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8,5
2.994 beoordelingen in de laatste 12 maanden
87% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 66,112
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1,808,917

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1

Le problème n’a pas été réglé

Suite à une demande de changement de nom sur une facture un employé m’a répondu et m’a mis pendant 30 min en attente après cela il m’a dis que le nom avait changé alors que aucun changement n’a été effectué. Après j’ai rappelé un autre expert et il m’a dis qu’il n’étais plus possible de modifier la facture car il y a eu trop de changement. Sauf que après plusieurs vérification aucun changement n’a été fait pour les différentes factures.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Thomas , Bruxelles

Reactie van het bedrijf

Bonjour Thomas, Nous vous remercions sincèrement pour votre message concernant votre demande de modification du nom figurant sur vos factures. Bien que l'on vous ait précédemment informé qu'aucun changement ne pouvait être effectué en raison de modifications antérieures, il apparaît qu'aucune correction n'a réellement été mise en œuvre. Dans ce contexte, il est fortement recommandé que vous repreniez contact avec notre service client. Cela permettra de demander une vérification approfondie de l'historique de vos factures et d'explorer toutes les possibilités pour voir si une solution reste envisageable. Merci d'avance. Cordialement, Coolblue

10

prachtig

Bestelling geplaatst, en de volgende dag werd deze reeds afgeleverd. Idem met bijkomende bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
Jean , Lombardsijde
10

Très serviable et reçu mon produit le lendemain par Bpost

Super sympa déjà à l’entrée du magasin…..merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Dimitri Thriskos , Loncin
9

Goeie service

Goeie service gehad in de winkel. Juist zaten er wel batterijtjes in bij de afstandsbediening, dus moesten er eigenlijk geen meer bijgekocht worden zoals vermeld werd door jullie collega. Dat is mijn enige opmerking. Anders zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Céline , De Vos
9

Alles ok

Alles ok

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Langemark
10

remplacement grille-pain sous garantie

sans problème

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jacques , Martin
10

Excellent from start to finish

I found the phone that I wanted, and then discovered there was a second-chance offer that saved some money and allowed me to pay with eco-cheques. The phone was despatched the next day and arrived at the time indicated. The second-chance phone was as-new, with no scratches at all - exactly as described. The whole process could not have been any better or simpler

  • Would you recommend us? Yes
Gareth , 1970 - WEZEMBEEK-OPPEM
7

Niet zoals verwacht.

Ik had speciaal bij jullie besteld met het idee dat jullie de oude stofzuiger zou meenemen. Dat kon dus niet omdat de stofzuiger geleverd werd door de post.

  • Aanbevelen? Ja
Luc Verstraeten , Gent
4

Commandé, payé, non livré...

Nous avons commandé un PC de plus de 1.650€ qui n'a pas été livré comme convenu. Post NL annonce que le colis est livré. C'est faux. Aucun livreur ne s'est présenté alors que nous étions tous présents à la maison. Rien devant la maison, rien chez le voisin. Nous avons écrit chez Post NL, réclamé chez Coolblue, nous n'avons reçu aucune réponse. C'est purement scandaleux. Après de longues recherches, nous avons retrouvé le PC déposé sur les poubelles des encombrants dans la rue et qui est resté deux jours sous la pluie... C'est inadmissible, scandaleux, honteux. STOP POST NL sinon STOP COOLBLUE !!!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Sabine & David , Marche-Lez-Ecaussinnes BELGIUM

Reactie van het bedrijf

Bonjour, Cela n'aurait absolument pas dû se produire. Nous comprenons votre frustration, qui est tout à fait justifiée. Si nous avons bien compris, vous avez reçu l'ordinateur portable ? Veuillez nous en informer afin que nous puissions interrompre notre enquête. Nous vous recommandons bien sûr de vérifier soigneusement l'appareil pour déceler tout dommage, surtout compte tenu des circonstances dans lesquelles il a été trouvé. Bien que nous n'ayons aucun contrôle sur le mode de livraison de PostNL, nous signalerons cet incident. Ceci est inacceptable et mérite notre attention. Cordialement, Coolblue

10

Perfect

Heel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Selviye , Maasmechelen
10

As usual, excellent service!

Every step of the delivery is very well documented and deliver at the right time

  • Would you recommend us? Yes
Didier , Villers-la-Ville
10

uitstekende service

zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
lieven en vera demasure , Waregem
9

Parfait, comme d'habitude !!

Comme d'habitude, service et suivi au top !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Damien , Charleroi
10

Snel en in orde

Ik ben zeer tevreden met de werking van Coolblue. Het pakketje had ik in de avond besteld en het wordt de volgende dag al geleverd. Ook het pakketje was helemaal in orde.

  • Aanbevelen? Ja
Lotte , Limburg
9

super!

zo fijn dat ze met de fiets langskomen en een bericht sturen. Dat je hen dan ook kan contacteren is echt super!

  • Aanbevelen? Ja
Grid Bertiau , Schoten
10

Top

Maar ik heb de code voor jaar gratis norton nog niet gekregen Mario. [email protected]

  • Aanbevelen? Ja
Mario vandierendounck , Bredene
10

Snel en correct. Niets op aan te merken.

Op een zondag besteld en maandag al ontvangen. Geweldige service.

  • Aanbevelen? Ja
Jordi , Machelen
9

Goede opvolging en kwaliteit

De website geeft via reviews een vrij goed beeld. Coolblue's keuze is ook steeds interessant. Goede filters op de website. In de winkel was er een goed aanmeldsysteem. Het wachten was ok, maar kan beter aangezien er een klant aan de afhaal het had over de opbouw van een pc vanaf nul en niets afhaalde. 15 tot 20 minuten wachttijd om enkel iets af te halen vond ik relatief lang met slechts 1 persoon voor mij.Sander was heel vriendelijk en gaf vertrouwen. De opvolgende mails met tips en gratis antivirus waren leuk om krijgen.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Zoutleeuw
1

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.

Enkel een bericht gekregen dat er vertraging is bij de post.

  • Aanbevelen? Nee
Elke , Stabroek

Reactie van het bedrijf

Hoi, Wat balen dat je je weegschaal na 6 dagen nog niet ontvangen had, dat wachten moet nogal doorwegen. Gelukkig hebben we meteen een nieuw pakket voor je klaargemaakt. Dat gaat morgen geleverd worden, zodat je eindelijk kan zien dat wachten echt loont. Met een glimlach, Coolblue

10

Heel snel geleverd

Heel snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Pascal , Zelzate
10

professionnel

rapide et bon suivi

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
michel , nalinnes
2

asked for an invoice did not get it

Asked explictly for an invoice _even if I ordered 2 products. Got assurances in the store that everything was OK. Did not get the invoice as required

  • Would you recommend us? No
Constantin , Bruxelles

Reactie van het bedrijf

Hi, We understand you want to keep your accounting in order. We've sent the invoices by email. Best, Coolblue

8

Rapidité et efficacité

Produit commandé la veille et disponible moins de 12h après au centre de retrait choisi.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Francois , Namur
10

Uitstekende service

Mooie layout en imago van de winkel, super snelle levering, mooie prijzen. Oprecht een top (web)winkel!!

  • Aanbevelen? Ja
Keano , Rekkem
10

uitstekende service

spoedig geleverd, uitstekende service!!!

  • Aanbevelen? Ja
Dirk Mortier , Merelbeke

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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