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8,2
2 994 avis au cours des 12 derniers mois
83% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 68 240
  • Recommandations 93%
  • Pages vues 1 906 433

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10

Zonder zin, cijfer 10.

Veel dank aan Sandra.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Schoten
10

Kan niet beter

Alles vlot snel en vakkundig

  • Aanbevelen? Ja
Loyens Johan , Riemst
10

Très bonne

Superbe livraison et avec le sourire et la gentillesse et le professionnalisme merci.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Joël , Rue de Lodelinsart 3/03 6000 Charleroi
10

stipte levering

Vriendelijk en vooral stipt.

  • Aanbevelen? Ja
jan , boutersem
10

Très bonne

Très bien les délais sont respectées et ce que j’adore c’est que c’est très rapide ! Le colis est très bien emballé et correspond à la description sur le site

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sylvain , Chaussée de Namur 29, 6840 Neufchâteau
7

Bonne expérience

Bonne expérience service rapide dans 90% des cas juste nous ne recevrons pas notre commande en temps voulue pour une anniversaire mets pas grave on attendre 1 jours

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Quentin , Rue Joseph wauters amay 38
9

Geweldig snelle en goede service.

De paketjes worden de volgende dag in goede staat geleverd, als er probelemen zijn is er een super goede service die u verder helpt!

  • Aanbevelen? Ja
Scoott , Antwerpen
9

rapide et efficace

Commandé le jeudi, reçu le vendredi comme convenu et dans un état impeccable

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Patricia f GILAIN , Neufvilles
10

Rapidité et efficacité pour toute commande

C'est relativement facile de commander en toute simplicité avec toujours de très bon prix de vente. La rapidité de livraison toujours dans les temps comme promis. Un vrai plaisir de commander chez coolblue !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Fabrice , Overboelare
2

TV niet geleverd

Voorheen altijd super ervaring gehad met Coolblue en daarom dus mijn dure TV aangekocht via Coolblue hopend op dezelfde goede service maar helaas is dat deze keer anders gebleken. De TV ging geleverd worden tussen 14u30 en 15u30 wat nooit gebeurd is en deze staat nog steeds op onderweg... heb ook nooit iets vernomen in de vorm van een bericht of mail met de mededeling dat het vandaag niet geleverd ging worden. Spijtige zaak...

  • Aanbevelen? Nee
Enis , Zwijndrecht

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Enis, Wat jammer om te horen dat je teleurgesteld bent in onze service! Dat is zeker niet de bedoeling! Wij hebben in het systeem gezien dat je reeds werd geholpen door één van onze collega's op de klantendienst en dat de levering van jouw TV werd verplaatst naar 14/05. Wij doen altijd ons uiterste best om onze producten de volgende dag te leveren. Het grootste deel van de bestellingen wordt dan ook de volgende dag geleverd, maar er kan natuurlijk altijd een vertraging optreden bij onze bezorgers door externe zaken. Aangezien jij natuurlijk niets kan doen aan deze vertraging, zouden wij je willen vragen om ons een mailtje toe te sturen eens jij jouw TV hebt ontvangen. Zo kunnen wij je voorzien van een gepaste compensatie voor dit ongemak! Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Tout était parfait

Du service téléphonique à la livraison et installation tous était parfait rien à dire.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Loic , Chaussée des nerviens wavre
10

Super snelle levering en heel vriendelijke koerier.

Heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Charlotte , Gent
10

Mijn nummer 1 elektronicawinkel

Een geweldige service, zowel aan de telefoon als in de winkel. De niet tevreden geld terug garantie binnen 30 dagen is een groot pluspunt, en onderschijd zich van veel andere winkels die dat niet aanbieden. Bij coolblue betaal je misschien een paar euro's meer, maar voor die super service betaal ik met plezier een paar euro's meer dan in andere winkels.

  • Aanbevelen? Ja
Brian , Boom
10

Perfect

Steeds alles zoals het hoort geleverd met heel vriendelijke verkopers en super vriendelijke leveraars.

  • Aanbevelen? Ja
Benny , Edegem
9

soepel bestellen, vlug geleverd.

ben zeer tevreden met de zin hierboven kan ik het niet beter uiten.

  • Aanbevelen? Ja
Freddy , Kieldrecht
10

Snel en correct

Aangezien ik voor 23u59 bestelde werd het product zoals beloofd de volgende dag al geleverd. Het product zelf(rugzak van Osprey) was goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Luca , Balegem
8

Goed, snel

Correcte service

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Beveren
10

Commande

Très rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Thierry , Soumagne
10

Snelle service en levering!

Super!

  • Aanbevelen? Ja
Nathalie , Lochristi
10

Perfect

Altijd top service

  • Aanbevelen? Ja
James , Wong
10

Parfait

Commander la veille le lendemain chez vous cool blue très sérieux

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Anthony , Bray
5

Super comme prévu

Service rapide emballage aux top

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Xavier , Marche en famenne
2

Délai de livraison non respecté (et manque de transparence de la part de Coolblue)

Coolblue fait appel à des partenaires pour le transport de leur colis qui ne sont pas fiables et n'arrivent pas à gérer la charge de travail. La promesse de "commander aujourd'hui - livré demain" n'est pas toujours correcte. Il n'est pas possible de savoir quel transporteur s'assurera de la livraison du colis. Si vous avez la chance d'avoir un envoi pris en charge par Bpost il sera là le lendemain (ou du moins à la date mentionnée sur le site) Pour PostNL le délai peut-être reporté de X jours... selon leur charge de travail. Il serait bon que le client en soit averti avant de passer commande... Cela lui éviterai de mauvaises surprises et surtout de se dire que les délais affichés sur le site Coolblue ne sont que de la poudre aux yeux pour attirer les clients...

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Olivier , Rebecq

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu de notre service ! Ce n'est sûr pas l'intention ! Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer nos produits le jour suivant. La plupart de nos produits sont également livrés le jour suivant, mais il peut arriver qu'il y ait un retard avec nos partenaires de livraison. Nous avons regardé dans le système et nous avons constaté que votre colis sera livré demain 07/05. Comme vous ne pouvez bien sûr rien faire contre un retard chez l'un de nos partenaires de livraison, nous vous demandons de nous faire savoir quand vous recevez votre colis. Nous pouvons alors examiner un geste commercial pour le retard. Cordialement, Coolblue

10

Super Service!

De aankoop ging vlekkeloos vanaf het kiezen van mijn product op de website tot de aflevering. Zeker de duidelijke communicatie omtrent het moment van aflevering vond ik super!

  • Aanbevelen? Ja
Robin , Van Laer
10

Altijd super geholpen met een lach

Altijd super geholpen met een lach!

  • Aanbevelen? Ja
Itai , Wilrijk

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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