Nederlands
8,5
2.971 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 67.180
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1.853.423

Filters

10

Goede overzichtelijke app

Produkt makkelijk gevonden, vlot kunnen bestellen, goede uitleg. Zeer duidelijke app.

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Bree
10

Besteld en daags nadien geleverd zonder fout

Besteld en daags nadien zonder fout geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Yvan , Dendermonde
10

Tout c'est parfaitement passé, depuis la commande jusqu'à la livraison dans les délais annoncés

livraison effectuée par bpost dans les délais annoncés. Procédure de vente parfaitement organisée, depuis l'achat en ligne vers 17h00 et la livraison le lendemain à 11h00.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
André , 1341 Céroux-Mousty
10

Heel goed,, binnen de aangegeven uren en die vriendelijke man deed moeite om bij de buren te bellen

Ik was nl dringend voor mijn werk moeten weggaan. Levering met de fiets .

  • Aanbevelen? Ja
Françoise , 3080
10

Soepel en snel

Mijn bestelling verliep vlot en op tijd geleverd, zelfs iets vroeger dan gepland. Ook het retourneren verliep vlot en correct.

  • Aanbevelen? Ja
Frie , Turnhout
10

Fantastisch

Vriendelijk snelle service en goede uitleg

  • Aanbevelen? Ja
Martje , Borsbeek
5

Retard dans la livraison et manque un objet dans le colis.

J'ai commandé une machine à café ainsi que des accessoires. Les accessoires sont arrivés le lendemain, la machine après 3 jours. Mais surtout, la machine a café était vendue avec un réservoir à lait inclus, et celui ci a été retiré de la boite. Il restait l'emballage le contenant, mais pas le réservoir...

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sophie Savio , Barchon

Reactie van het bedrijf

Bonjour Sophie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée en retard et qu'il manquait une pièce dans la boîte. Après examen de votre dossier, nous constatons que vous avez depuis reçu une compensation pour la pièce manquante et qu'un crédit d'achat vous a été accordé pour le retard. Dans un délai d'un jour, ce crédit d'achat sera disponible sur votre compte Coolbue. Il restera valable pendant 1 an. Le dédommagement pour la pièce manquante sera de nouveau sur votre compte dans les 5 jours ouvrables. Cordialement, Coolblue

10

Zeer aangename ervaring

Zeer snelle en correcte levering. Zeer goed product en vrij stil.

  • Aanbevelen? Ja
Roger , Herentals
2

Tweedekans product is niet wat op de doos staat.

Typecover gekocht voor A9+. Aangezien geen nieuwe stock direct leverbaar, gekozen voor een tweedekans optie. Bij ontvangst blijkt het opschrift op de verpakking juist te zijn, maar toch past de tablet niet in de cover. (Tablet te groot)

  • Would you recommend us? No
Greet , Linter

Reactie van het bedrijf

Beste Greet, Het spijt ons te vernemen dat je tablet niet lijkt te passen in de 2e dekans cover die je bij ons gekocht hebt. We begrijpen dat dit niet handig is. Ook 2e kans producten mag u binnen de 30 dagen retourneren of omruilen voor een ander product. U kunt dit zelf via uw Coolblue-account doen of als u hier liever wat hulp bij krijgt helpen onze klantenservice medewerkers je telefonisch graag verder. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Rapidité

Excellent service

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Isabelle , Chevetogne
8

Mauvais départ mais tout s'est arrangé

Début très décevant dès lors que les livreurs ont refusé d'installer la machine achetée mais l'ont uniquement déposée à l'endroit adéquat, pour le motif que je n'aurais pas coché la case appropriée au moment de la commande. Toutefois, après prise de contact avec Coolblue, d'autres livreurs sont venus 2 jours après et ont installé la machine. Dommage d'avoir fait les choses en deux fois alors que les livreurs de la première visite étaient déjà sur place, mais tout est bien qui finit bien.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jérôme , Bruxelles
10

Blij met gekochte spullen!

Als naar wens verlopen zoals altijd!

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Mortsel
10

Perfect in orde en snel.

Snelle opvolging en levering. Makkelijk en uitgebreid geïnformeerd over de levering. Goeie deal kunnen maken met tweede kans toestel!

  • Aanbevelen? Ja
Thomas , Lier
10

Zeer tevreden.

Snelle en correcte levering. Niets op aan te merken. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Heidi , Kinrooi
10

Top !

Veel Keuzemogelijkheden , goede service en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Denise , Tessendelo
10

Superservice

Correcte en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Merksem
9

Rien à redire. Parfait

Je commande régulièrement chez Coolblue. Prix intéressants. Large choix. Livraison très rapide. Je recommande

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bernadette , Poulseur
7

Duidelijke info ivm product en levering

Cool blue doet wat het belooft

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Brasschaat
10

Opnieuw een perfecte levering door de sympathieke man met de elektrische bakfiets

Alles verliep van A tot Z perfect Bedankt Coolblue

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Deerlijk
10

Vlot besteld, snel geleverd!

's Avonds besteld, de volgende ochtend in handen. Het hele bestellingsproces verliep heel vlot. Ultra-snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Erwin , Dinant
1

2 colis commandé 2 fois en retard

J’ai commandé 2 colis chez vous en 2 semaines, une fois le colis n’a été traité que quand je demande le statut de la commande, donc pas livré le lendemain comme promis. Et le deuxième colis je l’ai commandé mardi 30/07/2024 et je l’ai toujours pas reçu alors qu’on me dit qu’il sera livré le lendemain de la commande. Vraiment insatisfait du service je ne sais pas ce qu’il se passe dans les livraison des colis mais changez cela au plus vite! Ce n’est pas normal de promettre une livraison le lendemain et de devoir attendre 5 jours de plus.

  • Would you recommend us? No
Ilias , Sint-Pieters-Leeuw

Reactie van het bedrijf

Bonjour Ilias, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez déjà rencontré à deux reprises des problèmes de livraison de vos commandes. Ce n'est évidemment pas notre intention. En effet, nous remettons le colis à l'entreprise de livraison à temps pour qu'elle le livre le lendemain. Malheureusement, il peut arriver que le colis soit retardé chez eux. Nous sommes alors obligés de leur donner 5 jours ouvrables pour livrer le colis avant de pouvoir proposer une autre solution. En consultant votre dossier, je constate que nous avons entre-temps préparé pour vous une nouvelle commande à retirer dans un magasin Coolblue. Dès que nous aurons reçu de votre part le formulaire de retour de colis signé, nous pourrons faire en sorte que la commande puisse être enlevée le lendemain. Un crédit d'achat pour compenser les retards a également déjà été proposé. Il sera disponible sur votre compte Coolblue dans un délai d'un jour et sera valable pendant un an. Cordialement, Coolblue

9

Alles altijd meer prima dan elders

Snel, goede prijzen, duidelijke communicatie, goed assortiment

  • Aanbevelen? Ja
Manuel , Brussel
7

Heel tevreden

Snelle levering zoals beloofd op de website + na de levering een e-mail met handige informatie en Tipps voor het gebruik en onderhoud van mijn bestelde Weber kettle barbecue

  • Aanbevelen? Ja
Oliver , Vlaams Brabant
2

Afzetterij

onduidelijkheid bij bestelling Je kan een keuze maken drempel of verdiep. Bij mij was het drempel maar de droogkast stond op de wasmachine. dus werd d e nieuwe droogkast gewoon afgezet over de drempel en kwam er van de gratis installatie die in het groot op de webwinkel staat niks in huis. Bij contact name met de klantendienst wat op zich al een uitdaging is kwam het er gewoon op neer dat ik niet moet vertrouwen op de grote letters maar vooral de kleine letters van de algemene voorwaarden moest gelezen hebben. Dit is totaal niet commercieel en bijgveolg zal ik dan ook niets meer kopen bij Coolblue

  • Aanbevelen? Nee
Joanicq , Devriese

Reactie van het bedrijf

Hoi Joanicq, Het spijt ons te vernemen dat de bezorging van je droogkast niet volgens verwachtingen is verlopen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Bij nazicht van je dossier blijkt dat de service "plaatsen en aansluiten" niet geselecteerd was, waardoor dit automatisch een drempellevering wordt. Er moet dus bij het maken van de bestelling aangevinkt worden dat deze geplaatst en aangesloten moeten worden, zodat we 2 bezorgers op de rit zetten ipv 1. Indien je dit alsnog had gedaan en het niet in de bestelling is doorgekomen vernemen we het graag zodat we dit verder uitzoeken en een gepaste oplossing voor je kunnen voorzien. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Excellent support

Very good support provided by the friendly and professional staff

  • Would you recommend us? Yes
Cezar , Voasem

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.