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8,5
2.984 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 67.167
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1.853.214

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10

Rapide et facile

Site web facile à utiliser, choix du jour de livraison et livreurs très sympathiques

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bernard Godart , Bertrée
5

voorlopig niet overtuigd

Beste, Het geluid lijkt mij op dit moment niet gelijkmatig verdeeld. Aan de linkerkant hoor ik weinig tot bijna niets vergeleken met de rechterkant. mvg, Nico

  • Aanbevelen? Nee
Nico , Bonnast

Reactie van het bedrijf

Beste Nico, Het spijt ons om te horen dat je momenteel al geluidsproblemen ervaart met je nieuwe oordopjes. Aangezien jouw toestel nog ruim binnen de reparatiegarantie valt, kunnen we de oordopjes voor je herstellen onder de garantievoorwaarden. Je kan jouw oordopjes aanmelden via deze onze website of door contact op te nemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groeten, Coolblue

4

apres 4 jours je n'ai toujours pas le produit

Impeccable pour les grands electros, mais pour les petits le service de PostNL ne permet pas de recuperer le colis ni rapidement ni facilement en cas d'absence. La rapidité du service Coolblue est du coup compromise. Bpost ou autre courier absolument a preferer au moins sur Bruxelles.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Maria , Bruxelles

Reactie van het bedrijf

Bonjour Maria, Nous sommes extrêmement désolés que vous avez rencontré plusieurs problèmes lorsque la livraison de votre colis. Comme nous prenons ce genre de plaintes au sérieux, nous avons transmis votre plainte à PostNL. Nous venons également de vous envoyer un e-mail dans lequel vous trouverez la confirmation d'une petite compensation pour ce désagrément. Elle est valable pendant un an et peut être utilisée sur toute notre gamme de produits. Cordialement, Coolblue

10

Cool Blue is begaan met zijn klanten; Lumix DC-FZ82DE-K is prima

Omdat de bestelling verlaat was, waarvan Cool Blue me verwittigd had - heb ik contact opgenomen met de klantendienst. Zij hebben voor mij een nieuw order gelanceerd en de dag daarop werd de nieuwe fotocamera aan huis geleverd. Dankjewel! De Panasonic Lumix DC-FZ82DE-K is zeer gebruiksvriendelijk en levert een prima kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Mortsel
10

Perfect. Niets op aan te merken.

Alles naar wens.

  • Aanbevelen? Ja
Annette , Sint Lambrechts Woluwe
1

Bad experience

I see all you care about is just being paid, you don’t care what happened next, if your customer can be able to operate the device or not. Staffs says that aren’t allowed to help…it’s really my first bad experience and I won’t recommend anyone there

  • Would you recommend us? No
Mathew , Wilrijk

Reactie van het bedrijf

Dear Mathew, We're extremely sorry to hear that you didn't receive the service that you're used to from us. Could you please write us a detailed mail regarding this situation of what happened? In that way, we can help you and provide you with the service you deserve! Kind regards, Coolblue

8

Vlot, enkel de afrekening iets minder

Ik wou bij de afrekening een "cadeauverpakking" optie toevoegen, kon deze niet vinden, dus ik wou terug naar stap 1. Hier realiseerde ik me dan dat ik een ander afleveradres moest selecteren, dit lukte niet (zag toevoegen, maar bleef hangen). Dus ik heb mijn order herstart. De optie tot cadeauverpakking heb ik alsnog niet gevonden?

  • Aanbevelen? Ja
Ben Samyn , Sint-Joost-Ten-Node
4

Manuels d'utilisation en Néerlandais ou Allemand

Les manuels compris avec le produit sont soit en Néerlandais, soit en Allemand. Je l'avais déjà constaté mais j'avais oublié d'éviter ce service. Sinon le prix était celui d'autres plateforme, le produit est arrivé a temps et en heure.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Emmanuel , crainhem

Reactie van het bedrijf

Bonjour Emmanuel, Nous sommes désolés d'entendre que vous avez besoin d'un mode d'emploi en français, mais que vous ne l'avez que reçu en allemand et néerlandais. Nous avons vérifié votre clientèle et nous avons vu que votre dernière commande s'agit d'une machine à café Jura E4. Cette mode d'emploi existe effectivement en français. Pourriez-vous contacter notre clientèle ? Dans cette manière, nous pouvons vous l'envoyer. Cordialement, Coolblue

9

Service rapide et conforme

Top la livraison avec la poste. Service très soigné. Petit bémol...ne pas avoir la possibilité de renvoyer l appareil usagé.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christophe Lembourg , Basècles
8

Tous très sympa et service rapide

Mais, ... c'est pas votre faute mais je n'arrive pas à utiliser l'application ECOVACS HOME ...

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sophie , Belgique Tervuren
10

Niets op te zeggen

Mijn pakje kwam zoals beloofd op tijd aan en zonder enkele schade. Fijn om hier te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Abid , kapelle-op-den-bos
8

achat sans faute

dommage qu'on ne peut pas voir les articles dans le showroom sans les acheter --- paradoxal: il faut chercher un autre magasin pour voir l'article, ensuite (le cas écheant) l'acheter sur le web. plus: service rapide et efficace une fois commandé, prix correct

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
per , bruxelles
9

Rapidité

Livraison rapide en moins de 24h avec suivi efficace. Produit conforme à la description.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pauline , Belgique
10

excellente, en temps , en heure

commandé tard le soir, livré à la première heure le lendemain.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
stefano , senzeilles
10

Geweldige service

De winkel op de Boomsesteenweg: vriendelijk onthaal, geweldige service, zelfs toen ik verkeerde bestelling had geplaatst werd dit door de medewerkers zonder vragen opgelost. Echt een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Jimmy , Borgerhout
10

Tout est rapide et top !

Commande facile, rapide, tout est communiqué au long de l'achat et de la livraison. Livraison top et produit en ligne.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alain , Mont-de-l’Enclus
10

Het juiste product in een recordtempo geleverd.

Professionele afwerking.

  • Aanbevelen? Ja
Raphael , Meise
3

Procédure remboursement

J attend tjr un remboursement sur mon compte bancaire

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Cedric , Herne

Reactie van het bedrijf

Bonjour Cedric, Nous sommes désolés d'entendre que vous attendez toujours le remboursement de votre aspirateur. Nous avons vu que le montant trop payé avec vos éco-chèques est actuellement ouvert en tant que crédit Coolblue chez nous. Comme le montant a été payé avec des éco chèques, nous ne rembourserons pas le montant sur votre carte éco-chèque ou numéro de compte, mais nous le placerons sur votre compte sous forme de Crédit Coolblue. Vous pourrez donc réutiliser ce crédit pour acheter un nouveau produit éco. Cordialement, Coolblue

10

tous est parfait

Commande paiement et livraison tous est parfait. Continuer ainsi

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alain , Aalst
9

Service au top

Commandé la veille et déjà disponible le lendemain matin près de chez moi. Le vendeur a été très attentif à mes questions concernant la reprise de mon ancien téléphone. Il est agréable de constater que certaines enseignes continuent à fournir un vrai service personnalisé . Une adresse que je recommande les yeux fermés.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christine , Woluwe-Saint-Lambert
10

Uitstekend

Goeie service naverkoop , heel behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Franky , Ieper
8

Heel,heel goed doe zo verder

Bestellen online gaat echt makkelijk

  • Aanbevelen? Ja
Viviane , Berchem
10

Perfect

Gemakkelijk te monteren en past perfect. Komt ook niet los na enkele weken.

  • Aanbevelen? Ja
Fréderic , De Haan
8

Bien

Bien mise à part que le carton de mon colis était abîmé et que la boîte de mon iPhone a une tache noir que je ne peux pas faire partir… bien dommage car je fais la collection

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Simon , Jodoigne
10

Rapide, efficace, impeccable

Rapide efficace impeccable

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Andrei , Liège

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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