Livraison à date

Snelle en degelijke service. Heel blij!

Gemakkelijke site - supersnelle levering

Heel goede uitleg, eenvoudig om een gereserveerd artikel af te halen

Normalement je devais avoir la commande le lendemain, le l'ai eu 4 après. Si il était marqué vous l'avez dans 4jours , j'allais voir ailleurs. Par contre les livreurs grand sourire et gentils

Livraison prévue normalement le samedi 27, Livraison va être effectuée via Bpost mais a cause de la chaleur (que je comprends) Le dimanche 28 via Bpost ... Le dimanche à 13h42, je reçois une notification de non livraison pour 13h30.... Hors j'étais chez moi..... Pas de sonnette, appel ou autre. .. Résultat, je peux me déplacer moi au bureau de poste mais qui ferme a la même heure où je fini mon travail.... Et donc je dois prendre congé pour aller chercher un paquet que l'on aurait en plus pu laisser dans ma boîte aux lettres.... Plainte porter à la poste

We bestelden vrijdag via de site. Er stond duidelijk op dat het de dag erna geleverd zou worden. Helaas nog niets ontvangen. Was de bedoeling als cadeau. Helaas de kindjes moeten teleurstellen.

Het bestelde artikel werd correct geleverd, op tijd en goed verpakt

Ik ben in de winkel in Mechelen geweest waar ik geholpen ben door een zeer goede jonge mannelijke verkoper! Hij ging de gevraagde info doormailen. Daar er een probleem was met mijn mailadres gebeld met klantendienst. Zowel ik als zij konden de winkel en de man niet bereiken? Moest dit wel kunnen zouden ze gewoon kunnen vragen de info nogmaals te sturen maar dan naar het juiste e mailadres. Ik heb de info nog steeds niet ontvangen. Nu zou ik terug naar de winkel moeten. Bijna 1 u rijden.. Broechem Mechelen om geholpen te worden? Ik wou deze week aan de hand van de info beslissen welke steelstofzuiger ik online zou bestellen.

Commande toujours pas reçu, je comprend qu’il y ai des chaleurs et que c’est ralenti, mais ne n’indiquez pas un délais de livraison que vous ne pourrez pas respecter

Ik had een grasmachine besteld bij Coolblue die "de dag erna geleverd" zou worden, wat de voornaamste reden was waarom ik voor Coolblue had gekozen. Jammer genoeg kreeg ik de dag erna een mail dat het een dagje later ging zijn. Geen ramp uiteraard. Toen ik een paar dagen later een eerste keer naar de klantendienst belde, kreeg ik te horen dat het wat drukker was dan normaal maar dat het snel in orde ging komen. Nog eens twee dagen later wist een andere persoon bij de klantendienst me droogweg te zeggen dat ze niet echt kon zien wat er misliep en dat ze me dus ook niet kon helpen. Nog eens twee dagen later kreeg ik dan eindelijk iemand hulpvaardig te pakken: het grasmachine bleek uit stock te zijn (vreemd dat ik het dan kon bestellen) waarna deze dame heel veel tijd en moeite heeft gestoken om samen met mij een ander toestel te kiezen dat zowaar de dag erna geleverd werd. Al bij al geen positieve ervaring bij Coolblue: Coolblue leverproces: 1/10 (slechte communicatie en een week te laat) Medewerker 1: 2/10 Medewerker 2: 0/10 Medewerker 3: 10/10 TOTAAL: 13/40 (dus 1,6 sterren op 5)

kabel displayport naar HDMI nodig. Onmiddellijk gevonden wat ik zocht aan een scherpe prijs. Volgende dag geleverd door fietser: top

Goede website Correcte snelle levering, vriendelijk Mooie prijs Mooie televisie met heel goed beeld.

De website, de winkels, het personeel en de service in het algemeen vindt ik erg goed. Ik heb wel besloten om in het vervolg geen online aankopen te laten leveren aan huis (via Bpost) maar in de plaats kiezen voor ophalen in de winkel. Dan ben je zeker dat je jouw bestelling tijdig hebt. De levering van grotere aankopen via Coolblue zelf heb ik kog geen ervaring mee, het commentaar is dia niet bedoeld voor hun.

Bbq besteld op maandag, levering gezet op de vrijdag die volgde omdat er dan iemand thuis was. Dus 3 dagen tijd gehad om alles klaar te zetten... Donderdag mailtje met mededeling "morgen komt bbq" Vrijdag mail met sorry, niet tijdig ingepakt geraakt! 3 dagen!!! tijd gehad om in te pakken Nu niets meer gehoord van nieuwe leverdatum...

Mijn bestelling iscnog steeds niet aangekomen

Eerste bestelling geplaatst , levering zoals afspraak , zeer content

Deze drone van Dji Neo 2 is gewoon geweldig. Is makkelijk te bedienen,je kunt praten met hey fly en zegt Follow,achter,rechts ,links en voor. De mogelijkheid is heel veel ,je kunt ook gebruiken met je iPhone of Android telefoon.

Levering zou dag nadien zijn, 4 dagen moeten wachten

Ik kocht een drone en op het 1ste gezicht kon niet echt iemand helpen. Dan maar even wachten tot Vito tevoorschyn kwam met zeer vriendelyke en technische uitleg

Coolblue heeft een ruim aanbod, maakt eigen en interessante info filmpjes, vergelijkingen en instructie video’s. Ook de service is goed, ook retouren kan zonder gemor, ze zoeken ook mee naar oplossingen… Tevreden trouwe klant hierzo

I urgently needed a product on 22 June, and your next-day delivery promise was the only reason I purchased it from you. On 23 June, your tracking system stated that a delivery attempt had been made. This is simply not true. I was at home the entire day, nobody attempted to contact me. Nevertheless, the parcel was redirected to a Bpost collection point. I was only able to visit the collection point on 25 June. There I discovered that only one item was available for collection. The second item was not there. The Bpost employee informed me that the second product does not even appear in their tracking system, it was never sent by Coolblue. This is particularly unacceptable because it was the critical item in my order. The promised next-day delivery was the sole reason I agreed to pay such a high price for it. On 25 June I contacted your customer service to find out where my product was. I waited 56 minutes before someone answered. After providing my order number, your customer service disconnected the call without any explanation, without resolving my issue, and without calling me back. That phone call cost me €18.88, simply because I had to wait nearly an hour on a premium-rate customer service line trying to obtain information about an order that Coolblue failed to deliver correctly. To summarise: I paid €170 for a fan that I have still not received. Your promised next-day delivery was not honoured. The alleged delivery attempt at my home never actually happened. According to Bpost, the missing item was never even shipped by Coolblue. I spent €18.88 calling your customer service and waiting 56 minutes. Your customer service disconnected the call without providing any assistance.

Le site indiquait que l’article allait être livré le lendemain en magasin et il ne l’a été que deux jours plus tard. Le service clientèle que j’ai appelé le lundi a été très agréable et efficace. Mais ma déception reste la même. J’avais commandé en ligne chez Coolblue car mon achat était urgent.

Pratique et rapide, pas d'attente pour l'enlèvement

Snel en goed levering