Alles volgens afspraak en juiste produkt

Voordelige tweedekans gekocht en de Samsonite s-cure is nog als nieuw. Vandaag besteld morgen in huis.

Ik heb 2 weken geleden een wasmachine + droogkast besteld bij Coolblue. Telkens werd er een data afgesproken voor de levering en iedere keer opnieuw werd deze uitgesteld, zonder mij op de hoogte te stellen. Elke keer heb ik zelf contact moeten opnemen met Coolblue en zonder enige deftige uitleg werd mijn levering uitgesteld. Uiteindelijke aankomst van mijn toestellen, komen ze aan en bij het verlaten wil ik het bakje open doen voor het wasproduct en zie ik dat deze los zit en begin ik verder te kijken en merk ik meerdere schade op aan het toestel. Ik bel weeral naar Coolblue waar ik telkens minimum 25min in wacht hang tot ik een medewerker te horen krijg. Ze konden mijn toestel niet omruilen voorlopig want ze waren uitverkocht, dus wat wilt zeggen weeral wachten. Uiteindelijk heb ik een ander model moeten kiezen van 100 euro duurder deze had ik gelukkig wel de dag erna geleverd. Na 2 weken kan ik eindelijk terug de was doen. Hele slechte klantenservice, enkel in de winkel te Kuurne tevreden van de medewerkers.

Facile pour commander. Choix de livraison ou enlèvement. Enlèvement à Zaventem. Bon acceuil, service rapide et efficace

Twedekans tv gekocht, stuk aangekomen en enige oplossing is geld terug terwijl ik de tv wel wou houden.

mérite les 5 étoiles Rien de négatif personnel agréable

De avond net voor 20u besteld en volgende dag geleverd. Zeer tevreden

This was my first shopping from coolblue. I was checking market prices. I found cheapest option in Coolblue and they deliver it in only 1 DAY! Everything was super good. I reccomend everyone to check first Coolblue for whatever you are planning to buy.

Rapide et efficace

Van website tot bestelling tot levering tot cashback. Vlotter kan het niet. Ook retour defect stuk loopt prima, enkel Nog wachten op herstelling of vervanging.

- goed advies, snell, efficient

Très bon achat, délais respectés

Bijzonder snelle levering van de aankopen !!!!!!

Goed, de bestelling werd heel wat later geleverd dan gezegd, maar de man was heel vriendelijk en behulpzaam. Jammer genoeg heb ik verkeerd besteld, een inbouw koelkast die nooit geplaatst wordt. Maar goed, uiteindelijk is alles in orde gekomen dankzij vrienden. Volgende keer geen bestelling via de website, maar in de winkel. Belangrijk : de dame, die ik later belde, van de klantenservice verdiend een 10 voor haar medewerking !!!!!

Pakje werd geleverd in verkeerd ophaalpunt. De doos was zwaar beschadigd, gelukkig was het apparaat niet beschadigd.

zeer goed

Vlotte afhandeling door call center medewerker. Klant vriendelijke houding van coolblue na prijsverschil aankoop en web-site 1 dag later. supper.

Facile, rapide

goed advies klantendienst, vlot bestellen, volgende dag thuis bezorgd

Extrêmement rapide!

Je bekijkt het product dat je zoekt, ziet de beoordeling van Coolblue (eventueel met een kort filmpje) en bestelt snel en eenvoudig. Levering volgende dag maar dat is niet het belangrijkste.

Twee bestellingen gedaan op enkele dagen en twee keer werd er niet geleverd volgens de belofte van de website. De eerste keer een dag later en de tweede keer 3!! dagen later. Waar ligt de oorzaak? Weet ik niet maar het zo. Als langdurige klant ben ik ook teleurgesteld in de service van B post. Ze willen altijd dat je het pakket zelf gaat afhalen bij de post. Daar doe ik niet aan mee. Ik ben zelf chauffeur en moet ook niet tegen mijn klanten zeggen “ je container staat 5km van hier, kom er maar om” de belofte is thuis geleverd niet op een andere plaats.

Ik heb mijn bestelling nog altijd niet ontvangen,bbq besteld op 19juni Elke keer opnieuw mails van sorry we leveren niet vandaag,het zal voor morgen zijn,dan nog eens,nog eens,nog eens en nu zelfs niks meer gehoord!ronduit schandalig!!!! Nooit zal ik nog iets bij coolblue kopen!!!noooit meer!!!!!!!

We bestelden een bbq met levering de volgende dag, we kregen bevestiging en een mail met uurslot van levering maar er kwam niets. Ook in de account niets te vinden van nog uit te voeren levering. Het is nog 3 keer gebeurd dat we een leveringsuur kregen en geen levering. We moesten elke keer opnieuw naar de klantenservice bellen met wachtmuziek tussen 30 en 90 minuten lang. Uiteindelijk geleverd geraakt na een week maar dit was niet ok en we hadden de bbq eigenlijk ook echt sneller nodig.

J'ai acheté un produit mais il manquait des pièces, un échange a été réalisé rapidement