Commentaires pour Coolblue

Correcte afspraken met vriendelijk personeel in afhaling zaken

Altijd goed bereikbare klantendienst. Er is altijd wel nog een chatbox, maar utlimately krijg je toch altijd respons van een "levend wezen" die dan ook de moeite doet met goed advies te komen. Al moeten ze het dan soms uitzoeken. Prima dus.

Alles was in orde en snel ik heb daar niets aan op te merken . en toestel werk perfeckt .

Heel gemakkelijk juiste info vooraleer aan te kopen

Wat de levering betreft is alles prima. Het gekochte product werkt niet. Ik heb te vlug de originele verpakking weggegooid zodat ik het product niet kan terugsturen tenzij het mag in een andere verpakking.

Duidelijke website, Eenvoudig bestel process, Mogelijkheid om te laten leveren in postpunt

Een aanrader.

J'ai passé une commande un samedi, coolblue promet une livraison en un jour donc livraison un dimanche pour moi. Pour ensuite recevoir un mail que c'est bpost qui prend en charge ma commande. Bpost ne travaillant pas le dimanche je ne suis pas livré le dimanche mais le lundi... je pense qu'il faudrait penser à revoir vos livraison du dimanche ou bien préciser que vous ne livrer pas le dimanche parce que mon colis aillant atterri chez bpost j'ai du envoyer quelqu'un le chercher pour moi...

zaterdag besteld ! zondag geleverd ! Top !!

J attends remboursement suite à mon retour du colis le jour même samedi 2 novembre

I went to the store to buy a Nintendo switch for my daughter. I waited around 20 minutes or more for someone to help. Once someone did help they said they did not have the model I wanted in the store but could sell me the newer more expensive model. I asked if the game that came with it (Mario party) would be good for my 5 year old and he said yes and said he had a good experience. Then when I wanted to buy more controllers they also did not have that in the store. So I had to buy a more expensive model and have the controllers delivered. Something I could have just done online myself instead of wasting time in the store.

Aucuns problèmes pour la livraison et produit comme je l'attendais

Tout était niquel, merci

In de klantenservice van Coolblue staat dat de leverancier je oude toestel meeneemt voor recyclage. Helaas was dit bij ons niet het geval omdat onze microgolfoven geleverd werd door Post. Nl en zij nemen het oude toestel niet mee!

Professionele hulp zonder praatjes.

Altijd Top !

zoals omschreven

Mein iphone 13 ging nach 13 Monaten nicht mehr an. Die Reparaturkosten wurden mit 649 € angegeben (obwohl ein neues iphone 13 zu diesem Zeitpunkt (Dez 23) nur noch 619 € kostete). Diese Kosten sollte ich für die Reparatur zahlen, obwohl es nicht mein Verschulden war. Angeblich sollte ein Flüssigkeitsschaden vorliegen, aber ich bin überhaupt nicht mit dem iphone mit irgendeiner Flüssigkeit in Berührung gekommen. Mal abgesehen davon, dass es wasserdicht sein sollte. Meiner Meinung nach nur eine Ausrede, um nicht die Garantieversprechungen einhalten zu müssen.

There was a problem with Macbook Air that was still under 2 year warranty. It was sent to the reparation. Even though there was a problem with the reparation, shop employees and call center agents were very friendly and helpful. At the end I was reimbursed for the broken Mac so I bought a newer model also with Coolblue. Great company and great service - strongly recommend!

Ik was zeer tevreden over de manier van werken met coolbllue. Snelle en duidelijke levering. Een boekje met de volledige uitleg in het Nederlands. En een bericht op mijn gsm van de uitleg en gebruik van mijn bestelling. Was heel content. Angele.

Non

Wij hadden een iPhone besteld op Coolblue omdat ze adverteren dat ze ook op zondag leveren. Helaas wordt de telefoon pas op maandag geleverd. Als ze beweren dat ze op zondag leveren dan moeten ze ook een partner kiezen die dat kan garanderen.

Service impeccable

Bestelling binnen 1 dag geleverd.

Zeer tevreden over de snelle levering ,maar de stoomgenerator die ik besteld heb was stuk. Dus deze gaat retour.