Een wasmachine gekocht op 16/07, levering zou plaats vinden op 20/07. Op het aangegeven uur (tussen 13u25 en 14u25) niemand gezien of gehoord om dan uiteindelijk om 16u45 maar zelf naar de klantendienst te bellen en na 20 minuten wachten te horen dat er problemen waren met de chauffeur. Heel fijn dat ze iets laten weten dan. Het ergste van al is dan nog dat er geen eerdere levering mogelijk is voor maandag 27/07, terwijl ik het gewoon opnieuw zou kunnen bestellen op de site met een eerdere leverdatum.

Probleemloos

Snel geleverd , vlotte service

Beste, GEEN paniek , TV was niet op stock, dus verwacht ik het toestel vrijdag of volgende week. Ik veronderstel dat het allemaal wel in orde komt. Van de verkoper TIM was ik in ieder geval HEEL tevreden , heeft mij heel veel uitleg gegeven SUPER verkoper. Mvg Vanhalst Jean.

Des conseils sur le site à la réception du produit, en passant par le prix, la rapidité, la facilité de retrait et la gentillesse des vendeuses et vendeurs… tout est parfait!

Alle verschillende zaken aangekocht via Coolblue. Alles is steeds correct verlopen. Gelukkig wel nog niet te kampen gehad met problemen van het aangekocht materiaal

Laptop is , dank zij de zorgvuldige verpakking, intact en snel bezorgd.

Prettige en gemakkelijke interactie, en uitstekende dienstverlening.

Fine.

Een van de weinige bedrijven die online en offline in een goede vorm giet met daarbovenop nog een heel goede klanten ervaring. Meer van dat zou ik zeggen.

Verkoper heeft moeite gedaan en was heel vriendelijk. Alles is verlopen zoals afgesproken. Duidelijke en correcte communicatie. Levering helrmaal in orde en oud toestel meegenomen. Steeds tevreden van jullie goede service.

super snel geleverd; goed product; kwaliteit/prijs ligt goed

Excellent produit, livré rapidement le jour souhaité. Manuel d’utilisation fournis par mail pour une prise en main efficace.

Zaterdag TV besteld met belofte zondag te leveren, nu zijn we al dinsdag en nog niets ontvangen, nu zou levering op woensdag plaatsvinden, ik ben benieuwd! Al je dit niet kan waarmaken zet dit dan a.u.b. niet op de website.

I specially selected Coolblue due to delivery next day ( Sunday). Looks like I was not home for the delivery although I was home at the time it looks like the attempt was made but no ring at the door, no proof of delivery in my postbox. Further, it is Tuesday and the package is still "in route" and looks like it will de waiting for me at a post office way out of my neighborhood. If Sunday delivery is not an option that is fine, but do not **** it! I will never order again just for the trouble and **** advertising. Really ridiculous.

Magasin à Drogenbos agréable et surtout personnel aimable et accueillant.

Ben tevreden dat ik goed op de hoogte werd gehouden ook de levering zo het werd afgesproken en de vriendelijkheid bij de levering

Stip op tijd zoals beloofd En functioneer perfect

Ik moest zelf oud kookfornuis losmaken , dan zou het gratis opgehaald worden. Het was 5' na levering los. Dat bellen is meer dan 20x gebeurd, ze nemen niet op. De chatbox eindigt ook altijd met verwijzing naar hetzelfde nr.

I bough a chair (main item) and a charger (less important) on Friday and it should be delivered on Saturday. The charger was delivered but I receive a notification saying that the chair could not be delivered. It seems that due to size/weight BPost had to handle it by a special team. Today is Monday and there is no update about a new delivery date, only a warning saying that BPost is not operating today and tomorrow (Tuesday), and I don't even know if the chair will be delivered on Wednesday. It is a bit frustrating expecting to receive an item on the next day and 3 days later not having a new deliver date yet, or any additional update. I understand that BPost is a delivery Partner, but this type of limitation from the partner side should be considered when proposing a delivery date for an Item.

Het product is naar wens. Maar na aankoop heb ik gemerkt dat er twee maal het bedrag afgehouden werd van mijn saldo. Ik wacht nog steeds op meer info De factuur was ten bedrage van 134.99. nu merk ik dat er 2 x 99 euro aangerekend werd .

C'est parfait, que dire de plus.

Beste, Ik wil graag mijn ontevredenheid uiten over mijn recente bestellingen. Ik heb ondertussen al twee keer een bestelling geplaatst vóór 22.00 uur, net omdat jullie aangeven dat deze dan de volgende dag geleverd wordt. Helaas heb ik beide keren de melding gekregen dat de levering vertraging heeft opgelopen wegens “onvoorziene drukte”. Ik begrijp dat er uitzonderlijke omstandigheden kunnen zijn, maar wanneer dit twee keer na elkaar gebeurt, is dit voor mij geen uitzondering meer. De leverbelofte is een belangrijke reden waarom ik voor jullie gekozen heb, en het is dan ook teleurstellend dat deze niet wordt nagekomen. Ik hoop dat jullie dit intern bekijken, want op deze manier verlies ik het vertrouwen in de beloofde service. Bij een volgende aankoop zal ik eerlijk gezegd twee keer nadenken voordat ik opnieuw bij jullie bestel. Ik hoor graag hoe jullie dit zien en welke stappen jullie ondernemen om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden. Met vriendelijke groeten,

Toujours au top ,simplicité rapidité

Wel vreemd als ik een pakket koop van 4 stuks, die eigenlijk in 1 doos passen... dat ze in 4 grote dozen geleverd worden