Commentaires pour Coolblue

Nous avons commandé et payé nos électroménagers pour plus de 1100 euros,cela devais être livré le lendemain donc le samedi (da s leurs slogan livre même le dimanche qu ils se vente).Le samedi je téléphone au service clientèle et il me disent que il y a un problème informatique et qu'il n est pas possible de livré samedi,alors je leurs propose se le dimanche et me répondent ce n'est pas possible pour eux. La dame me propose de me livré le mardi, mais je lui dit que en semaine ce n'est pas possible de rester toute la journée à la maison et elle me propose de m envoyé un email lundi avec l'heure exacte de la livraison pour que je sois là. Le lundi après-midi je téléphone à Service client, à ma stupeur la réceptionnistes m annonce que ma commande est annulée, je lui explique la situation et me propose de renouveler la commande, je lui dit ok . Elle renouvelle la commande je lui demande de livré le mardi vers 10h30 comme comme convenu avec sa collègue ou après 17h30 et me dit ce n'est pas possible. Donc j'ai du annuler ma commande et j espère recevoir sur mon compte dans les 5 cinq ouvrables mon argent sur mon compte. Très mauvaise expérience,vaux mieux aller chez le petit commerçant du quartier que soucis de satisfaire au mieux son client et pour qui donner sa parole à une valeur et payé un peu plus cher que avoir à faire à de grosses enseignes comme Coolbleu ou un petit client n est pas très important. Pour les responsables du service clients,en cas de doute vous dites que les conversations sont enregistrées, j espère que vous prendrai la peine de les écouter,juste pour voir si je raconte n'importe quoi.

en dit net op de verjaardag van mijn zoon. Hij was zwaar ontgoocheld.

Voor 23.59u bestellen en dag nadien in huis, klopt wel degelijk! Dringend een nieuwe machine nodig, bestelling geplaatst rond 23.50u en de dag nadien al geleverd. Top ervaring!

Votre service est au top, qui plus est, ce gros atout que vous offrez d'être livré le lendemain est vraiment une plus value comparé à vos concurrents.

Top. Belle offre - livraison rapide !

Nous sommes en effet déçu de l’article que nous avons commandé, à savoir une poêle Téfal Unlimited de 24 cm. Le problème réside dans la description de l’article concernant la hauteur annoncée de 8,3 cm, ce que nous recherchions principalement. Et lorsque j’ai reçu le produit et que j’ai mesuré la hauteur, qui me semblait ne pas correspondre, elle ne faisait, en effet, que 6 cm de haut. Avouez quand même que 2,3 cm de moins ça fait beaucoup. D’où notre déception, que vous comprendrez aisément. Bien à vous.

vriendelijk personeel,stipt

on trouve vite ce que l'on cherche et la procédure d'achat est facile

Snelle levering en goede service

Ik was heel blij met mijn aankoop van coolblue

bonne explication du vendeur au magasin

Plusieurs commandes effectuées, et super services à chaque fois. Rapidité et efficacité.

Binnen de 24 uur geleverd zelfs op zondag.

J'aurais aimé acheter ma caméra en "Deuxième Chance" mais il était indiqué qu'il manquait un accessoire sans indiquer lequel. J'ai donc acheté la caméra au prix plein ce qui est dommage car sans savoir ce qu'il manquait je ne voulais pas risquer que par exemple il manque le support en plastique qui n'empeche pas la caméra de fonctionner mais qui est indispensable selon moi. Ce serait une bonne idée de le préciser.

Geen bestelling ontvangen. Betalingsbevestiging ontvangen van Coolblue om nu te horen te krijgen dat ze deze niet meer terug vinden. Overschrijving doorgestuurd, echter werd bestelling geannuleerd en moet ik alles opnieuw bestellen én betalen.

Bonjour, Choisir un article , consultez les tarifs et revenir sur Collblue en final car les prix sont plus intéressants. Donc choisir Coolblue c'est gagner de l'argent ! A bon entendeur ........

Ik had om 21h besteld en 'smorgens om 9h was mijn pakketje geleverd!

Eerst en vooral, Vandaag besteld = morgen geleverd? Niet dus Donderdag bestel en maandag aangekregen Ten tweede, stond vermeld op de site 50 gratis nespresso cups, meegeleverd 14 stuks Ben ik dan tevreden? Denk het niet

L appareille est top et le service après vente aussi coolblue un site en qui on peut avoir confiance de plus si un produit ne vous plais pas vous pouvez le renvoyer sans frais et sans question de la pars de coolblue merci .

satisfait

Vlotte bestelling en levering, daarna ook nog interessante info over het product ontvangen

J'ai commandé au soir et le lendemain matin j'ai reçu mon colis

livraison rapide en 8h et tout est en bon état. Utilisation et nettoyage très facile.

‘s Avonds besteld, ‘s morgens reeds geleverd op een milieuvriendelijke wijze (per fiets!). Alleen maar lof voor de geweldige service.

Publicité mensongère sur le délai de livraison soit disant J + 1... alors que je n'ai pas encore été livré à J + 2