Français
8,5
3 032 avis au cours des 12 derniers mois
86% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 65,866
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1,783,737

Filters

10

snelle levering

Zondag besteld en maandag reeds ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
jos , Pellenberg
10

top winkel met vriendelijk personeel.

Bij twijfel, krijg ik steeds top advies van één van de medewerkers. Geen gedoe met leveringen, steeds op de voorop gestelde datum. Ook de garantie en hersteldienst zijn top. Kortom een tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
Geerhard , Hemiksem
10

Vlotte service en duidelijke website

Telkens als ik iets wil kopen, check ik eerst bij Coolblue of ze het op voorraad hebben. Hun klantenservice is geweldig en stelt nooit teleur. Toen ik een paar jaar geleden een laptop bestelde die toch niet beschikbaar bleek, belden ze me direct op, boden een beter alternatief aan en gaven me zelfs wat extraatjes. Ook hun tweedekans producten zijn betrouwbaar, met duidelijke info over eventuele gebreken. Als je daar geen probleem mee hebt, waarom dan niet wat besparen? De website is overzichtelijk en de vergelijker helpt je een goede keuze te maken. Kortom, een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Lander , Leuven
10

Binnen de 24u aan huis geleverd... top!

idem

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Peer
4

Geen factuur ontvangen

Beste, ik zou een factuur ontvangen, maar dit is niet gebeurd Kunnen jullie mij een factuur toezenden a.u.b. Mvg Martine Suus

  • Aanbevelen? Ja
Martine , Nieuwenhove

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Martine, We begrijpen dat je graag de factuur van je laatste aankoop van ons ontvangt. Bij deze is de factuur per mail naar je doorgestuurd. Moest je in de toekomst nog facturen nodig hebben, dan kan je deze steeds terugvinden in je Coolblue-account onder 'mijn bestellingen'. Je kan de factuur downloaden nadat je de gewenste order aangeduid hebt. Moest je verder nog vragen hebben dan kan je onze klantenservice contacteren. We helpen je graag verder. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Achat sans problème

Commande et livraison conforme

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Paul , Bruxelles
9

Rapidité et efficacité

Produit reçu en moins de 24h. Merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Catherine Delmee , ESNEUX
10

Very helpful, nice and efficient

-

  • Would you recommend us? Yes
Nicholas , Brussels
10

Top

In de namiddag een nieuwe wasmachine besteld, de volgende ochtend is de nieuwe geleverd door vriendelijke, behulpzame chauffeur. Een uur later al terug aan het wassen. Dus, top!

  • Aanbevelen? Ja
Ann , Dendermonde
10

Sèche-linge commandé le vendredi livré le samedi

Service hyper rapide et livreur top sympa.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Laurianne , Feluy
2

Specifieke leverdatum niet gerespecteerd

Op 13 oktober (8 dagen geleden) plaats ik een bestelling om niet de dag nadien, maar op zaterdag 19 oktober te leveren. PostNL laat me weten dat die levering niet doorgaat op zaterdag 19 okt omwille van 'Aflevering uitgesteld i.v.m. gesloten verklaring', en op maandag 21 oktober krijg ik het bericht dat het te druk is "Het is druk bij PostNL. Hierdoor wordt je bestelling helaas niet vandaag gelever" en de levering wordt opnieuw uitgesteld. Ik zal zien of het morgen zal lukken ;-( Normaal ervaar ik steeds goede service van Coolblue maar deze keer is de service bijzonder teleurstellend.

  • Aanbevelen? Nee
Bart Wauterickx , Aartselaar

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Bart, Het spijt ons te vernemen dat je pakket niet op het gewenst moment bij je geleverd is en je tot nu toe nog steeds je pakket niet ontvangen hebt. Dit gaan we uiteraard voor je oplossen. We hebben bij deze een nieuwe bestelling voor je geplaatst en sturen je meteen een orderbevestiging door. Het"pakketje-kwijt" verklaring dat je per mail krijgt, mag je ondertekend terugsturen. Zodra we deze van je ontvangen sturen we je nieuwe pakket naar je toe. Uiteraard begrijpen we dat je nog steeds een vertraging hebt opgelopen en om dit ongemak wat aangenamer te maken, hebben wij je voorzien van een tegoedbon. Deze zal binnen 1 werkdag te zien zijn in jouw Coolblue account. De tegoedbon is bovendien 1 jaar geldig en kun je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue

9

Geweldig

Ik weet niet of het goed werkt gekocht als cadeau.

  • Aanbevelen? Ja
mexxke , BOOISCHOT
9

Reliable

Very good service: clear and reliable! The delivery guy was very kind

  • Would you recommend us? Yes
Valentina , Schaerbeek
10

Super efficace dispo agréable au top je recommande

Super efficace dispo agréable au top je recommande

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nathan , Schaerbeek
9

Excellent service, tant sur le net qu’en magasin!

Commande passée sur internet et récupéree en magasin. Tout était parfait. L’équipe en magasin est toujours disponible et à l’écoute du client. Le professionnalisme des collaborateurs est le « plus » qui fait la différence !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
R Bcd , Bruxelles
8

goed en spontaan

zeer goede en strikte levering

  • Aanbevelen? Ja
Prosper Elewaut , Gent Sa
9

Doe zo voort ! ! !

Perfect georganizeerd, puike afhandeling ! Congratulations van Cliff Richard 1968...

  • Aanbevelen? Ja
Jan De Rijcke , Jette
4

Acer i7

Acheter jeudi un ordinateur Qui ne fonctionnait pas... Sav OK Aucun contrôle qualité de coolblue

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Charles DE LA MOTTE , Overijse

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Monsieur De La Motte, Nous sommes énormément désolés d'entendre que vous avez reçu un ordinateur portable qui ne fonctionnait pas. Nous avons vu que vous nous avez retourné cet ordinateur portable le 19/10. Nous vous avons donc remboursé le montant en question hier le 20/10. Cordialement, Coolblue

1

Teleurstellend

Bezorging van mijn pakket werd 2 keer afgezegd. Daardoor kwam de cadeau voor mijn vriendin haar verjaardag niet op tijd aan (is nog steeds niet aangekomen). Teleurstellend. "Vandaag besteld morgen bezorgd" is niet meer geloofwaardig voor mij.

  • Aanbevelen? Nee
Lana Goshadze , Antwerpen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Lana, Wat jammer dat je bestelling niet tijdig bij je toegekomen is waardoor je dit geschenk niet tijdig hebt kunnen afgeven. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Uit onderzoek van je dossier blijkt dat het pakket inderdaad manco was op onze depot. Om dit op te lossen is er uiteindelijk een nieuwe order voor je aangemaakt die de dag erop bij je geleverd is geweest. Om dit ongemak wat aangenamer te maken, hebben wij je voorzien van een tegoedbon. Deze zal binnen 1 werkdag te zien zijn in jouw Coolblue account. De tegoedbon is bovendien 1 jaar geldig en kun je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Duimpje duimpje duimpje

5 sterren

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Denderleeuw
10

Snelle en goede service

Goede uitleg van het product

  • Aanbevelen? Ja
Jos , HALEN
6

You reserve online and then wait 20 minutes in the shop

Price is OK, product is OK but customer journey is chaotic. First visit Saturday : do you sell SSD disks ? Yes but not exposed in the shop, you have to look on the website. ???? Why did I go to this shop instead of scrolling home ??? Second visit : Tuesday: I order and pay online and come to the shop for pick-up and announced waiting time is 30 minutes (effectively 20).

  • Would you recommend us? Yes
Olivier , Brussels
9

Zeer goed

Overzichtelijke site. Mooie keuze. Duidelijke aanbeveling. Veel revues. Zeer vlug geleverd. Veel zaken uitverkocht en tijdelijk niet beschikbaar. Staat niet bij wanneer terug binnen.

  • Aanbevelen? Ja
Veronique , Vanhoutryve
10

Rapide et efficace

Rapide et efficace

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nordin Tassi , Evere
9

Snelle levering

Snelle levering. Doet wat beloofd is.

  • Aanbevelen? Ja
Els , Lanklaar

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.