Rapidité d'envoi et facilité de réception et de retour

Alles perfect verlopen

Une commande effectuée le 5 novembre 2026 soit disant livrée le lendemain. Nous sommes le 13, aucune solution proposée par le service client de CoolBlue, aucune informations précises sur l'état de la commande, renvoyée une premiere fois chez Coolblue, renvoyée une seconde fois a mon domicile avec un erreur d'adresse du systeme CoolBlue, renvoyée une deuxieme fois chez Coolblue, trois articles envoyé séparément. Toujours rien, meme apres 5 appels avec le service client sur 3 jours différents aucune solution, ni meme de dedommagement pour ce service deplorable. Comme toujours le consommateur lésé dans cette situation.

Overzichtelijke site, ruim gamma, goede levering/ ophaling in de winkel.

J'attends mon colis depuis maintenant 5 jours...toujours rien ! Livraison prévue par Bpost repoussée de jour en jour. Perte de confiance pour une livraison importante

Speciaal het product bij coolblue besteld aangezien het de volgende dag zou geleverd worden. Ganse dag thuisgebleven om geen pakket te mogen ontvangen. Volgens de DPD was er niemand thuis wat helemaal niet klopt, DPD is hier gewoonweg niet langs geweest. Het zou dan in een pakketpunt worden afgeleverd. Dat was de volgende dag om 18u. Pakketpunt al gesloten dus geen pakket. Daarna woensdag feestdag bijgevolg pas op donderdag, 3 dagen later, het pakket kunnen ophalen. Kortom, helemaal niet tevreden.

Op mijn vraag zou het pakje geleverd worden in een bbox. Dat is niet gelukt. Waarom is niet helemaal duidelijk. De laatste info op 12/11 is dat het pakje wordt afgegeven in een postkantoor en dat ik een email hierover zal krijgen. Totnutoe geen email en ook geen QR code. 12/11 om 18u. Ik ben benieuwd.

RAPIDITE,EFFICACITE...

Rapide, mais pas encore employe

Commande passée vers 15:00h colis reçu le lendemain à 10:30h

Parfait

J espère que la garantie couvre les chocs vu la délicatesse donc font preuve les livreurs....

Ook de persoon die ons geholpen heeft was zeer behulpzaam, heeft mee geholpen om tv in de autokoffer te laden

Zowel online als in de winkel kom ik hier het liefst. Sterker nog: verkochten jullie maar véél meer productcategorieën, dan hoef ik tenminste nooit meer naar een andere winkel toe. Keer op keer topservice!

Super Rapide! Commande effectuée ce 11/11 en soirée et déjà reçue ce 12/11 à 12 h 00 ! Merci à vous. Seule petite remarque mais vous n'y êtes pour rien. Bpost a déposé le colis devant ma porte mais n'a pas sonné pour prévenir et donc je l'ai trouvé 1 h plus tard quand j'ai vu le mail me disant que mon colis était livré (heureusement il était toujours là)

Alles prima.

Rapidité de livraison personnel très agréable et très Poli Le site internet est très bien fournie ET conplai

The promise of "next day delivery" was kept. Well done, Coolblue !

Gemakkelijk besteld, zeer vriendelijke jongens die mijn wasmachine leverden, ondanks enkel levering zonder plaatsing toch spontaan de nodige tips gekregen ivm de installatie

La possibilité d'un choix étendu pour l'article recherché. Des prix souvent avantageux : c'est le cas pour le pc que j'ai acquis. Un délai d'envoi particulièrement court. Et le sourire de Coolblue !

Gewoon zoals verwacht.

Colis en bon état conforeme à, la commande

Correct, snel, met goede communicatie.

La livraison en 24h est un mensonge et il remette la faute sur le transporteur alors que c'est coolblue qui n'a pas envoyé le colis. Que ce soit par téléphone ou par mail ils noient le poisson et donne un délais de 9 jours. Pour un cadeau d'anniversaire c'est compliqué....

Was direct gebruiksklaar voor Samsung tv met mobile vikings als provider