Nederlands
8,4
2.946 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 67.766
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1.877.601

Filters

10

achat en ligne avec retrait au magasin de Zaventem

tres tres bon expérience. Le vendeur était agréable service rapide et efficace

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Priscillia , Bruxelles
10

Zaterdag besteld, zondag geleverd in België

Misschien niet de allergoedkoopste, maar uitstekende service. We hadden dringend een nieuwe smartphone nodig omdat de vorige niet meer kon opgeladen worden. Mooie site. Gemakkelijk om een product uit te kiezen. En levering op zondag! Dat hoeft natuurlijk niet altijd, maar soms toch wel belangrijk. Een pluim voor deze aankoop en natuurlijk ook voor de postbode!

  • Aanbevelen? Ja
Yves , Koksijde
4

onbetrouwbaar voor levering op zondag

Zaterdag bestelling gedaan van toetsenbord en Logitech G560. Ik wou enkel levering zondag want in de week werk ik. Ik betaal maar liefst 50 euro meer hiervoor dan het zelfde product op bol.com. Zondag ontvang ik mailtje dat levering pas maandag is. Het was al verdacht dan men standaard maandag aanbood en ik zelf zondag moest selecteren. Maandag gaat de handel terug retour en bestel ik het zelfde bij bol.com veel goedkoper. UPDATE: zelfs op maandag geen levering van de Logitech G560. Ondertussen blijft het product op de Coolblue website staan als beschikbaar en leverbaar dag +1 ! Dinsdag eindelijk levering 3 dagen later, na contact met de klachtenlijn tegoedbon van 20 euro wat de koop nog altijd zuur en te duur maakt.

  • Aanbevelen? Nee
Erik , Landen

Reactie van het bedrijf

Beste Erik, Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. We begrijpen dat het erg frustrerend is om te betalen voor een specifieke leverdatum en deze niet te ontvangen. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Bij Coolblue doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat uw pakket op tijd ons depot verlaat. Helaas kunnen er soms vertragingen optreden bij onze bezorgpartners, wat buiten onze controle ligt. We begrijpen dat dit niet de ervaring is die u van ons verwacht en we waarderen uw geduld en begrip in deze situatie. We hopen dat de tegoedbon van 20 euro een kleine tegemoetkoming is voor het ongemak dat u heeft ervaren. We streven ernaar om onze service continu te verbeteren en zullen uw feedback zeker meenemen. Nogmaals onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Coolblue

9

Super expérience

Très satisfaite du suivis de la commande et du produit ! Je n’hésiterai pas à recommander

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alexandra , Belgique
10

Impeccable ordering and delivery experience

I have always been very happy with the services of Coolblue. There are no hiccups in the ordering process, they issue the correct invoices, they deliver on time and with accurate warning. They are also very helpful at their physical stores.

  • Would you recommend us? Yes
Panagiotis , Brussel
10

Rapidité

Aspirateur Dyson commandé et livré exactement comme convenu. Service impeccable.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Françoise , Somzee
8

No remarks

Gods arrived as indicated when ordering

  • Would you recommend us? Yes
Dirk , Wilsele
10

Super rapide

Bon service de livraison et livreur au top. Super rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Karine , Marchienne Au Pont
10

Excellence opérationnelle

Commandé l'après-midi, livré le lendemain matin... Impressionné par l'efficacité du service, bravo

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
JEAN GRUSLIN , Heusy
8

Coolblue is ok, aeg vaatwasser zwaar teleurgesteld

Het is een volledig geïntegreerd toestel en de aansluiting water is achter onderaan rechtdoor via een slang. Bijgevolg veel aanpassingen moeten doen om aan te sluiten en nu kan het toestel er niet in, blijft er 2cm uitsteken omdat ik onmogelijk aan de slang kan om ze naar beneden te krijgen.

  • Aanbevelen? Nee
Benjamin , Putte
10

Bon service

Bon service

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michel , La louvière
9

supersnelle levering in prima staat

supersnelle levering in prima staat

  • Aanbevelen? Ja
Annie Van Rompaey , BORGERHOUT
9

Rapide simple et efficace.

Rapide simple et efficace.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alain , 1400
10

's Avonds besteld, 'morgen geleverd' ook tijdens het weekend.

Een bescheiden bedrag, 's avonds laat op zaterdag besteld. Ontvangen op zondag, zonder kosten. Ook een pluim voor Bpost voor perfecte uitgerekende en gevisualiseerde tracking.

  • Aanbevelen? Ja
Gustaaf Braspenningx , OELEGEM (2520)
10

Bonsoir Coolblue Je Dit Juste Vraiment Sincèrement Toutes Mes Très Sincères " FELICITATIONS "

Bonsoir Coolblue Vraiment Sincèrement Je Suis Très Content D'Etre Devenu Client Chez Vous Coolblue Vous Avez Vraiment Sincèrement Un Nouveau Client & Aussi Vous Avez Vraiment Sincèrement Une " SUPERBES " Equipes & Très Sympa Très Polies Très Serviable & Encore Quelque Chose Vraiment Sincèrement Un Très Grand Merci Beaucoups Pour Tous & Aussi Encore Vraiment Sincèrement Toutes Mes Très Sincères " FELICITATIONS " . Michael

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michael , Rue Du Faucon 7 1000 Bruxelles
10

La rapidité

Efficacité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Taraneh , Sheikholeslami
10

L'expérience client avant tout

Impeccable dans tous les sens du terme. Personnel humain, agréable, et visiblement heureux. Le service client est réellement leur atout principal, et la raison de mes retours fréquents dans leur enseigne, autant dans le magasin qu'en ligne. Parfois, la réponse à un problème n'est pas uniquement d'acheter un certain produit. Leurs employés comprennent cela, et souvent avec succès, résolvent mes problèmes; souvent créativement.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Mathieu Noël , Bruxelles
10

Uitstekend!

Ik had nog maar pas mijn beschermglas (Panzer) voor mijn I Watch 9 gekocht, na amper 3 dagen zat er al een hele krak in over heel het beschermglas. Ik ben ermee naar de winkel gegaan in Brugge B-Park, onmiddellijk geholpen door fijne gasten. Ik kreeg dan ook het leuke nieuws dat ik een nieuw beschermglas kreeg en dus onder de garantie viel van 2 jaar! Ik kan alleen maar Coolblue aanbevelen bij iedereen!

  • Aanbevelen? Ja
Stephanie Steyaert , Blankenberge
10

super vriendelijk en onderlegd

Ontvangst was zeer vriendelijk en accuraat. Het opvolgsysteem is prima. Het aanbod is wat we zochten.

  • Aanbevelen? Ja
Jozef , Brasschaat
7

Geweldig

Zaterdagavond besteld en zondagochtend geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Veerle , Overijse
5

mauvaise, vraiment désolé

Rien n'a fonctionné comme prévu, avant de m'inscrire dans votre magasin avenue Louise, ai demandé si vous procédiez en cas d'achat d'une tack électrique aussi à son placement et à l'enlèvement de l'ancienne. La reprise fut oui, ainsi que celle du vendeur et ce ne fut pas le cas ! Je ne suis pas ravi de la façon dont on a traité ma demande et mon achat ! Si on m'avait dit que Coolblue ne procédait pas au placement etc, je ne me serais pas inscrit et n'aurais pas acheté chez vous. L'adresse de facture et de livraison n'étant pas identique, j'ai communiqué les deux ! Là aussi , mauvaise compréhension du vendeur ! Suis vraiment déçu, ai échangé des courriels avec votre service client et les appels téléphoniques furent nombreux. Voilà, le montant de votre dédommagement de 10 € à valoir sur une prochaine fourniture est faible et ridicule. Voilà, en résumé mon expérience de samedi passé !

  • Nous recommanderiez-vous? Non
André , 1180 Bruxelles

Reactie van het bedrijf

Bonjour André, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez apparemment été mal informé dans notre magasin de Bruxelles. Ce n'est évidemment pas notre intention. Nous allons ouvrir une enquête dans cette succursale afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Coolblue

10

Uiterst vlotte en correcte levering, een dikke 10 waard.

De goederen werden vlugger geleverd dan men ook maar kan verwachten, keuze uit breed assortiment, eenvoudige en correcte betalingsmodaliteit. Kortom TOP.

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Poperinge
10

Top

Levering en producten altijd goed. Heel gemakkelijk dat je verschillende items met elkaar kan vergelijken

  • Aanbevelen? Ja
Anoeshka , Mortsel
10

Délais de livraison excellent

Délais de livraison excellent

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Antonio , Flémalle
10

Rapide et facile

Site web facile à utiliser, choix du jour de livraison et livreurs très sympathiques

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bernard Godart , Bertrée

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.