Quel service !
Facile et rapide
Bij mijn online bestelling van IPhone 13 kon ik een formulier invullen waarmee ik mijn huidige iphone kon inruilen voor een bedrag van 110€ + 60€ extra. Op de website stond vermeld dat de formulieren + het verzendlabel zouden doorgestuurd worden via mail. Dit was echter niet het geval. Na telefonisch contact werd me gezegd dat ik naar de dichtstbijzijnde coolblue winkel moest gaan. Helaas is die voor mij niet meteen in de buurt. Was dit wel zo zou ik sowieso wel naar de winkel gaan en niet online bestellen.
Beste Panos, Wij begrijpen dat jij graag jouw oude iPhone online zou willen in leveren. Het is zeker en vast mogelijk om jouw oude iPhone online in te ruilen. Aangezien je aangeeft geen mail te hebben ontvangen met verdere instructies. Stuur hiervoor best een mail naar [email protected]. Zet daarin jouw naam en ordernummer. Je vindt je ordernummer in de bevestigingsmail van je bestelling. We sturen je dan binnen 2 werkdagen een verzendlabel toe om jouw oude iPhone te retourneren. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Ik krijg steeds de melding dat er niet genoeg ruimte is ? Voor 9GB!
Beste Luc, Wij vinden het ontzettend jammer om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Dit is uiteraard niet wat je van ons mag verwachten! Wij vinden dat jij het probleem best nog eens op mail zet samen met het ordernummer van jouw bestelling en doorstuurt naar onze klantenservice. Zo kunnen onze experts je verder helpen en je zo snel mogelijk voorzien van een passende oplossing! Met vriendelijke groeten, Coolblue
Bonjour, j'ai commandé ma coque hier à 21h07 et je l'ai reçue aujourd'hui à 15h07 , je n'y croyais pas du tout de la recevoir vraiment aujourd'hui , mon gsm est maintenant super bien protégé et service aux top . Merci beaucoup . Chloé
J’étais un peu perdu dans l’achat de mon nouveau téléphone mais j’ai eu une aide très précieuse d’un jeune homme chez Coolblue à Zaventem
commandé vendredi livrer dimanche (extraordinaire)
Le plus vite service pour le moment le plus sonic speed livreur
Bij de aankoop van een Jura koffiemachine bleek bij aankomst de maatbeker gebroken te zijn. Een medewerker van Coolblue Gent gaf snel een goede oplossing, waardoor we tijdig een vervangstuk ontvingen. Met de glimlach en humor geholpen, weer maar eens. Bedankt!
très bon service
Van de vele producten die aangekocht zijn steeds tevreden en goede service
Bestelling geplaatst beloofde levering op zondag thuis, niet dus, wel geleverd op maandag in een bpost afleveringspunt . Moest ik helemaal daar te voet naar toe om een zware espresso koffiemachine op te halen!
Beste Conny, Wij begrijpen dat een vertraging tijdens de levering van jouw koffiemachine niet al te leuk is! Wij hebben inderdaad kunnen terugvinden dat jouw bestelling een kleine vertraging had opgelopen, maar dat jij jouw koffiemachine vandaag hebt opgehaald in een postpunt. Om dit ongemak wat aangenamer te maken, hebben wij je reeds voorzien van een tegoedbon. Deze is 1 jaar geldig en kan je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue
verleden week donderdag schijfje besteld, aangezien ik met een crash zat op mijn synology. volgens coolblue opgestuurd donderdagavond, we zijn nu dinsdag 05/04, nog steeds geen update in de track & trace status van Bpost. Waar zit mijn schijf ? mvg Guy Pynaet
Beste Guy, Het is jammer te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen over je bestelling. We hebben de staat van jouw pakje gecontroleerd en we hebben gezien dat er sprake is van een sorteerfout. Wij geven onze koerier altijd wat tijd om het probleem op te lossen en uw pakket te bezorgen. Indien je jouw pakket nog niet hebt ontvangen op 07/04, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst. Zo kunnen wij je een gepaste oplossing en compensatie bieden. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Hoewel coolblue belooft om de dag na bestelling al te kunnen leveren, had ik gevraagd dit pas een dag later te doen. Was perfect zoals gevraagd
J'ai commandé en ligne un babyphone, ma commande a été faite en fin de journée et le lendemain matin, mon article était disponible en magasin. Parfait et un prix correct !
Altijd een fijne en goede ervaring…
Steeds goed en vriendelijk bijgestaan met mijn vragen. Zowel telefonisch als per e-mail.
idem
Alles is zeer snel te vinden online en je hebt veel verschillende keuzes. Ik had mijn pakje besteld en de volgende dag kwam het al aan. Super handig als je iets snel nodig hebt!! Ik vind het heel handig dat zelfs in het weekend je pakje kan worden bezorgt.
Ik heb al vaak bij coolblue besteld en ben nog nooit teleurgesteld geweest. Altijd op de aangegeven datum geleverd. Altijd zonder enige schade. Als ik de klantendienst bel zijn deze altijd zeer vriendelijk en hulpzaam. Ben nu ook al een paar keer in de webshop geweest en altikd met een glimlach bediend geweest. Ook is er in de webshop een kei vlotte en leuke manier om verder geholpen te worden. Ik mag zeker tevreden zijn over coolblue!
Zogezegd levering binnen 24 u Bestelling op vrijdagmiddag Levering was voor zaterdag . Maandagavond nog niks ontvangen .
Dag Joachim; Wat vervelend dat je bestelling niet op tijd werd geleverd. Normaal komen onze pakketjes inderdaad de volgende dag aan, maar de jouwe heeft blijkbaar wat vertraging opgelopen. Daar balen we enorm van. We hebben daarom een voucher toegevoegd aan je account als compensatie voor de vertraging. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Snelle en prettige levering
moest bellen voor hulp en werd zeer goed en professioneel geholpen
Clair et net!
Achat d'un colis et livraison le lendemain
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.