Nederlands
8,5
2.983 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 67.166
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1.853.186

Filters

9

Très bien!

Très bien!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
jean-claude CUEFF , BRUXELLES
8

Betrouwbaar

wanneer een levering niet op de beloofde tijd kan gebeuren is Coolblue proactief genoeg om je te verwittigen met duidelijke uitleg waarom. Een nieuwe leveringsdatum en uur wordt nadien wel waargemaakt. Bedankt hiervoor.

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Vilvoorde
10

in orde

volledig in orde

  • Aanbevelen? Nee
Etienne Geers , 9190 Stekene
2

Mijn Google Nest Audio wil maar niet verbinden met Google Home App

Na uren te zoeken op het internet naar wat er fout kan zijn met mijn Google Nest Audio heb ik het opgegeven. De verpakking heb ik niet meer omdat ik zeker geen problemen verwachtte. Ik hoop dat de Coolblue winkel me verder kan helpen. Erg frustrerend is dit wel.

  • Aanbevelen? Nee
Jo Nelles , Houthalen-Helchteren

Reactie van het bedrijf

Hey Jo, Wat ontzettend jammer om te horen dat je problemen ervaart met je Google Nest. Wij begrijpen dat je hier graag wat hulp bij wilt hebben. Je bent zeker en vast welkom in één van onze winkels. Zo kunnen onze specialisten je ter plaatse helpen. Ook kun je contact opnemen met onze klantenservice; zo kunnen zij met je meekijken naar het probleem dat je ervaart. Indien dit niet helpt, kun je jouw Google Nest natuurlijk altijd aanmelden ter reparatie op onze website. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Disque dur externe

Parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Frederic , Bruxelles
10

Kortweg fantastisch

Gedurende jaren uitstekende service gekregen van Coolblue.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Boom
10

Goed advise en stipte levering

Goed advise en stipte levering

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Doornik
10

Bought Bose Headphones

The timing that was communicated by mail varied a lot from the timing mentioned in the SMS, but it ended up coming earlier than I anticipated. The delivery man came despite the heavy rain, and we had a nice conversation about Bose and Sony headphones. Very nice experience

  • Would you recommend us? Yes
Etienne B Poplimont , Kraainem
10

Rapidité de la livraison.

a l

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
ALAIN , Ougrée Belgique
9

Shopping was fast, simple and successful

I could quickly find and adequately select the product I was looking for. The extensive description allowed me to correctly identify its compatibility with already-owned equipment. The order was on time, and the product truly matched my expectations.

  • Would you recommend us? Yes
Konrad , Mechelen
2

Niet echt tevreden + veel tijd verlies

Beste, Op 27 juli 2024 heb ik 2 USB kabels (1m - 3m) met de 2 bijhorende stekkers moeten afgeven; jullie bediende kom niet bepalen indien de stekker(s) en/of de usb kabel (s) stuk waren. Wat krijg ik terug 3 dozen : 2 met vermelding USB-C to lightning (1m) en 1 USB-C 20W Power adapter. Waar is mijn 2de stekker? Waar is mijn USB-C kabel van 3m? Met deze meld ik mee dat 1 doos USB kabel groter is van 1,5 cm vergeleken met de andere en bijkomend dat ik tot nu toe nog geen enkel doos opgemaakt heb; het vertrouwen is blijkbaar weg (Het geheel werd afgehaald door een buitenstaande hulp). De referentie nummers zijn/waren 9230029(3m) en 9230034(1m). Via jullie aanspreekpunt 03/8082700 ben ik geïnformeerd dat men sprak over een kabel en een telefoon; hetgeen verkeerd was. Retour 9230029 vermeld kabel op de 2de lijn. Gelieve ook factuur 58572207 van 20/08/20 te bezorgen. Met vriendelijke groeten

  • Aanbevelen? Nee
Catherine , Nieuwerkerken

Reactie van het bedrijf

Beste Catherine, Het spijt ons enorm dat je 2 opladers en oplaadkabels naar ons toestuurde, maar slechts 1 oplader ontving en een verkeerde oplaadkabel. Aangezien wij je zo snel mogelijk willen verder helpen, maar dit niet via deze weg kan, raden we je aan om jouw situatie op mail te zetten samen met het retournummer van jouw bestelling en deze door te sturen naar onze klantenservice ([email protected]). Zo kunnen we jouw situatie in detail bekijken en je zo snel mogelijk voorzien van een passende oplossing! Met vriendelijke groeten, Coolblue

9

la commande d'un pc livré par b post

j'ai eu une difficulté pour introduire une adresse de facturation en France le système n'accepte que des codes postal à 4 chiffres. Pas facile d' entrer en communication pour solutionner le problème . Mais dès que la communication est obtenue ,le problème est rapidement solutionné par une personne très sympa. Merci a cette personne, le lendemain je recevais mon pc par B post et ma facture corrigée dans mon E mail .Félicitations a tous.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
VITAL VAN EYCK , Walhain
8

Heel goed

Snele,vriendelijke service

  • Aanbevelen? Nee
Ela , Edegem
10

uitstekend

Vriendelijk ontvangen, goede uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
Christine Albers , Desselgem
9

beste prijs!

beste rpijsop het internet, supervlotte levering aan huis

  • Aanbevelen? Ja
Ellen Haemers , Gent
2

Mijn artikel komt niet aan, zelfs na een 2e keer bestellen

Heb 2 maanden geleden een samsung T7 ssd besteld. Deze liet eerst lang op zich wachten om uiteindelijk gewoon niet aan te komen. Nu probeer ik het opnieuw, en ben weer bijna 3 weken aan het wachten. Geen nieuws. Wat een service?

  • Aanbevelen? Nee
Dries De Vos , Putte

Reactie van het bedrijf

Beste Dries, Het is jammer te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen over je bestelling. Aangezien wij je zo snel mogelijk willen verder helpen, raden wij je aan om jouw situatie het best nog eens op mail te zetten samen met het ordernummer van jouw bestelling. Deze mail mag je dan sturen naar onze klantenservice: "[email protected]". Op deze manier kunnen wij jouw situatie in detail bekijken en je zo snel mogelijk voorzien van een passende oplossing! Met vriendelijke groeten, Coolblue

9

Service rapide

Content

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pierre , Montigny-le-tilleul
10

Parfait

Renseignement rapide et correct sur le produit Livraison rapide. le produit correspond à mes attentes.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
gianangelo , Rocourt
6

Coolblue 10 Bpost 0

Ma commande Coolblue est arrivée comme prévu = 10 Ma deuxième commande Coolblue qui devait arriver dimanche par BPost…n’est toujours pas arrivée jeudi soir != un grand ZÉRO pour BPost horrible partenaire ( plusieurs mauvaises expériences a Rhode st Genèse et à Gent) de Coolblue…

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jan , Gent
6

Bon produits - Localisation pas top et services bof

Sympa mais un peu étonné que ma femme aille acheter un écran (grand et lourd) pour notre entreprise, demande de l’aide pour transporter l’écran jusqu’à la voiture étant donné que le magasin se trouve sur l’avenue Louise et donc impossible de se garer devant et que le vendeur lui repond que ce n’était pas possible, qu’elle devait se débrouiller pour porter l’écran en plein Avenue Louise toute seule, sans aide, sans diable proposé. Dommage que le côté commercial, humain, gentleman n’y était pas.. On sait donc qu’on ne devra plus acheter de gros appareils encombrants chez Coolblue Avenue Louise. Dommage. Sinon pour le reste, on est super content du produit en lui même.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bryan , Uccle
9

Super

Franchement au top livrée le lendemain

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Yasmine , Bruxelles
10

Snelle levering.

De dag erna reeds geleverd met de fiets. Zeer blij.

  • Aanbevelen? Ja
Belinda , Antwerpen
10

efficace et rapide

Produit commandé à 22h15, livré par BPost le lendemain à 9h45 ! Outre la rapidité de livraison, l'emballage était en parfait état, et les produits conformes à la présentation. Bravo

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pierre , Perwez
1

Coolblue à confié la livraison à postnl

Jusqu'à présent j'étais très satisfait puisque l'avantage avec coolblue, c'était la livraison le lendemain et c'était toujours respecté. Mais pour ma dernière commande, collblue à confié la livraison à une autre société de livraison "PostNL " Très très mauvaise expérience puisque la livraison à été reporté à plusieurs reprises pour finalement recevoir un message que la commande à été renvoyé à l'expéditeur pour adresse incorrecte!! Visiblement cette société "PostNL"n'hésite pas mentir lorsqu'elle n'arrive pas à respecter ses engagements de livraison dans les délais Malheureusement cela va impacter fortement mon choix pour mes commandes prochaines.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Umit , Vilvoorde

Reactie van het bedrijf

Bonjour monsieur Umit, Nous comprenons qu'un retard de livraison n'est pas agréable, surtout lorsqu'il est indiqué que le colis a été retourné parce que l'adresse est incorrecte. En vérifiant votre dossier, nous constatons que votre colis a déjà été renvoyé à notre entrepôt. Si vous le souhaitez, nous pouvons réexpédier la commande ou, si cela n'est plus nécessaire, nous pouvons vous rembourser. Veuillez contacter le service clientèle pour nous faire part de votre choix afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires le plus rapidement possible. Cordialement, Coolblue

4

een artikel beschadigd

Wij ontvingen 2 vuilbakken van Brabantia en kozen voor een tweedehands artikel voor 1 van de twee. In de omschrijving stond dat enkel de verpakking reeds geopend as maar dat het artikel in perfecte staat was. Helaas had deze twee zichtbare deuken. Omschrijving klopt dus niet met het geleverde product.

  • Aanbevelen? Nee
Astrid Stoosp , Groot Bijgaarden

Reactie van het bedrijf

Beste Astrid, Hartelijk dank voor uw bericht en uw aankoop bij ons. Wij vinden het vervelend om te horen dat het tweedehands artikel niet aan de verwachte kwaliteit voldoet, aangezien u twee zichtbare deuken hebt geconstateerd. Onze excuses voor het ongemak en het feit dat de omschrijving niet overeenkwam met de staat van het product. Wij willen dit uiteraard zo spoedig mogelijk voor u oplossen. U kunt ervoor kiezen om het artikel kosteloos te retourneren, waarna wij u een vervangend artikel zullen toesturen, of we kunnen u een passende compensatie aanbieden. Laat ons weten wat uw voorkeur heeft, zodat wij u verder kunnen helpen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Coolblue.

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.