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8,5
2.984 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 67.167
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1.853.214

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10

Fantastisch

Klantvriendelijk, goede service, goede communicatie, een uitleg in detail

  • Aanbevelen? Ja
Gilbert , Ieper
10

Vriendelijke personeel.

Mijn eerste ervaring met nieuw computerscherm is goed . Ben tevreden met mijn aankoop .

  • Aanbevelen? Ja
Stefaan , harelbeke
9

Service professionnel

Commandé un jour, reçu le lendemain. La livraison correspond à ce qui a été commandé. Le livreur est bien sympathique.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Philippe , ATH
5

Mon colis à été expédié à une mauvaise adresse

Erreur dans l'entendre de tri. Résultat des courses, mon colis n'arrive que 3 jours plus tard. Pas de compensation, pas de livraison express Mais communication plutôt bonne

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Mohamed , 1180

Reactie van het bedrijf

Bonjour Mohamed, Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande. En effet, après examen de votre dossier, il s'avère qu'en raison d'une erreur de tri des colis, il y a quelques jours de retard, mais votre nouveau colis sera livré aujourd'hui. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

10

Achat d’une nouvelle central à vapeur Calor

Toute première expérience sur coolBlue et ben je recommande à 200%

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Megane , Charleroi
3

Slecht

Verpakking stuk , bij levering. Stukken van mijn levering ontbreken. Kan niet retour gezonden worden, alleen als ik het zelf retour stuur, dit kan ik niet , veel te zwaar. Dus zelf naar Bpost breng.

  • Aanbevelen? Ja
Magy Robberechts , Londerzeel

Reactie van het bedrijf

Beste Magy, Het spijt ons te vernemen dat er onderdelen uit je bestelling lijken te ontbreken en je deze zelf retour moet sturen. Bij nazicht van je dossier blijkt dat je de BBQ nog niet hoeft terug te sturen, maar dat we via een standaard procedure (een retourmelding) de fabrikant om de missende onderdelen gevraagd hebben. De kans bestaat nog altijd dat de fabrikant ons hier niet mee zal kunnen helpen en dan blijft inderdaad de laatste optie "retour aanmelden of omruiling aanvragen". Gezien het pakketje nogal zwaar is kan je, indien het toch omgeruild of geretourneerd moet worden, contact met ons opnemen. We zullen dan evalueren of we toch het product kunnen komen ophalen. Met een glimlach, Coolblue

10

rapide et facile

Commande faite pour recevoir un jeu le jour du lancement. Reçu à 14 h, livraison facile et claire ! Merci!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
olivier , Bruxelles
4

Je n'ai toujours pas reçu ma commande.

En général je trouve que Coolblue est vraiment pratique, mais cette fois on m'a expliqué que ma commande s'était retrouvée en Allemagne et je n'ai donc toujours pas reçu ma commande depuis 4 jours, au moment où j'écris.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Yohan , Bruxelles

Reactie van het bedrijf

Bonjour Yohan, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Une analyse de votre dossier montre qu'il y a effectivement eu un problème dans le tri de votre colis. Afin de vous aider le plus rapidement possible, nous avons préparé une nouvelle commande pour vous. Elle sera livrée demain par Bpost. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

10

TOP

goede service in de winkel en daarna aflevering op tijd zoals beloofd

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Leest
1

slechte leveringsservice

Ze willen een zware airco leveren met B-post en afzetten aan de deur. Niet uitpakken, niet meenemen van de oude kapotte airco. Ik heb de bestelling geannuleerd.

  • Aanbevelen? Nee
Ivo Vanden Broek , Antwerpen

Reactie van het bedrijf

Beste Ivo, Jammer dat je je bestelling hebt geannuleerd omwille van het feit dat Bpost je pakket zou komen bezorgen. We begrijpen dat dit een zwaar product is waardoor je erop had gerekend dat we deze zelf zouden komen leveren. Pakketten die minder dan 30 kg wegen en niet boven een bepaalde afmeting zijn, worden altijd met Bpost of PostNL gestuurd. Wat je milieuretour betreft, heb je altijd de mogelijkheid om deze bij een Coolblue winkel in je buurt binnen te brengen voor recyclage. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Livré vite et bien (prestataire sérieux)

Souris commandée dimanche, livrée lundi PM via bpost à mon lieu sécurisé (en mon absence), plutôt que via certains livreurs très approximatifs.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jacques , Rocourt
9

heel snelle service

alles dik in orde

  • Aanbevelen? Ja
Meredith , Beersel
10

Top

Informatie van de verkoper Lennard was Top.

  • Aanbevelen? Ja
Michel Bousard , BORSBEEK
8

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Genk
10

UItstekend

Zeer vlug besteld

  • Aanbevelen? Ja
albert vancoillie , Bissegem
10

Alles ging zeer vlot en correct!

Vanaf de aankoop op de website van Coolblue tot en met de afhaling in de winkel, ging alles snel en zonder enig probleem!

  • Aanbevelen? Ja
Eduard , Bonheiden
9

super

Veel beter als een gasbbq van barbecook ,word veel warmer

  • Aanbevelen? Ja
patrick , lokeren
6

OK

Alles in orde

  • Aanbevelen? Nee
Lieve , Hove
10

goed

stipt en snel

  • Aanbevelen? Ja
dirk , nijlen
10

Top service

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Johan Bosman , Lebbeke
10

Service super

Service au top avec livraison le lendemain et de plus la vente en deuxième chance je recommande

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Romuald , Ottignies
10

Super

J ai commandé mon article. J ai été informée du suivi de celle-ci J ai été livrée. Simple, efficace, rien n'a y redire.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Noemie Mura , Marchin
10

Parfait !!

Colis arrivé en avance au magasin de Zaventem. Rapidité d'enlèvement. Personnel au top !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Thomas , Bruxelles
10

Vite commandé, vite livré, vite placé, parfait pour nous!

Un aspirateur robot deboot, introuvable, sauf chez coolblue. Commandé par téléphone et reçu le lendemain ! Un service parfait.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Defenfe Nadine , Labuissière
10

top!

Niets aan te merken!

  • Aanbevelen? Ja
Gauthier , Heule

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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