Goede service en behulpzaam

Je commande chez coolblue car la livraison était annoncée le là demain . Et ça fait 3 jours que mon colis est reporter au lendemain sans explications et là encore il n n’est toujours pas arriver .

Très rapide. Merci

Snelle en veilige levering .De bestelling was eenvoudig en de ontvangen zending was volledig de gewenste kwaliteit

alles op tijd en in orde

Beste prijs en zeer snelle levering

normaal hebben we nooit klagen van Coolblue en de leveringen maar de laatste bestelling was een drama - TV + soundbar - heb ik 3 keer voor moeten bellen en dan is het wel geleverd maar niet volgens de afspraak - jammer dat er proactief van de kan van Coolblue niet ondernomen werd

Op de website stonden een aantal toestellen met lichte tot ernstige beschadigingen/deukjes. We kozen het exemplaar met maar 1 deukje aangeduid op de website foto, maar bij levering kregen we een toestel met meerdere deuken. Het toestel zelf is verder perfect en de prijs was significant lager dan de nieuwe toestellen, maar het zou toch handig zijn om bvb een serienummer als link naar het toestel te krijgen vooraf zodat we hiermee konden nagaan of het effectiuef het toestel is dat we kozen uit de 6 beschadigde toestellen. Zodra de bestelling bevestigd was is het toestel en de bijkhorende foto 's waarop maar 1 beschadiging was aangeduid met een pijl, niet meer zichtbaar op de website, dus daar kunnen we niet naar terug grijpen. Ik had via de klantendienst (ik vermoed een chatbot) vooraf mijn bezorgheid over deze kwestie al geuit... en mijn vrees was niet ongegrond. Levering was wel snel en goed georganiseerd, vriendelijke en behulpzame mannen.

Très bien, je suis satisfaite

Wij zijn steeds blij met de klantenservice en klantvriendelijkheid bij CoolBlue

Heel goede info, behulpzame vriendelijke medewerker

Très bien

J’ai été livré dans les temps, comme précisé dans l’annonce Tout est parfait, rien à reprocher

maar bij een vorige bestelling van een veripart koelkast ging in garantie het vriesvak deurtje kapot. deze garantie liep totaal in de mist, frigo werd niet opgehaald, geen nieuw deurtje werd verstuurd. blijkbaar kon ik alleen zelf mijn frigo binnenbrengen in een ophaalpunt om dan tot een maand zonder frigo te zitten. mooie geste toch?

Ik bestelde het product op zondag en ontving het de volgende dag. Alles werd zeer snel afgehandeld. Ik kijk ernaar uit om weer met u samen te werken en meer producten te bestellen. Met vriendelijke groet, Pavlo.

Snel, efficiënt en betrouwbaar

Bestelling was normaal gezien op de eerste werkdag voorzien. Dit was ook de reden dat we bij Coolblue bestelden. Spijtig genoeg is de levering uitgesteld. Echter door Coolblue duidelijk aangegeven dat er op een latere datum zal geleverd worden. Dus geen been gebroken maar wel spijtig.

Je pense que livrer en moins de 24 h je n’ai jamais vu cela ! Donc chapeau à vous coolblue

Lors de la commande un chrono incite à boucler la transaction dans un délais très court en échange de la garantie d’une livraison dans les 24h. Ce n’est pas respecté, étant donné que Coolblue se décharge de la responsabilité sur le service de livraison (dans ce cas B-post). Aucune compensation, aucune date annoncée et aucun moyen d’entrer en contact avec leur service client… J’aurai tout aussi bien pu attendre une journée et faire mon achat en présentiel, plutôt qu’en ligne. Très bonne stratégie pour forcer à la transaction, mais elle ne marchera qu’une seule fois. Bye.

Zeer vriendelijke chauffeurs

Goede keuze aan scherpe prijs, super snelle service.

Ik zat met een garantiegeval van toch een prijzig toestel. Het toestel was inderdaad nog in garantie en ik werd geholpen met een gratis omruiling nog voor ik de winkel weer uit was, door zeer vriendelijk personeel.

Nadat ik een afstandsbediening bestelde voor mijn Samsung tv was deze de dag daarna al in mijn bezit. Sneller kan écht niet !

Zeer vriendelijke bediening en goed advies

Explication et renseignements comme il faut. Ils ont fait le nécessaire pour nous aider le mieux possible.