Positief

Wij bestelden een tv van lg 65" met een surround systeem bij. Deze werd mooi optijd en netjes geleverd . Vriendelijke bezorgdienst van Coolbleu zelf uit. Een email ontvangen met tips en tricks hoe het beste deze uit te pakken. Niets op aan de merken.

Never got problems ordering at Coolblue. Always a fast delivery to Belgium

levertijd en afhandeling helemaal TOP

Alles goed

Bestelling levering is prima

Ik kreeg via studentenkaart 50 EUR korting, maar kon die nergens ingeven. Nadien drie keer 20 minuten in wacht gehangen aan de telefoon, en pas dag nadien excuses dat er iets misgelopen was want ik had idd recht op die korting. Intussen bij Vandenborre besteld. Never again.

xx

Zie hierboven

ik had thuis een online reservering doorgevierd en gong deze de volgende dag ophalen en was echt verbaasd hoe vlit en georganiseerd alles verliep. Zeker omdat ik deels let drie verschillende firma ecocheques kon afrekenen.

3 weken geleden levert men men een Anker powerbank die men in de brievenbus propt. Nu levert men een dunne lader die wel in de brievenbus gepast zou hebben, en die brengt men na 1 leverpoging meteen naar een postkantoor met beperkte openingstijden. Je kan het in het vervolg beter in een fysieke winkel kopen. De lader kan door een drukke agenda niet worden opgehaald en zal automatisch worden teruggestuurd worden…

lijn ervaring aan het tippen op het nieuwe klaviertje en het werkt perfect

Goede zeer snelle service- levering en vriendelijk

Mijn pakket is veloren....

Everything was perfect and fast. I have nothing to complain about.

Droogkast ging woensdag geleverd worden en oude opgehaald. Heel de woensdag thuisgebleven. 2x proberen bellen met de klantendienst maar telkens een wachttijd van minstens 30 minuten. Donderdag opnieuw de hele dag thuisgebleven. 2x proberen bellen. Opnieuw een wachttijd van minstens 30 minuten. Om 6 uur ‘s avonds was er een wachttijd van 5 tot 10 minuten. Aan de telefoon blijven wachten… Pas na 17 minuten werd er opgenomen. Er was een misverstand gebeurd met mijn bestelling. Geen excuses gekregen… nog 2x in de wachtrij moeten staan omdat ze niet correct hadden doorgegeven dat mijn oude droogmachine ook opgehaald moest worden. Levering ging hierdoor opnieuw uitgesteld worden. Pas wanneer ik mijn geduld verloor en heel duidelijk maakte dat ik wilde dat maandag alles afgehandeld was, kwam het in orde. Nooit excuses of compensatie gekregen…

Frigo van Liebherr aan goede prijs. De levering op het afgesproken tijdstip door zeer vriendelijke medewerkers. Verpakking meegenomen.

Geleverd op het correcte moment zoals beloofd, prima behandeling door Bpost en goede on-line ondersteuning.

Zeer snelle levering en goed verpakt.

Commandé et livré le lendemain. Super service

Een tweedekansje gekocht... een nog steeds duur keyboard Het typt de meeste letters dubbel, dit moet gemeld zijn bij retour. Toch lekker doorverkopen aan de klant (zonder testen) Goed bezig.

Beste Coolblue, Donderdag hebben wij bij jullie een robot gekocht voor €324. Tot onze grote teleurstelling zien we dat exact hetzelfde toestel vandaag, slechts enkele dagen later, al voor €299 wordt aangeboden. Wij begrijpen uiteraard dat prijzen kunnen veranderen, maar een prijsverschil van €25 binnen amper vier dagen voelt bijzonder zuur aan. Zeker omdat we het product net bij Coolblue hebben gekocht en er dus redelijkerwijs van uitgingen dat we een correcte prijs betaalden. We zouden het dan ook erg waarderen als jullie hierin commercieel tegemoet kunnen komen en het prijsverschil van €25 kunnen terugbetalen. Hopelijk kunnen jullie dit netjes oplossen en ons als klant met een goed gevoel achterlaten. Alvast bedankt voor jullie reactie en een passende oplossing. Met vriendelijke groeten, Nigel

Ordinateur livré en 1 journée. Petit soucis pour les tapis de souris qui ont heureusement été livré le surlendemain

Lors de ma commande, la livraison le lendemain était clairement indiquée. Ce délai faisait partie des conditions sur lesquelles j’ai effectué mon achat. La commande n’a pourtant pas été livrée dans le délai annoncé. Je comprends qu’un retard puisse exceptionnellement arriver, mais je souhaite savoir quelle compensation Coolblue prévoit dans ce cas.

vlotte levering binnen 24 uren na bestelling