Français
8,4
2 935 avis au cours des 12 derniers mois
85% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 67 733
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 867 109

Filters

10

Super

Dit is wel echt een superservice van het beste van allemaal.

  • Aanbevelen? Ja
Juliaan Raeymaekers , Hallaar
2

Foutieve product

Omdat mijn stofzuiger stukging op een zaterdagavond dacht ik de perfecte oplossing gevonden te hebben door te bestellen bij coolblue. Er wordt immers beloofd de dag erna je bestelling te ontvengen. Helaas werd het foutieve product geleverd. Als 'oplossing' werd er aangeraden een nieuwe bestelling te doen. Zodat ik toch maandag een stofzuiger zou hebben. Op ogenblik was de oorspronkelijk bestelde 2dekans niet meer in stock (als die er al geweest was). Ik zou dus meer moeten betalen dan mijn oorspronkelijke bestelling. Na lang over en weer sturen, zou men dan een nieuwe versturen aan de prijs van een de kans. Dit leek dan een geste te zijn... resultaat stofzuiger pas dinsdag ontvangen aan de oorspronkelijk bestelde prijs en momenteel 2x geld kwijt

  • Aanbevelen? Nee
Kelly , Boom

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dag Kelly, Fijn om te horen dat deze keer de juiste stofzuiger geleverd werd, zo blijft het huis lekker fris en stofvrij. We snappen helemaal dat je graag snel je geld terugziet voor het verkeerd geleverde toestel. Heb je het pakketje al naar ons teruggestuurd? Laat het ons weten of bel even met onze klantendienst, zij kijken dit meteen voor je na. Met een glimlach, Coolblue

8

altijd blij met een bestelling bij cool blue

steeds bediend zoals gezegd en het product stemd overeen met de verwachting

  • Aanbevelen? Ja
gustaaf , westende
10

Ok

Eenvoudig te bestellen, efficiënt af te halen, product comfom beschrijving

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Hasselt
10

Top service

Zeer snel en zeer vriendelijk. Ben hooguit 2min in de winkel geweest

  • Aanbevelen? Ja
Omar , Wilrijk
8

Bonne

commandé samedi livré lundi

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
André , 1090
10

Excellent sales representative, full attention and great help

Excellent

  • Would you recommend us? Yes
Isil , Brussels
9

Tevreden over mijn aankoop

Tevreden over de levering en opvolging. Enkel had ik een vraag bij de installatie, toen ik de eerste keer naar de klantendienst belde was het een Nederlandse dame die me een kwartier in wacht heeft gezet waardoor ik uiteindelijk heb opgehangen. De 2de keer was het een Belgische die me wel goed heeft geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Annick Luyckx , Scherpenheuvel-Zichem
9

snel geleverd

snelle levering zoals we gewend zijn

  • Aanbevelen? Ja
Kevin , Hoeilaart
10

Perfect goed verlopen

Was perfect verlopen snelle omruil toestel in garantie

  • Aanbevelen? Ja
Sven , Eksaarde
10

Helemaal in orde

Helemaal in orde! Ik ga nog shoppen bij Coolblue.

  • Aanbevelen? Ja
Basile , L
9

parfait

pas de prblm

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Lenny Triolo , Dilbeek
2

Nog niet geleverd…

… ondanks de ‘morgen geleverd’-belofte. Zeg dat gewoon niet …

  • Aanbevelen? Nee
Frank , Borgerhout

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Frank, Het spijt om ons te horen dat je pakketje nog niet geleverd werd. We hebben je bestelling voor je opgezocht en houden dit vanaf nu mee in de gaten. Indien deze de 5de bezorgdag nog niet geleverd is, voorzien wij je van een andere oplossing. Groetjes, Coolblue

2

Colis perdu- Jamais livré pas Bpost

Je dois introduire une reclamation car le colis 323211191400088006435037 n'est jamais arrivé au point d'enlevement choisi (Bpost)

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Belen MARTINEZ ARRIOLA , Bruxelles

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir , Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous aimerions examiner cette question plus en détail. Veuillez contacter notre service clientèle sur le nr suivante : 038082700. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Meilleures salutations, Coolblue

10

uitstekende dienstverlening en service

toetsenbord van surface was stuk, met de surface en toetsenbord naar de winkel gegaan. getoond dat het niet werkte. de medewerker heeft de surface even in een ander toetsenbord gezet om te testen. Dit werkte, dus heeft hij onmiddellijk een gelijkaardig toetsenbord besteld dat de volgende dag al geleverd werd. Geen vragen, geen gedoe, gewoon super service!

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Sint-Gillis-Waas
10

Snelle en correcte afhandeling

Vriendelijke bezorgers

  • Aanbevelen? Ja
Stefaan , Brugge
8

top

top

  • Aanbevelen? Ja
rudi van cleemput , antwerpen
10

Snelle en correcte levering, vriendelijk.

Snelle en correcte levering, vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Cathy , Kontich
10

Geleverd zoals voraf vastgelegd?

geen opmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja
pvs , Iddergem
10

Handige keuze en vlotte levering

Op de site word je vlot 'geholpen om het product te vinden dat aan jouw wensen voldoet. De levering gaat heel vlot en dat maakt het heel leuk. Zo heb je snel je nieuw product in huis. De dienst na verkoop is ook mooi meegenomen en een zekerheid om achter de hand te houden.

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Kapellen
10

vlotte afhandeling

leuk

  • Aanbevelen? Ja
Albert Craeghs , Gruitrode
2

Next day delivery is a maybe, Bpost typical

I have bought from this company a few other times and never had any problem. It said next day delivery and it was delivered the next day, and the products exactly as advertised. Top. But no more. I got the few emails of delivery time, but very close to it the notice there is a few days delay. Now, they sell you next day delivery and so it should be. It's not their fault that Bpost is unreliable. Other carriers seem to be slightly better managed.

  • Would you recommend us? Yes
Stefania Giammanco , Bruxelles

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hello, We are sorry to hear that your order has been delayed, this is certainly not the service we want to provide. Upon review we see that you were able to receive your package today, please feel free to contact our customer service team so we can look into doing something extra to make up for the delay. Greetings, Coolblue

10

snelle correcte levering

en ecologisch verantwoord transport

  • Aanbevelen? Ja
PHILIP BRACKE , Destelbergen
9

Supersnel!

Avond besteld, dag nadien al geleverd: top service

  • Aanbevelen? Ja
Sdr , Overijse
10

Coolblue's keuze gevolgd

Smartphone was snel geleverd. Nu testen maar ik ken het merk Motorola al. Bedankt voor de rubriek 'Coolblue's keuze'.

  • Aanbevelen? Ja
gerard , rekem

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.