Français
8,2
2 994 avis au cours des 12 derniers mois
83% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 68 240
  • Recommandations 93%
  • Pages vues 1 906 433

Filters

9

Vriendelijk en snel

Makkelijke keuze en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Kyana , Riemst
5

Produit livré erroné. Beaucoup de perte de temps

Je trouve qu'en général le service est très bon. Malheureusement avec ma dernière commande jai eu une mauvaise expérience. J'ai commandé des écouteurs et on m'a livré une montre. Jai perdu bcp de temps ensuite pour essayer d'avoir quelqu'un en ligne et faire le retour. j'attends toujours l'envoi du bon produit... Donc la livraison express est devenue une livraison compliquée... j'aurais mieux fait d'aller au magasin.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Lorraine Figueroa , Bruxelles

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Madame Lorraine, Nous comprenons que ce n'est pas très agréable que vous avez reçu un mauvais produit ! Nous avons constaté que la bonne commande sera livrée demain le 07/05. Si vous avez reçu le colis demain, veuillez contacter notre service clientèle pour recevoir un geste approprié. Cordialement, Coolblue

10

Facilité de commande & service rapide et impeccable

Comparatif facile de modèles similaires sur site et rapidité de livraison ont été un critère de choix du fournisseur. L'état impeccable du colis livré est évidemment exigé, ce qui a été le cas

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michel , Thimister
10

Perfect!

Snelle levering Duidelijk proces Gewoon top!

  • Aanbevelen? Ja
Arthur Verfaille , Desselgem
2

Al 2 maal uitstel van levering ... nog altijd aan het wachten ... misschien morgen

Momenteel ontevreden al 2 dagen vrijgenomen om de levering in ontvangst te nemen ... zonder me te verwittigen al 2 x uitstel ... geen nieuwe mail gekregen ... geen track en trace ... indien ik niet zelf gebeld had dan wist ik nog van niks ... men heeft me beloofd om morgenvoormiddag te leveren.

  • Aanbevelen? Nee
Patrick De Clercq , BLANKENBERGE

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Patrick, Het is zeker en vast niet de bedoeling dat jouw pakketje vertraagd wordt geleverd. Wij kijken dus even met je mee. Wij hebben gezien dat wij je op 02/05 een mail hebben gestuurd in verband met het feit dat één van de door jouw gekozen producten niet meer voorradig is. Aangezien we hier nog geen antwoord op kregen, hebben wij jouw bestelling nog niet kunnen aanpassen. Omdat er momenteel een product in jouw bestelling zit dat niet voorradig is, kon jouw bestelling niet geleverd worden. Wij hebben wel kunnen zien dat de voorradige producten inderdaad morgen geleverd zouden moeten worden. Zou jij dus nog even aan onze klantenservice kunnen laten weten wat jouw keuze is voor het niet voorradig product? Dit doe je door te reageren op de mail die wij je toestuurde op 02/05. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Alles dik in orde !!

Er wordt geleverd wat gevraagd wordt en stipt op het aangegeven moment met zeer vriendelijke bediening.

  • Aanbevelen? Ja
Mario Van De Wiele , B-Lochristi
10

Très bien

Livraison à l'heure prévue et livreurs très sympathique

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Eric , Bois-de-Villers
9

Snel geleverd,

in orde zoals gewoonlijk

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Appelterre-Eichem
10

Gebruiksvriendelijk, duidelijk, correct en uitstekende customer service

Coolblue is één van de meest efficiënte en tegelijk gebruiksvriendelijke online winkels. Het is de eerste site die ik bekijk wanneer ik een nieuw product nodig heb en dat zal in de toekomst niet veranderen.

  • Aanbevelen? Ja
Cyriel , Antwerpen
8

Bien dans l ensemble

Assez contente.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Véronique , Paliseul
9

Snel en correct geïnformeerd

elke bestelling is tot nog toe snel en vlot verlopen. Van keuze tot levering. Coolblue blijft één van mijn favorieten.

  • Aanbevelen? Ja
Guido Van Welden , Galmaarden
2

Voor wat hoort wat...........

Stuur eerst eens die 100 euro, en dan geven we weer eens een recensie!! Heb al zoveel goede recensies gegeven, maar nog nooit iets gezien.

  • Aanbevelen? Ja
Arnold Prooi , Putte-Kapellen Belgie

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Arnold, Wij begrijpen dat je graag eens een beloning zou willen ontvangen voor jouw recensies. Helaas kunnen wij je niet voorzien van de 100€ tegoedbon, aangezien wij deze geven aan de persoon met de beste/leukste recensie. Iemand is je dus helaas voor geweest. Hopelijk lukt het je de volgende keer wel! Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Goede service..

De weinige problemen van al die jaren werden direct opgelost. Ga uiteraard nog jaren samenwerken met Cool Blue... En ik ben niet de enige...

  • Aanbevelen? Ja
Paul Bouckaert , Vorst (Kempen)
10

Excellente expérience comme toujours

Commande reçue le lendemain, excellent état , un sans faute comme toujours.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jhack , Thulin
10

Degelijk product aan de beste prijs

Reviews gaven goed beeld vh product . Eerder duur maar in vergelijking met de andere shops die ditzelfde product aanboden, was coolblue beste prijs. Ook goede productomschrijving, foto’s alsook de technische specifiteiten waren goed omschreven.

  • Aanbevelen? Ja
Hilke , Gent
10

Prima

Zeer goede cervise

  • Aanbevelen? Ja
Willy , Hamme
8

Top!

Heel content over de levertijd. Dag nadien in huis super gewoon.

  • Aanbevelen? Ja
Remco , Wetteren
10

Voor herhaling vatbaar

Top. Vooral het ecologisch aspect is een troef.

  • Aanbevelen? Ja
Stefan , De Haes
10

Snel en milieuvriendelijk

1 dag na bestelling en met fiets geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Freddy , Roeselare
10

Uitstekende levering

Goed geleverd en snel. Scherm heeft goede kwaliteit voor de prijs

  • Aanbevelen? Ja
Dennie , Rijkevorsel
10

Snel aangenaam en makkelijk

De levering was snel het bestellen was makkelijk en de website gebruiksvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Brent , Van Campenhout
8

snel en correct

snel correct en support

  • Aanbevelen? Ja
reinhilde bral , antwerpen
8

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Iris , Van Calster
10

top service

Altijd blij met Coolbleu. Mooie website, top service met snelle levering en correcte prijzen.

  • Aanbevelen? Ja
Julian , kortrijk
2

Niet correct behandeld door Jilly

Blijkbaar is een pakket laten afhalen door een medewerker niet eenvoudig. Dat zou alleen kunnen door degene die de bestelling heeft geplaatst. Blijkbaar zou dit anders onveilig zijn. Ik begrijp alleen niet waarom het niet zou volstaan als we de correcte naam doorgeven van de persoon die er zal om komen? Na heel veel moeite werd er bij afhaling uiteindelijk niet op gecontroleerd!! Dus heel veel rompslomp, voor iets dat a niet eens wordt opgevolgd in de praktijk: Een ieder had dit pakket uiteindelijk kunnen afhalen. De eerste keer dat ik zo'n onaangename ervaring heb met dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Nee
Jo Goossens , Melle

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Jo, Goed dat je ons hier van op de hoogte brengt. Als de persoon die het pakket moet ophalen het ordernummer of jou gegevens heeft om jou pakket op te halen, dan kan dit perfect meegegeven worden. We begrijpen zeker dat het niet altijd mogelijk is om je pakket zelf op te halen. Onze oprechte excuses voor de ervaring en hopelijk zien we je toch snel weer terug bij Coolblue. Met vriendelijke groeten, Coolblue.

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.