Reviews voor Coolblue

zondag bestelde ik een printer en een extra flesje inkt. dit zou de dag erop geleverd worden in 1 pakket, volgens de mail die ik van jullie ontving. enkel de inkt werd geleverd. nieuwe mail van Bpost, zou het de dag erop geleverd worden. ik paste het leverings adres aan op hun website omdat we dinsdag niet thuis waren, naar de overbuur (apotheek), en met briefje aan de deur met "bij afwezig, gelieve te leveren bij apotheek. Niet gebeurt. pakje vandaag pas MOETEN afhalen bij Bpost. bestelling wordt in 1 keer geleverd, niet dus. wij zijn drie dagen verder en hebben een achterstand met onze labels. Niet echt waar we op zaten te wachten.

Ik heb een Amerikaanse koelkast besteld, het product is prima in orde. Er wordt beloofd dat het inpakmateriaal wordt meegenomen, maar dit is niet gebeurd. Best jammer na zo een grote aankoop en er wel best van afval achter blijft. De frigo werd in de gang geplaatst omdat het niet door de deur paste door het inpakmateriaal. Voor zo een dure aankoop verwacht ik ook dat de beloofde afspraken worden nagekomen.

Goede service, alles zoals het hoort te zijn.

De bestelling op zondagnamiddag geplaatst en de maandag om 9u afgehaald in de winkel! Nooit gedacht dat het zo vlug zou gaan! Super servce.

Bon prix. Livraison rapide.

Commande facile, livraison ponctuelle et de qualité

Prima vuur, meer hebben we niet nodig.

I ordered on Saturday at 9:00 PM and on Sunday morning at 11:00 AM I had the package at my door! SUPER AWESOME!!

Op zaterdag besteld en de dag erna geleverd. Prachtig!!!

De levering was perfect, met duidelijke en correcte communicatie over het tijdstip, een handig telefoontje vooraf, zeer vriendelijke en behulpzame chauffeurs, en we zijn bovendien zeer tevreden over de geleverde producten.

Vrijdag bestelt en verzekering van jullie dat het op zaterdag geleverd zal worden door Bpost. Half uurtje nadien bevestiging door Bpost dat levering zaterdag zal gebeuren. Zaterdag bericht van Bpost dat de levering niet zal doorgaan en verlegd wordt naar maandag. Half uurtje later verontschuldigende mail van jullie dat levering door Bpost naar maandag verschoven is. We zijn nu maandagavond 20.00 en er is nog steeds niets geleverd ook al geeft trax en trace aan dat de levering vandaag zou gebeuren. Mijn suggestie: kies als leveringsfirma post nl, dpd, gelijk wie maar geen Bpost, wij zouden als klanten veel gelukkiger zijn.

Bovendien enkel relevant mailverkeer na aankoop (met productinfo).

Na het activeren van de koel- vriezer en het instellen zoals in de handleiding vermeld, stellen wij vast dat er zelfs na enkele dagen constant een geluid van werking te horen is (ventilatie), misschien is dit normaal, graag had ik hierover wat duiding gekregen. Vriendelijke groet: Marcel Remory.

Verzorgde levering per bakfiets, stevig verpakt.

Besteld op vrijdagavond, geleverd op zaterdag !!! Enorm tevreden.

24 h de retard dans la livraison, probablement à cause de BPost

Alles op tijd zoals in de mail stond

Idem

Comme convenu l'article est arrivé le lendemain au point de retrait. C'est très bien.

boite explosée !

Switch 2 besteld, screenprotector bij gekocht, perfecte installatie gedaan door werkenemer 11/10

Le jeudi 4 décembre à 20h49, j'ai commandé le cadeau pour la Saint-Nicolas de mon fils, la promesse de livrer le lendemain m'a motivée à faire cet achat de dernière minute. J'avais organisé la réception pour le vendredi conformément au message reçu. Aujourd'hui, nous sommes dimanche 7 décembre vers 18h30 et je n'ai rien reçu. La livraison a été transférée vers Bpost et je suppose que demain, j'aurai des nouvelles. En attendant la Saint-Nicolas est passée et mon fils n'a pas eu son cadeau. Donc, oui, je suis énormément déçue par cette première expérience avec CoolBlue!

Ik heb een combi-oven besteld tweedekans. Het scheelde 100eur. Er stond in de beschrijving dat er lichte schade was maar niet zichtbaar en het was schade aan de accesoires. Dus dacht ja waarom niet. Ik nam een dag verlof. Coolblue leverde netjes op tijd. Bij aankomst had de verpakking een deuk van zeker 10cm. Vond dit al raar. Ik doe de verpakking los en zie dat er vooraan op het zwarte handvat een heleboel witte krassen zitten. Dat was niet de afspraak. Nu moet ik terug een dag reserveren. Want ze gaan die terug komen ophalen. Daarna als ze de oven goed ontvangen hebben zullen ze opnieuw een dag met mij vastleggen om de nieuwe te leveren. Dus ik moet 3 dagen verlof nemen en als ze een nieuwe oven moeten leveren dan moet ik het bedrag bijleggen. De prijs is nu natuurlijk serieus gestegen want er was ook een korting van Black Friday. Dit is dus hen die hun beschrijvingen niet goed op de website zetten waardoor ik 3 dagen verlof en een opleg ga krijgen. Eerste keer dat ik zo teleurgesteld ben. Had toch gedacht dat dit klantvriendelijker kon.

Mijn zoon was verbaasd dat levering niet op persoonlijke manier is uitgevoerd. De paketten werden achtergelaten aan overdekte zijingang van het gebouw wat in het tweede geval niet op dat ogenblik werd gesignaleerd zodat risico op ontvreemding van het pakket toch reeel bleef.Verder ergerde hij zich over de schaarse informatie die bij de geleverde producten was gevoegd. Bv. Geen handleidingen op papier!Als 82- jarige had ik de installatie zonder zin hulp (gedurende 4,5 u.(!) nooit voor elkaar gekregen . Verder betwijfel Ik of Ik als ‘aankoper’ voor mijn Vereeniging rechtstreeks contact met jullie kan opnemen.

Steeds op tijd.