Reviews voor Coolblue

Hoi Tonny, Het is jammer te horen dat de levering van jouw bestelling niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen over de nieuwe bezorgdag. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Uit onderzoek van je dossier blijkt dat de bezorging van je bestelling inderdaad bleef hangen in ons systeem. Bij deze is een nieuwe bestelling met levering zaterdag aangemaakt. Onze Backoffice gaat het financieel aspect vandaag in orde maken, zodat deze morgen bij je geleverd kan worden. Moest deze datum niet passen kan je best contact opnemen met onze klantenservice om een nieuwe datum te kiezen. Met een glimlach, Coolblue

Bonjour Jean-Luc, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'était pas effectuée comme prévu et que vous n'ayez pas reçu de nouvelles concernant votre commande. Ce n'est certainement pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous avons vérifié l'état de votre colis et nous avons vu qu'il y a un retard chez notre partenaire de livraison. Nous donnons toujours à notre courrier un certain temps pour résoudre le problème et livrer votre colis. Si vous n'avez pas reçu votre colis le 14/09, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous fournir une solution et une compensation appropriées. Cordialement, Coolblue

Beste Patrick, Het is jammer om te horen dat de levering van uw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat deze pas na 4 dagen eindelijk bezorgd is. Aangezien wij u zo snel mogelijk willen verder helpen, raden wij u aan onze klantendienst te contacteren. Op deze manier kunnen wij de situatie in detail bekijken en u een gepaste geste voor de vertraging geven. Met vriendelijke groeten, Coolblue

Bonjour Séphora, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez dû attendre plus longtemps pour qu’un employé vous assiste dans notre magasin. Nous faisons de notre mieux pour aider nos clients le plus rapidement possible, mais en raison de circonstances imprévues, les temps d’attente peuvent parfois être plus longs. Nous espérons que vous avez tout de même été bien servi et nous vous remercions pour votre patience. Cordialement, Coolblue

Beste Dirk, Wij begrijpen dat een vertraging tijdens de levering van jouw bestelling niet al te leuk is! Wij hebben inderdaad kunnen terugvinden dat jouw bestelling een kleine vertraging heeft opgelopen, maar dat ze uiteindelijk vandaag bij je werd afgeleverd. Om dit ongemak wat aangenamer te maken, hebben wij je voorzien van een tegoedbon. Deze zal binnen 1 werkdag te zien zijn in jouw Coolblue account. Deze is 1 jaar geldig en kun je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue

Bonsoir Christopher, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a été le 09/09. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Si votre colis présente des dommages, veuillez contacter notre service clientèle. Dans cette manière, nous pourrons vous envoyer un nouvel exemplaire. Cordialement, Coolblue