Commentaires pour Coolblue

Ik heb de fysieke winkel in Hasselt bezocht voor meer uitleg over e-readers. Ik denk niet dat ik ooit al zo goed en gepassioneerd geholpen ben wat betreft een aankoop. Ze richten zich hard op klanten tevredenheid, en dat is merkbaar. Zowel voor als na de aankoop. Fijne ervaring!

Alles zoals beloofd

Super rapide et qualité

vous annoncez "commandé aujourd'hui, livré demain", mais même après 4 jours le colis n'est toujours pas livré !! Si j'avais su, j'aurais été le chercher moi-même, je suis même passé devant un de vos magasins. C'est de la publicité mensongère, car ça s'est déjà passé comme ça lors de la dernière commande. C'est la dernière fois que je commande en ligne chez Coolblue ! A ce jour, le tracking système n'est même pas en mesure de me donner une date!

Connaissant déjà l’enseigne mais n’ayant jamais passé une commande, j’ai, suite à une très mauvaise expérience auprès d’un concurrent décidé de passer à l’acte! L’expérience est tout simplement exceptionnelle, le site est très bien fait, les informations précises et surtout un service exceptionnel. Vous venez de gagner un client fidèle et encore plus un ambassadeur !

Juste 24 h entre la commande et la livraison-installation-utilisation. Appareil arrivé en bon état... Commande aisée à partir du site web...

Vriendelijk personeel klantendienst .

Snelle en goede service. Pakket was snel geleverd.

Livraison extrêmement rapide et gratuite. Produit conforme Top

De enige webshop waar ik met de ogen dicht bestel, altijd top service, snel geleverd en met een beetje humor. Ik kan Coolblue alleen maar aanraden, wat ik in mijn omgeving ook doe!

J'ai commandé une liseuse Kobo qui est arrivée en un temps record. L'achat, le paiement et la livraison ont été simples et efficaces. Je suis très contente de ma première expérience sur le site.

100 % betrouwbaar. Klantenservice is echt top. Ik kan alleen maar vol lof spreken over Coolblue.

J'ai vu que le magasin de Louise était ouvert le dimanche 1°, j'avais eu de très bonnes expériences avec l'achat online avec retraite en magasin, mais cet fois j'avais besoin d'avis, et je voulais parler avec quelqu'un, j'ai profite de l'ouverture exceptionnel, j'ai acheté 4 articles de quels deux plutôt volumineux, j'ai obtenu les avis que je cherchait et des prix de promo "black week" convenables, j'ai demandé de pouvoir retirer les produits quelque jour plus tard et ils m'ont dit que c'était pas possible pour un raison d'assurances que je ne peut pas comprendre, au lieu de ça il m'a était offert la livraison a domicile gratuit, que j'ai bien accepté. J'ai eu quelque probleme avec la livraison par La Poste, mais avec un seul jour de retard et deux retraites ça c'est bien passé. Merci.

Ik vertrouw het niet altijd even goed om zo via internet te bestellen . jullie naam is wel betrouwbaar volgens mij. Moet nog wel en factuur krijgen ?

Toestel beter dan verwacht voor een mooie prijs. Enkel verzending op 2 dagen ipv 1 waardoor plannen om thuis te zijn moeilijker wordt.

Dure elektronica slecht verpakt zonder bescherming in transportdoos. Doos was tevens ingedeukt.

Franchement, je suis client de vos services depuis le début ! Tout est nickel! délais respectés, vitesse et explications sur le site très utiles, et tous vos 'livreurs' voiture ou vélos sont au top, courageux !!! Souriants, aimables, que du bon !!! Merci beaucoup, bonne chance, le futur est fait pour des magasins comme vous, le Nr1.

Reeds meerdere keren iets gekocht of besteld en steeds tevreden over de levering en het product.

Finalement problème résolu

Bestelling in de winkel oké en aangekomen op het moment dat ik het pakketje wou ontvangen.

directe en snelle service, ik ben blij.

It was very easy to go to a store to pick up my ordered goods. I was received by friendly people who helped me to check in and my ordered box was handled with car. I could use their cart to bring it to my car. I have ordered several items at Coolblue and have always seen friendly and customer oriented personnel.

On a répondu à toutes mes questions en magasin, la livraison s'est passée sans encombre et la vendeuse était hyper sympa !

Ruim aanbod, redelijke prijzen, perfecte vlotte levering

I ordered a washer/dryer combo with Coolblue over the phone 2 weeks ago and I ordered an installation and stacking kit with the order. When the order came, they informed me that the order was delivery only, which was not what I ordered from CoolBlue, which was very frustrating. Then, I had to order an installation separately, and when the people came, there was only one person and he said he needed to come back with two people later in the day. When the people came, they installed the washer and dryers, except they forgot to plug in the dryer. We had to get them back to plug it in. On top of that, the stacking kit was white, and was the wrong color as the washer/dryers, which were black. There were so many issues with the experience, delivery and installation and it was very infuriating and annoying. Overall, the products were good but their service was terrible and there seemed to be an error in communication and an air of incompetence. I hope further service with coolblue is not the same as I had experienced.