Commentaires pour Coolblue

Beste Christophe, Wij begrijpen dat een vertraging tijdens de levering van jouw pakketje niet al te leuk is! Wij hebben inderdaad kunnen terugvinden dat jouw bestelling een kleine vertraging had opgelopen, maar dat jouw pakketje vandaag 31/05 wel geleverd werd. Om dit ongemak wat aangenamer te maken, hebben wij je voorzien van een tegoedbon. Deze is 1 jaar geldig en kan je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue

Beste Rudolf, Het is jammer te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen over je bestelling. We hebben de staat van jouw pakje gecontroleerd en we hebben gezien dat er sprake is van een sorteerfout. Wij geven onze koerier altijd wat tijd om het probleem op te lossen en uw pakket te bezorgen. Indien je jouw pakket nog niet hebt ontvangen op 03/06, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst. Zo kunnen wij je een gepaste oplossing en compensatie bieden. Met vriendelijke groeten, Coolblue

Beste Dieter, Wij begrijpen dat jij hebt betaald voor een nieuwe iMac en deze dan ook graag zou willen ontvangen. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je een iMac ontvangt die reeds werd gebruikt door iemand anders. Aangezien wij je zo snel mogelijk willen verder helpen, raden wij je aan om jouw situatie het best nog eens op mail te zetten samen met het ordernummer van jouw bestelling + de nodige foto's. Zo kan je deze doorsturen naar onze klantenservice. Op die manier kunnen wij jouw situatie in detail bekijken en je zo snel mogelijk voorzien van een passende oplossing! Met vriendelijke groeten, Coolblue

Beste Phil, Het is jammer te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen over je bestelling. We hebben de staat van jouw pakje gecontroleerd en we hebben gezien dat er sprake is van een sorteerfout. Wij geven onze koerier altijd wat tijd om het probleem op te lossen en uw pakket te bezorgen. Indien je jouw pakket nog niet hebt ontvangen op 03/06, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst. Zo kunnen wij je een gepaste oplossing en compensatie bieden. Met vriendelijke groeten, Coolblue

Bonsoir Jean-marie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Ce n'est évidemment pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous pensons qu'il est préférable que vous remettiez votre situation par e-mail avec les numéros de vos commandes et que vous les envoyiez à notre service clientèle. Nous pourrons ainsi vous aider au mieux et vous fournir avec une solution appropriée dans les meilleurs délais ! Cordialement, Coolblue