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8,2
2 996 avis au cours des 12 derniers mois
83% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 68 318
  • Recommandations 93%
  • Pages vues 1 908 409

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10

Bonne

Plusoeurs commandes passées chez coolblue. Malheureusement ma dernière commande qui datait du 2 décembre n a été reçue que le 7 décembre mais a priori c est la postnl qui a fait du n n'importe quoi. Je suis handicapée et suis donc dans l impossibilite de sortir de chez moi et le chauffeur à inventé que j etais absente et l a livré dans un point relais !!! Coolblue devrait changer de transporteur car postnl est vraiment incompétent. Par contre , bravo au personnel de coolblue qui a mis tout en œuvre pour essayer de rattraper l erreur de postnl

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Denise , Liège
8

SNELLE LEVERING

PAKKET IN ORDE - SNELLE LEVERING- GOED VERPAKT

  • Aanbevelen? Ja
denise schuermans , stokrooie
10

Impeccable

Article conforme à la description, livraison rapide et délai respecté

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Angélique , Lincent
10

Heel tevreden

Korte leveringstermijn en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Jenny Latomme , Lievegem
2

******en

Fijne site Maar prijzen met blackfriday identiek als ervoor of erna

  • Aanbevelen? Nee
Robby , Bilzen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Robby, Wat fijn dat je onze site aangenaam vind. Er zijn verschillende deals tijdens Black Friday. Dit wil niet altijd zeggen dat een product goedkoper zal worden in prijs. Hopelijk heb je toch van enkele leuke deals kunnen genieten! Met vriendelijke groeten, Coolblue.

1

Menteur

Encore une fois un très gros mensonge à propos de la livraison en 24h00. J'ai commandé dimanche 28 novembre un article sur le site de Coolblue. Il était indiqué "livraison demain", donc lundi 29 novembre. Au moment de payer je vois qu'il est maintenant indiqué "livraison mardi 30 novembre à cause du Black Friday". Déjà ce n'est pas correct de le signaler seulement au moment du paiement. Bon. Le mardi, message de Bpost "on va vous livrer mercredi 1 décembre". Et aller donc ! Ce n'est pas correct, si j'avais su j'aurais acheté mon article ailleurs !!!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Patrick , Ixelles

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour monsieur Patrick, Quel dommage que la livraison de votre commande n'est pas effectuée comme prévu et nous vérifierons nos systèmes. Pourriez-vous nous fournir un numéro de commande, afin que nous puissions passer à la recherche? Ainsi, nous pouvons examiner votre situation et proposer un geste approprié. Cordialement, Coolblue

9

Rapidité et efficacité

Rien à redire, tout était parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michel , Nandrin
10

Stelt gewoonweg nooit teleur.

Altijd goed geholpen, super vriendelijke bediening. Blijkt er toch iets mis te zijn of spijt van de aankoop, is het altijd geregeld op enkele minuten tijd. Coolblue all the way!

  • Aanbevelen? Ja
William Khalil , Everberg
9

Ik ben zeer blij met coolblue

Zeer blij

  • Aanbevelen? Ja
Elisabeth Delaere , Meulebeke
1

Bezorging door bpost was

Over het bestelde pakje kan ik geen commentaar geven omdat het bedoeld is als kerstgeschenk. Maar dat zal wel in orde zijn ! Over de bezorging door bpost kan ik alleen maar sterk ontgoocheld zijn. Pakje zou geleverd worden op zaterdag 27/11 doch rond 18 u krijg ik een mailtje dat pakje niet kon afgeleverd worden omdat er niemand thuis was. Ook alle buren niet thuis ??? Bezorger is evenwel zeker niet in onze straat geweest want ik had speciaal het buitenlicht laten branden om te tonen dat we thuis waren. Na deze leugenachtige verklaring volgen nog 9 mails met steeds wisselende meldingen over tijdstip en plaats levering. Als ik mij maandagmorgen in het postkantoor van Brecht aanmeld met een mail waarop staat dat pakketje daar moet afgehaald worden blijkt dat niet aanwezig. Postbediende zegt dat ik mogelijk best nog een dag afwacht en inderdaad wordt pakje op de middag afgeleverd bij mij thuis. Totale kafka en onkunde bij bpost.

  • Aanbevelen? Nee
Marcel Lombaerts , Brecht

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dag Marcel, Vervelend dat je zo'n tegenstrijdige berichten aankrijgt van Bpost over je pakket. Is het mogelijk dat je ons voorziet van je ordernummer? Zo kunnen we verder met je meekijken wat er gaande is en waar je pakket op dit moment is. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Coolblue.

6

Producten oké service kan betere

Alle producten zijn oké maar de levering niet zo. Ik kreeg melding dat mijn pakket via Bpost kwam op zaterdag, Bpost had niets ontvangen. Maar werd die dag wel geleverd via PostNL de levering was zo als gepland maar de informatie was niet overzichtelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Sonny , Herenthout
1

Product niet geleverd

Slecht. Vrijdag een stofzuiger besteld maar deze is nooit aangekomen ook al staat in de app dat deze wel geleverd is.

  • Aanbevelen? Nee
Nathan , Hoeselt

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dag Nathan, We begrijpen dat je een stofzuiger bij ons hebt besteld, maar deze nog niet bij je is toegekomen. Vervelend. Als we het order erbij nemen, zien we dat je gisteren met ons contact hebt opgenomen en er het nodige werd gedaan voor je. Op dit moment is het in jouw geval het onderzoek afwachten om na te gaan waar je pakket werd geleverd. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Coolblue.

2

mauvais suivi d'un retour ainsi que annonce sur site non conforme

Achat seconde main d'un produit, livraison du produit incomplet. Retour vers Coolbue, réponse achater le prodit au prix plein et note de crédit sur mon compte.Ce qui n'est pas normal, soit on e livre le produit complet au prix convenu sur la facture soit on me rembourse !! Après plusieurs appel au service client afin d'obtenir mon argent en retour rien ne boge ,au contraire je suis déconnecté après plusieurs minutes d'attente !!!!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
raymond , Willems

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour monsieur Willems, Quelle expérience désagréable et nous comprenons votre mécontentement bien entendu. Avez-vous un numéro de commande, afin que nous puissions vérifier votre situation? Dépendant de votre situation, nous pouvons envisager un geste approprié. Cordialement, Coolblue

10

Een correcte en heel snelle levering.

Een correcte en heel snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
marnix , merelbeke
10

super goeie service

snel!

  • Aanbevelen? Ja
Hanna , Leuven
9

Cette société est parfaite, très efficace et sérieuse

Je suis très heureux d'avoir commandé chez vous car vous travailler d'une manière très professionnelle et les prix sont toujours très compétitifs. Merci à vous.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
alain , NEUVILLE-EN-CONDROZ
10

Snel, goedkoper en goede uitleg

Eerste maal dat we via Coolblue bestellen, zeker voor herhaling vaatbaar

  • Aanbevelen? Ja
Catherine Rockaërt , Sint-Katelijne-Waver
9

rien à redire

livraison rapide et sans souci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
enrico , arlon
10

Facile et rapide

Facile et rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Mehdi , Pont-à-Celles
10

Top

J'ai commandé mon écran le soir, et je l'ai reçu le lendemain matin! TOP

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Taoufiq , Wemmel
7

Vlotte levering aan scherpe prijs

Vlotte levering aan scherpe prijs

  • Aanbevelen? Ja
Michael , Bassevelde
10

Bien informé et rapidement livré !

Cool lue est le site sur lequel les informations sont les plus précises sur les produits, c'est donc plus facile de comparer. Grâce aux avis Cool lue, il est également plus facile d'avoir une vision rapide des avantages et inconvénients. En plus, la livraison est très rapide !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Eva , Ixelles
10

Snelle en perfecte service, zeer vriendelijke medewerkers.

Alles naar wens. Correcte, snelle service, vriendelijke medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
Lesley , Mortsel
8

Goed

Levering met 1 dag te laat.

  • Aanbevelen? Ja
Paulo Da Silva , GELUWE
10

Excellent

Commande effectuée à 16h et reçu le colis le lendemain matin ! Colis bien emballé et bien protégé ! Je ne peux que recommander coolblue !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alisson , Monceau sur Sambre

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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