Commentaires pour Coolblue

Zeer eenvoudig, goede afspraken en geen gedoe! Super!

We wilden vandaag het pakje afhalen en de doos was leeg

Commandé en magasin le samedi à 10h30 et reçu le dimanche matin par Bpost.

Commande de plusieurs produits le samedi après-midi et livraison dans un état impeccable le dimanche !

Op de site voldoende info? Prijs zit redelijk tov andere leveranciers. Vlotte levering. Na verkoop nog extra info via e-mail. Wat betreft garantie en of service na verkoop is het te vroeg om daar een mening over te geven.

Bij betaling met ecocheques bleef ik op dezelfde pagina om bestelling af te ronden. Na enkele keren te proberen heb ik contact opgenomen met coolblue. Maar ook zij konden niets hieraan doen. Contact opnemen met edenred. Na een half uur check ik mijn mails en wat zie ik. Een bestelling betaald met ecocheques en een bestelling met een beperkte betaling ecocheques. Weer contact opgenomen en daar zeiden ze dat de overige ecocheques in tegoeden terug krijg. Helaas ben ik maar een sporadische klant. En kan ik niets doen met zo tegoedbon. De fout lag niet bij mij als klant maar ik krijg een tegoedbon waar ik niets mee ben… nooit koop ik nog bij coolblue!! Wat een k*t-bedrijf!!!

Un souci avec le livreur ou dans la commande ? Un gentil message reçoit une solution positive le jour même, y compris un samedi (j'ai pas essayé le dimanche). Sans stress et sans histoire. En d'autres mots, ma correspondante a cherché une solution pas un responsable : ça fait toute la différence.

Est-ce que je dois être élogieux enver coolblue lorsque je commande deux articles identiques, la même seconde avec un mode de paiement identique et que malgré ça on m'envoie les deux articles dans deux colis différents ? Si ça ne s'arrétait qu'à ça on pourrait dire qu'on est dans la moyenne sans plus. Mais bon... ce serait trop beau. Premier colis reçu avec 1 jour de retard...soit on va faire avec ; mais ça baissse encore légèrement la moyenne. Deuxième colis, qui a été envoyé en même temps que le premier, et bien je ne sais toujours pas où il est (je rappelle : même article, même commande, même paiement et envoyé en même temps). Mentionné comme livré et j'ai beau chercher partout (même dans le lave-vaisselle) rien chez moi. Je prends contact avec le service clientèle de coolblue qui m'indique qu'une enquête est donc ouverte...conséquence 10 jours ouvrables d'attente. C'est le monde à l'envers. Non seulement je dois faire face à l'incompétence des services d'envoi de chez coolblue, à l'incompétence du service de livraison mais en plus c'est à moi de subir ces incompétences. Et bien la moyenne est explosée et ne mérite même pas 1 étoile. Plus jamais

Begeistert vom Geschäft!!

Je ne peux donner mon avis que sur la base de ce que j'ai réceptionné. En ce qui me concerne, j'ignore à quel niveau se situe le problème, même si je suppose qu'il se situe plutôt au niveau de bpost (la boîte était éventrée à l'intérieur du carton de bpost). Il y a des choses plus graves dans la vie, mais la boîte de pastilles était effectivement éventrée, comme si on avait marché, voire roulé dessus, rendant inutilisables la moitié des pastilles. Sinon le délai de livraison était tout à fait correct. Conclusion: peut-être devriez-vous reconsidérer votre collaboration avec bpost, si ce genre de problèmes se multiplient?

De man die kwam leveren per fiets. Positivo. Hij was vriendelijk en chapeau om dit helemaal per fiets te komen leveren.

J'ai attendu a la maison toute la journée pour recevoir un message 10min après l'heure prévue que sois disant je n'étais pas là alors que nos deux voitures étaient dans la cours !!! Du coup je dois attendre que le point de dépôt ouvre mercredi !!!!! Pour récupérer mon tel dont j'avais besoin Et les deux voisins étaient aussi chez eux !!! Nous en supposons que le livreur n'est pas venu jusque chez nous

Zeer vlotte service en goede app Snelle levering Nog nooit geen problemen met coolblue Altijd zeer behulpzame medewerkers Goede uitleg en betrouwbare dienstverlening

De klant is koning

I ordered a washing machine two weeks in advance. Delivery was forecasted during the full Saturday. CB confiermed the delivery till defining the 1-hour timeslot, 4 hours in advance. So far everything very good. Then they suddendly sent an email to cancel the delivery for undefined problems on the way, They ask me to define another day, I wasted one day waiting for them...

Geleverd op de aangevraagde leverdatum en duidelijke communicatie. Top service

J'ai acheté une machine à café sur le site web de Coolblue, conseils au top, feedback au top, livraison au top et on reçoit même un mail avec des conseils utiles concernant le produit. Super expérience !!!

Site web très facile à utiliser. Immense choix d’articles dont la plupart disponibles en stock et rapidement livrables. Cadre très agréable et équipé très accueillante.

Order not deliverd !!!!!!!!!!!

Ik ben zeer efficiënt en correct geholpen door Pablo. Erg tevreden over de service.

Je devais être livré samedi et lundi 12h25 toujours rien. Commande payé plus 566euros...cadeau d anniversaire non donné samedi

Geleverd zoals beloofd met toffe courier die belde om het juiste adres te weten. Tof

Super!

Juste un bémol sur la vitre de protection qui n'a pas su être mise car le mode d'emploi n'était pas clair.

I am pleased to report that the recent purchase was completed successfully. The product/service met the expected quality standards and aligned with the specifications provided when ordering. Key observations: • Quality: Satisfactory, with no visible defects or issues. • Delivery: On time, within the promised window. • Packaging: Secure and intact, ensuring product safety. • Value: Reasonable, considering the price point and market comparisons. • Overall Satisfaction: Positive, with no significant concerns or complaints.