Bonjour monsieur Théo, Nous comprenons vos préoccupations et sommes soulagés que vous ayez pu recevoir votre colis sans problème. Compte tenu des circonstances actuelles, tant notre personnel de livraison que celui de notre partenaire de livraison pensent à la santé de nos clients. Par conséquent, ils essaient de réduire au minimum les contacts ou de les éviter, afin que chacun puisse rester en bonne santé. Toutefois, nous comprenons vos préoccupations et vous pouvez modifier votre choix de livraison dans l'application MyBpost afin d'éviter ce problème à l'avenir. Cordialement, Coolblue
Bonjour madame Schumer, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans son intégralité et nous serons heureux de le vérifier pour vous. Nous constatons qu'un de nos employés a déjà soumis une demande pour livrer les pièces manquantes. Dans un délai de 7 jours ouvrables, vous pouvez attendre un premier retour de nos collègues qui vous informeront plus en détail de cette procédure. Cordialement, Coolblue
Hi Stéphane, Jammer om te horen dat de behandeling van je reparatiemelding niet naar verwachtingen is verlopen en kijken we dit graag na voor jou. Zo kunnen we deze melding terugvinden in onze systemen en hebben we voor jou alvast een herinnering gestuurd naar de fabrikant. Je ontvangt vandaag nog een reactie per mail van onze Backoffice en zal nadien de fabrikant proberen contact op te nemen binnen 48 werkuren. Hopelijk kan je alsnog snel een reparateur thuis ontvangen en met vriendelijke groeten, Coolblue
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