Nederlands
8,5
2.962 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 67.201
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1.853.731

Filters

5

Onnodig lang moeten wachten

Online een bestelling geplaats om af te halen in de winkel. Eens aangekomen een volgnummer gekregen voor 'afhaling bestelling', maar wel moeten vaststellen dat ik eerst op 8 andere personen moest wachten die in de rij stonden voor 'advies'. Het lijkt mij niet zo efficiënt dat iemand die gewoon snel een bestelling komt afhalen en even moet afrekenen moet wachten op klanten die advies komen vragen voor iets... Coolblue is bekend om zijn service, en die is heel vaak ook prima, maar ik zie in deze case de logica niet echt, sorry.

  • Aanbevelen? Nee
Okan , Mariakerke

Reactie van het bedrijf

Beste Okan, Bedankt voor je bericht, we begrijpen dat het inderdaad zeer vervelend is om op 8 klanten, die om advies vragen, te moeten wachten als je zelf gewoon iets komt betalen en afhalen. Het is inderdaad de bedoeling dat we je snel kunnen verder helpen en je dus niet moet wachten op klanten die om advies komen vragen. Helaas kan de wachttijden door bepaalde reden soms uitlopen waardoor je langer moet wachten. Gezien we belang hechten aan je feedback zullen we hier zeker melding van maken in het betreffend filiaal om na te gaan wat de reden was dat je niet meteen verder geholpen bent. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Bon service

Livraison rapide et efficace

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Freddy , Dînant
10

Altijd goed en snel!

Altijd goed (zelfs een tweedekansje!) en snel!

  • Aanbevelen? Ja
Ann , Kessel
1

ZEER ontevreden

GSM besteld die op zondag geleverd zou worden. Dinsdagavond nog niks ontvangen! Zonder op de hoogte gehouden te worden wanneer we de zending wèl mogen verwachten.

  • Aanbevelen? Nee
Francine , Dilbeek

Reactie van het bedrijf

Beste Francine, Wij vinden het ontzettend jammer om te vernemen dat je pakket vertraagd is en je tot op heden geen extra informatie over de bezorging hebt ontvangen. Bij nazicht van je dossier zien we inderdaad dat je pakket een vertraging heeft opgelopen. Indien je pakket tegen vrijdag 21/06 nog niet bezorgd is raden we je aan om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice zodat we je een gepaste oplossing kunnen bieden. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Alles in orde

Alles perfect in orde

  • Aanbevelen? Ja
eddy vervelghe , Ingelmunster
10

De bons conseils et livraison toujours dans les temps

Je n’ai jamais été déçu, chaque commande arrive toujours dans les délais convenus. J’ai rencontré un jour un soucis avec un appareil de mesure, le retour s’est réalisé très facilement et le remboursement très rapide. En cas de doute sur le choix d’un équipement il suffit de faire quelques recherches sur le site et de suite on trouve des bons conseils.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Stéphane , 1170 Bruxelles
10

perfecte service

Snelle en perfecte service, steeds weer, vriendelijk personeel, aangename ontvangst

  • Aanbevelen? Ja
Sandy Vanroose , GENT
9

Snelle levering

Zeer snelle levering die je zelf kan kiezen, chauffeurs zeer vriendelijk en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Nathalie , De Vos
10

super snelle levering, makkelijk te bereiken klantendienst en scherpe prijzen

Coolblue komt zijn beloftes na wat betreft snelle levering. Mooi verpakt in een passende doos. ( niet te groot) De klantendienst reageert snel en beantwoord alle vragen in detail. De prijzen waren de beste die ik online (vond) voor het gekochte artikel.

  • Aanbevelen? Ja
Carina Brouckaert , Oostende
10

Service rapide et efficace comme annoncé

Le produit commandé est arrivé le lendemain de la commande comme indiqué. Etat du colis impeccable et suivi de colis clair.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Florent , Belgique
10

Goed

Zeer klant vriendelijk. Nemen de tijd om alles uit te leggen.

  • Aanbevelen? Ja
Bacary Mane , Kuurne
10

Personnel très agréable merci

Très rapide ! Livraison a l’heure top

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Dzhoshkun , La Louvière
10

Super service

Zeer goeie communicatie en opvolging, zowel naar aankoop als herstel. Ze houden u prima op de hoogte en blijven binnen het vooropgesteld tijdslot. Ik durf mij niemand anders bestellen, omwille van professionaliteit en vriendelijkheid.

  • Aanbevelen? Ja
Sophie De Moor , Nieuwerkerken
8

Service rapide et de qualité

Supris de la rapidité dans l'éxécution de la commande ( livraison, e-mails,..). 4 étoiles et non 5 car, jaurais souhaité faire livrer dans un point d'enlèvement, mais le délais de livraison était un peu plus long.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Dewran , Liège
9

Génial

La livraison est ultra rapide, promesse tenue commande le vendredi soir, livré le samedi matin. Livreur super sympathique, c’est la deuxième fois que je fais appel à Coolblue, une fois pour une machine à laver que les livreurs ont monté au deuxième étage et raccordée. Cette fois un Bbq, pas de chance une pièce était cassée, je l’ai signalé et dès le lendemain je recevais un mail qui m’indiquait que la pièce de rechange était envoyée. Que demander de plus?

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Philippe , Clos de la verte Colline _ La Bouverie
10

top service

top service

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marouane Benjaddi , Ottignies
10

Zeer goed

Aankoop van een JBL Partybox Club 120. De klank voorafgaandelijk gecheckt in de winkel van Mechelen en vervolgens bestelling geplaatst. Levering zeer snel, volgende dag reeds. Bij het opstarten van de box vastgesteld dat alles functioneerde behalve dat hij géén USB stick afspeelde. Usb sticks nochthans correct geformatteerd; FAT32 zoals vermeld in de specificaties van de fabrikant. Na kontaktname met de klantendienst werd voorgesteld om een ander toestel te leveren en retour van mijn toestel. Volgende dag het toestel in de winkel van Coolblue te Mechelen aangeboden voor retour en reden hiervoor uitgelegd. Dankzij de professionele en vriendelijke hulp van Immanuel was de retour niet nodig maar de Usb Sticks in exFAT formateren en probleem opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
HENRI , TREMELO
9

Van A tot Z - top

Zoeken Bestellen Betalen Ophalen Uitpakken Genieten No nonsense Tip top

  • Aanbevelen? Ja
Kadir Akgun , Boekhoute
9

Superrrrrr

Vrijdag gaat de diepvries stuk, zaterdagmorgen een nieuwe in huis

  • Aanbevelen? Ja
Drago , Bree
7

vlot,correct en vriendelijk

vlot,correct en vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
G.J.I.A De Jonghe , Antwerpen
10

Efficacité

Rien à dire aussitôt commandé aussitôt livré excellent service et produit de qualité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Thierry , Nivelles
7

Ok, et reussi, mais lent

Bonne experience globalement, mais plus lent sur place que prevu. Pas assez de personnel sur place.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Jeremy , Brussels
6

voldoende

Mijn bestelling werd in 3 pakjes geleverd, op zich géén probleem. De Kaercher bike cleaner gel spraybus was niet goed afgesloten en was gedeeltelijk gelekt in de verpakking, géén drama. Was dit niet gebeurd was de levering uitstekend geweest.

  • Aanbevelen? Ja
Lucien Rombouts , Deurne
10

Commande simple à faire et livraison dans les temps. Top!

La commande sur le site a été facile et simple. La livraison a été rapide et efficace. Servie top, merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Youness El Khamlichi , Bruxelles
2

Over-promised, under-delivered

This is what happened: 1. I placed the order on Friday; 2. I received emails giving me increasingly specific delivery times for the next day; 4. Two days later I have no delivery, and no updates.

  • Would you recommend us? No
Fergus , Dilbeek

Reactie van het bedrijf

Dear Fergus, We are sorry to learn that there seems to be a delivery problem with your package, and you have not received any further news about this. This is obviously not what you can expect from us. Reviewing your file, it indeed appears that the order got stuck in our delivery systems and was therefore not sent. I was able to schedule delivery for 20/06. If this does not fit, please contact our customer service so we can adjust the date for you. To make this inconvenience more pleasant, we have provided you with a voucher. This will show up in your Coolblue account within 1 working day. The voucher is also valid for 1 year, and you can use it on our entire product range. Kind regards, Coolblue

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.