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8,4
2 935 avis au cours des 12 derniers mois
85% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 67 733
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 867 109

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10

Super snel en goed advies

ik vind de vergelijk optie op de website een grote meerwaarde

  • Aanbevelen? Ja
Quirina Heylen , Wiekevorst
10

Oke

Alles uitstekend. Dag nadien al onbeschadigd geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Stevoort
10

Livraison et service impeccable!

C’était une toute première expérience avec Coolblue et sûrement pas la dernière. J’ai téléphoné par remplacer ma commande par un autre car je m’étais trompé et le service après vente est super. Ils ont tout réglé en moins de 15min. Je recommande fortement

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Mirgun , Sint-Pieters-Leeuw
4

Colis pas assez protégé

Heureusement le jeu est arrivé en bon état, mais c’était loin d’être suffisamment protégé, un simple "sac" carton sans rembourrage c’est quand même inadmissible pour un jeu vidéo à 64€

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Thomas , LIEGE

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre jeu n'était pas entièrement à vos attentes et que vous auriez souhaité plus de protection. Afin de minimiser notre empreinte environnementale, nous choisissons toujours l'emballage le plus respectueux de l'environnement. Cependant, vos remarques sont très précieuses et nous en tiendrons certainement compte à l'avenir. Cordialement, Coolblue

10

Livraison rapide, bonne sélection de produits et surtout un service excellent

La plupart des commandes sont livrées le lendemain. Le site facilite le choix dans une sélection de qualité déjà proposée par Coolblue. On ne trouve pas de produit bas de gamme ici. Cela facilite le choix, par rapport à d'autres plateformes. La possibilité de pouvoir retourner un produit, avec une grande facilité s'il ne convient pas est un atout important. J'ai pu tester le service après-vente plusieurs fois, suite à une panne. C'est vraiment l'atout de Coolblue.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pascal , Brussels
10

Snelle en correcte service

Product werd snel geleverd. Alles zoals omschreven en volledig. Prima.

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Grimbergen
10

Livraison soignée et rapide

Comme indiqué dans le titre, la livraison a été faite dans le temps. De plus, cerise sur le gâteau, le très sympathique livreur m'a signalé quelques informations intéressantes sur les retours libres endéans le premier mois d'utilisation et la procédure de swap, qui permet d'échanger l'article dans le cas où il ne me plairait pas, sans frais (et sans devoir le ré-expédier, l'article étant récupéré par Coolblue à la livraison de l'article de remplacement) On n'est clairement pas dans le même niveau de servie qu'avec A**z** ! Recommandé à 120%.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Benjamin , Marchin
10

Super professioneel

In de coolblue van Olen werd ik geholpen door Yenthe. Geef deze verkoper opslag want wauw, hij is een krak in zijn vak! Gepassioneerd en getalenteerd door fotografie, exact waar ik een laptop voor kwam kopen, om fotograaf te worden. Zijn enorm professionele uitleg zorgde ervoor dat ik de juiste keuze heb gemaakt. Hij kon alle vragen uitgebreid beantwoorden en leerde me zelfs dingen bij.

  • Aanbevelen? Ja
Anneleen , Begijnendijk
10

Perfekte aflevering!

Zonder stress!

  • Aanbevelen? Ja
Eric , 2150 Borsbeek
10

nickel

étais déçue du produit acheté car il n'était pas complet. Mais j'ai reçu un bon d'achat pour compenser en partie. Et votre collaboratrice était super pro et bienveillante. Service au top

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Norah Mebarka , 1050
10

Geweldig team zeer vriendelijk en een snelle service ik kom nog terug

Geweldig team zeer vriendelijk en een snelle service ik kom nog terug

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Niel
2

Recondionné Coolblue... arnaque ?

2e tentative avec les produits reconditionnés Coolblue et une nouvelle fois l'impression de faire partie d'une grande arnaque. Le produit livré, mal emballé et tout à fait dysfonctionnel (écran avec côté droit en haut disfocntionnel sur 4cm + 2 lignes en plein milieu de l'écran). Il est difficile de penser que cet écran a été reconditionné/contrôlé par Coolblue. Très décevant et dernière fois pour ma part.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Eric Daras , Namur

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Eric, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu, pour la deuxième fois, un produit "Seconde chance" qui ne répond pas à vos attentes. Ce n'est absolument pas notre intention. Chaque article "Seconde chance" est censé être minutieusement vérifié avant d'être remis en vente. nous regrettons vraiment que cela se soit produit deux fois dans votre cas ; c'est une situation exceptionnelle que nous prenons très sérieux. Nous avons déjà transmis vos commentaires en interne afin que nous puissions améliorer nos processus immédiatement et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Concernant l'écran défectueux : nous constatons que vous avez déjà enregistré un retour pour cet article. Dès que nous l'aurons reçu, nous vous apporterons une solution adaptée. Cordialement, Coolblue

10

Snelle levering, houden zich aan belofte.

Altijd goede ervaringen met Coolblue.

  • Aanbevelen? Ja
Heidi , Melsele
9

satisfaite du service

commande et livraison rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Veronique , Houdeng-Aimeries
10

Super service

Zoals altijd heel goede kwaliteit, vlotte communicatie en levering. Graag tot later

  • Aanbevelen? Ja
Theo Van Malderen , Merkem
9

goed dat er tweede kans produkten zijn

Mijn vorige Yamaha begon na 21 jaar van zijn pluimen te verliezen. Ik ben dus bekend met het merk en de produkten en of die verpakking nu beschadigd is of niet, het is het produkt dat telt. Goed bespaard dus. Fout van Yamaha: bezuinigen op de handleiding. Ik vind die dus nog wel eens op het internet, maar eigenlijk moet die of een deftige verwijzing er naar toe, bij het produkt zitten.

  • Aanbevelen? Ja
Kris , Zwijndrecht
9

Snelle levering en duidelijke communicatie

Ik heb een tv aangekocht en deze werd de volgende dag geleverd. Ik kreeg regelmatig updates via mail en sms van het tijdstip van levering en net voor de levering zelf belde de chauffeur me zelf nog op om te zeggen wanneer hij aan de deur zou staan om het product in mijn handen over te dragen. Mijn oud toestel werd gratis meegenomen. Het product zelf ben ik ook zeer tevreden over. Een toestel van 2025 van een A-merk aan een zeer lage prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Mechelen
9

zeer goed

Had tweedekans toestel gekocht en bij het uitpakken stelde ik vast dat er ernstige schade was aan de bovenste bakplaat. Ik vond dat dit niet kon en vond zelf dat dit een echte schande was van diegene die dit pakket terug stuurde. Ik belde de klantendienst en werd correct en snel geholpen. Heb ondertussen mijn pakket terug gestuurd en wacht nu op een gans nieuw toestel.

  • Aanbevelen? Nee
Jozef De Bondt , Grembergen
10

Snelle levering, goed product

Ik heb reeds meerdere TV's gekocht bij Coolblue zowel voor leefkamer, keuken, slaapkamer en kantoor. En ik moet zeggen dat dit altijd erg goed is mee gevallen. Om de bestelling binnen de 24 u te kunnen leveren moet Coolblue een gigantische stock hebben.

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Pelt
10

Top zaak ! Bestel al jaren bij Coolblue!

Ja ik bestel al jaren bij Coolblue en nog nooit ontevreden geweest! Super service!

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Deurne
10

Goede en duidelijke service!

Scherm was ineens defect. We zijn hiermee naar de winkel gegaan en meteen een nieuwe ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Marlies Vandenbempt , Mechelen
2

dessus

vous ne respecté pas vos delais anoncé commandé avant 23 hrs livré demain cele fait 3 jours et toujour rien

  • Nous recommanderiez-vous? Non
dominique rykers , HOGNOUL

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Dominique, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'était pas effectuée comme prévu et que vous n'ayez pas reçu de nouvelles concernant votre commande. Ce n'est certainement pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous avons vérifié l'état de votre colis et nous avons vu qu'il y a un retard chez notre partenaire de livraison. Nous donnons toujours à notre courrier un certain temps pour résoudre le problème et de faire livrer le colis. Donc, si vous n'avez pas reçu votre colis le 04/07, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous fournir une solution et une compensation appropriées. Cordialement, Coolblue

10

Perfecte dienstverlening

Snelle levering en vriendelijke ontvangst in winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Oostkamp
10

Service rapide !

Rien à dire, service impeccable.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Yannic , Bruxelles
10

Service clients

Très bon Service clients Appareil changé suite à un défaut Échange très rapide et professionnel

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
JP , Bruxelles

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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