Bij de verzending liep het fout. Het advies was 'wacht nog wat'
Ik kocht speciaal bij Coolblue om het de volgende dag te ontvangen, er was toen iemand thuis. Door vertraging bij de externe partner kreeg ik het item niet de volgende dag.
Het advies van de klantendienst was 'wacht nog even'. Niet de reden waarom ik bij Coolblue koop, wel omdat het de volgende dag aan huis geleverd ging zijn.
Ik had dus beter de volgende dag de omweg naar een winkel gemaakt.
De externe partner van Coolblue kwam dan op een moment dat er niemand thuis was, waardoor ik naar het postkantoor mocht achter mijn product. Het verkoopargument van de thuislevering viel hier dus ook in het water.
Opnieuw; Ik had dus beter de volgende dag de omweg naar een winkel gemaakt. De omweg moest ik toch doen, maar dan had ik het product dit weekend toch al.
kortom, niet de eerste ervaring waar ik op gehoopt had.