Reviews voor Coolblue

Ik koop een dreame robot x40 bij Coolblue.be op 13/10/25 voor 764 euro. Op 2/5/26 stuur ik hem voor reparatie: een wielmotor van een dweilpad werkt niet meer. Op 28/5/26 krijg ik hem terug. Bij aansluiten blijkt dat de wielmotor werkt MAAR nu wil de robot niet mappen en vindt hij zij docking station niet Op 27/5/26 stuur ik hem terug voor reparatie. Op 12/06/2026 krijg ik hem terug. Bij aansluiten blijkt dat de robot nog steeds niet kan docken. Hij schuift steeds scheef in het station. Ik heb er een video van gemaakt. Veel teveel verschillende problemen voor een toestel van amper 7 maanden oud. Nieuwe problemen die optreden na reparatie? Op 12/06/2026 bel ik opnieuw de klantendienst. Ik krijg te horen dat ik het toestel nog een derde keer moet terug sturen voor reparatie. Dat idd al 2x verschillende vaste onderdelen die stuk waren werden vervangen onder garantie. Wanneer het toestel dan na derde terugkomst weer niet werkt zal een vervangtoestel gestuurd worden of terugbetaling. Dit is te gek voor woorden... 1. Dit is een 7 maand oud toestel dat onder garantie valt. 2. Wanneer je een toestel repareert controleer je voor terug sturen toch of alles werkt 3. Een toestel van amper 7 maand oud waarin 3x vaste onder delen moeten vervangen worden in geen 2 maanden tijd is een toestel met problemen 4. Ik heb betaald een nieuw toestel gekocht, geen refurbished toestel. Dit lijkt een spel zonder einde. Ik had graag snel een oplossing. Ik zal het toestel een derde keer opsturen naar jullie, maar verwacht een andere oplossing dan weer eens reparatie... of een nieuw toestel, of terugbetaling. Klacht werd verstuurd naar klantendienst EN naar de ombudsman.

Commandé la veille à 23.00 dans ma boîte le lendemain à 10h !

Ik had een probleem met mijn toestel in garantie

Choix r et prix très correctes. Facile et rapide pour la livraison

Bestelde dinsdag met belofte levering woe. Nu vrijdag en nog steeds gn levering. Als ik had geweten had ik elders besteld want dringend. Is puur klanten******

Correcte en snelle levering.

Correcte en vriendelijke opvolging en aanpassing van mijn bestelling t.g.v. het niet op voorraad zijn van een onderdeel van de bestelling.

Incroyable rapidité de livraison (en point relais) et prix très concurrentiel.

Er was de eerste keer en was goed om te zien jullie mooi werk.

Veel duidelijke uitleg /info op de site .Goed prijs /kwaliteit en service .

Alles voor een glimlach. Vriendelijk, snel en informatief geholpen door Coolblue Wilrijk.

snelle levering ,correct,scherpe prijs zeer zeker aante bevelen

Rien à dire rapide et efficace de bout en bout

Le four a été livré sans montage et ce n’était pas expliqué clairement dans la commande

Ik werd goed geholpen en het medewerker was heel behulpzaam.

Super fast delivery!

Goed

Snelle levering, netjes i gepakt en goedkoopste prijs voor mijn artikel

Livreur parfait, mais la livraison n'a pas eu lieu dans les 24 heures mais le surlendemain.

Excellent delivery service : always on time and delivery persons very helpful

Dag Cool Blue, Ik bestelde en ontving inmiddels mijn nieuwe iPhone oortjes, zie bestellingsfactuur in bijlage. Echter, na heel wat proberen ben ik er niet in geslaagd om deze als apple product te registreren. Ze verbinden wel met mijn iPhone en spelen via blue toot, maar ik kan ze niet toevoegen aan mijn lijst van apple producten, en ze dus ook niet terugvinden via de ‘Find My’ app indien ik ze zou verliezen. Nu blijkt, na wat research ivm serienummer invoeren op erkende websites en via chatgpt etc, dat dit helemaal geen originele AirPods4 zijn… De serienummers en het model worden niet (h)erkend door apple. Dus voel ik mij een beetje bekocht. Graag advies hoe we dit kunnen oplossen. Je begrijpt dat ik geen 120 euro uitgeef aan ‘gewone’ oortjes. Dank alvast, Groeten, Kevin Meul

Livraison très rapide

Commande, livraison, produit, tout est parfait

Samsung GSM besteld. Postbode deed niet de moeite om tot aan ons kantoor te komen, en deed het pakje naar een postkantoor in het centrum van Gent (zijn genoeg postpunten bij ons in de buurt nochtans). Heb dus gewacht tot Bpost pakje gewoon terug stuurde. Is nu bijna maand geleden terug gestuurd, en ontving nog steeds geen refund.

Schitterend, zaterdagmiddag denken we "we hebben een nieuwe ipad mini nodig" en hopla, Coolblue levert die de zondagmorgen!