Beste Jurgen, Wat jammer dat je je bestelling niet op tijd mocht ontvangen. Kan je ons van een ordernummer voorzien? Dan helpen we je graag verder. Met vriendelijke groeten, Coolblue.
Bonjour Daniel, Nous comprenons que vous souhaitiez savoir où se trouve votre colis en ce moment ! Nous ne vendons pas de publicité mensongère et voulons vous aider immédiatement. Nous avons vérifié le système et Nous avons vu que depuis 22/01 votre colis est disponible au point postal suivant : "Bureau de Poste - MOLENBEEK DUBOIS THORN". Veuillez noter que si le colis n'est pas récupéré devant le 07/02, il nous sera renvoyé. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni avec un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Cordialement, Coolblue
Bonjour Kevin, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Ce n'est évidemment pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous pensons qu'il est préférable que vous remettiez votre situation par e-mail avec le numéro de la commande et que vous l'envoyiez à notre service clientèle. Nous pourrons ainsi vous aider au mieux et vous fournir avec une solution appropriée dans les meilleurs délais ! Ils pourront ainsi tout vérifier et s'assurer que vous recevrez votre téléviseur le plus rapidement possible. Cordialement, Coolblue
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