Reviews voor Coolblue

recherche des produits intéressantes et claires. suivi de la commande respectée et exécution surprenante concernant la rapidité .

Voor 23.30 besteld ; morgen in huis! ik bestel gedurende de namiddag. De volgende dag ( dag van levering) krijg ik een mail dat er vertraging van 1 dag zou zijn . Coolblue had geen tijd schijnbaar om het product te verpakken ... Op zondag geleverd ..Dag extra! reden voor aankoop ..: Levering de volgende dag ( ventilator voor de hitte te trotseren!)

Toujours très content des commandes faites chez vous et une super livraison rapide même le dimanche . Très bon service !

Je prends expressement congé un jour pour réceptionner le colis, j'apprends au matin que celui ci sera retardé, je ne trouve pas ca terrible surtout que votre pub précise bien, commandé et livré le lendemain ... Alors que la c'était 4 jours plus tard ! De plus, un garage offert a l'achat d'un robot, si nous ne prenons pas le temps pour lire le dernier paragraphe au fond de la page, nous ne sommes pas au courant que la démarche doit être faite de notre coté, je trouve ca réellement dommage le manque d'information et le manque de suivi. Cordialement.

Zondag besteld, met de veronderstelling dat er maandag geleverd werd. Maandag krijg ik een mail dat er vertraging is. Echter op mijn account staat nog steeds dat ze maandag leveren. Maar er staat wel dat het nog steeds niet is ingepakt. Ik heb nu het raden naar wanneer ze wel leveren.

Vrijdagavond besteld, zondagmorgen BBox

Un vendeur très à l'écoute souriant de très bon conseil bravo

Heel behulpzaam en goede levering

Kennis van zaken altijd vriendelijke bediening ook bij thuislevering

Pour ce qui est du passage de commande en elle-même pas de soucis tout marche bien et le livreur était impeccable. Par contre impossible de me faire livrer dans les délais annoncé. Ma livraison a été replanifié le jour même pour le jour suivant 3 FOIS. Et le tout avec un service client qui certe prend le temps de répondre mais ne sais rien ou ne peut rien faire. Le délai de cette commande était critique et Coolblue a tapé totalement a coté alors que l'on doit choisir un créneau de livraison. Je rappelle également que le site arbore fièrement la mention "Commandé avant 23 h 59, livré demain gratuitement" ...

Mooie service

DPD zou mijn Coolblue pakket leveren op zaterdag 21 juni tussen 13.13 uur en 14.13 uur. Groot was mijn verbazing dat ik vanuit mijn appartement juist zag (uitzicht op de straat en de ingang) dat DPD toekwam om 13.14 uur en zich op straat opstelde (met de knipperlichten aan). Echter niemand stapte uit en er is ook niet aangebeld bij mij. Groter was mijn verbazing dat de chauffeur weg reed en ik toen een e-mail kreeg: "Jammer genoeg hebben we je gemist bij de levering van je pakket 05228735263682 !!! Ik was thuis heb ze gezien vanuit de derde verdieping maar ze leveren het pakje niet af ! Toch jammer dat zo'n duur pakje van 616 euro niet met de nodige zorg wordt geleverd ! Natuurlijk kunnen jullie als Coolblue daar niet aan doen maar de koerierdienst natuurlijk wel in gebreke blijft ! Luc Van der Mast Dullaert 22 bus 8 9900 Eeklo [email protected]

After ordering a lot from Coolblue over the years and always receiving great service, this time I was really disappointed. I ordered a TV on Friday for delivery on Saturday and paid an extra €39 for the selected time slot. Unfortunately, I later received an email saying that delivery on Saturday was no longer possible. I work in logistics myself, so I understand that issues can happen, but I expected at least a phone call. Yesterday, I received another email from bpost saying they would deliver my TV, but without any time slot or clear information. I paid extra for a service that was not provided, so I would like my €39 refunded. Sorry, Coolblue, but I expect better from you. Best regards, Joao

J’ai passer commande le 19/06 et je n’ai toujours pas eu ma commande. J’ai téléphoné et ils m’on dit que c’était un problème technique. Les personne étais très sympa ! Mais bon la commande ce fait attendre et pas de mouvement. J’ai aussi reçu un compensation ce que j’ai beaucoup apprécier mais bon là commande n’est toujours pas là ce qui est le plus important

Veel beloven, maar commercieel liegen. Als je het niet kan leveren op een bepaalde dag (meestal een dag na de bestelling) laat dat dan gewoon weten. Maar jullie claimen dat jullie het al na een dag kunnen leveren, om dan een 'vriendelijke' mail te sturen om te zeggen dat het toch niet zal lukken. Wees toch gewoon eens eerlijk. De meeste mensen zijn niet zo slim, dat is waar. Maar niet iedereen eh zeg!

Ze sturen je al een mailtje hoe je het nieuwe product kan ontvangen, maar dat lijkt spoorloos. In je account zie je dan vervolgens ook geen Track&Trace meer. Enkel nog bij Bpost en die weten ook van niets.

Toffe service heel berijd voor uitleg

Zeer goed

Eén bestelling op tijd geleverd, de tweede bestelling zou de dag nadien komen, maar nog steeds geen bericht van verzending. Ondertussen heb ik deze bestelling geannuleerd. En in de plaats van een bevestiging van de annulatie krijg ik een vraag om te beoordelen.

Livraison rapide, produit prix correct

Livré le lendemain

Ik kan moeilijk tevreden zijn aangezien mijn pakje na 5 dagen nog altijd niet geleverd is. Stop met Bpost.

Je n'ai jamais reçu le colis;

L'intérêt de Coolblue est de pouvoir se faire livrer en moins de 24h, hors dans mon cas cela n'a pas été le cas - 5 jours plus tard j'attends toujours que ma commande soit envoyée.

Colis arrivé comme prévu!