Reviews voor Coolblue

Commande arrivée à mon bureau de poste comme demandé et dans les temps annoncés (achat d un produit onéreux).

rapidité

correcte snelle levering, opvolgingsmailtje met gebruiksaanwijzing etc.

Voor het eerst iets gekocht bij Coolblue...netjes op tijd geleverd.....dat zullen we blijven doen

Ben tevreden over de geleverde printer ... maar ik heb nog geen factuur ontvangen.

8 maanden geleden een samsungoven gekocht. Blijkt het vanaf het begin niet goed te doen: broodjes moet je omdraaien, pizza gaat niet omdat de onderkant klef blijft. Vanaf december bezig met Samsung, CE repair (die zegt dat dit bij de oven hoort), en Coolblue voor een oplossing. Ze spelen elkaar de bal toe. Stand van zaken nu is dat ik inmiddels tot 3x toe gebeld zou worden door Coolblue voor een oplossing. Ze bellen gewoon niet terug en ik krijg alleen iemand van de helpdesk aan de lijn die wederom zegt dat ik teruggebeld ga worden. Ik voel me machteloos en zeer gefrustreerd. Tot nu toe 679,- weggegooid geld en zeer slechte service van alledrie de partijen!!

Net omdat ik heel dringend een nieuwe stoomgenerator nodig had (de mijne kapot) en daar ik aan mijn been moest geopereerd worden had ik levering op zondag gevraagd, vrij handig dat dit wordt aangeboden. Snel kreeg ik al bericht van Bpost dat mijn bestelling op zondag zou worden geleverd, maar nog even snel werd dat bericht gewijzigd en zou mijn bestelling pas op maandag geleverd worden. Frustratie alom want er was ook niemand thuis op maandag. Maar ook op maandag werd het niet geleverd, pas dinsdagvoormiddag. Heel spijtige zaak en probleem zal allicht bij Bpost zitten maar is niet de 1e keer dat ik dit voorheb. Dus bied dan geen levering op zondag zijn als jullie niet zeker zijn dat jullie dit kunnen waar maken.

Je choisis de ne pas opter pour 5 étoiles car comme à chaque fois je rencontre un souci lors d'une commande auprès de Coolblue. Absence d'accessoires prévus avec la commande ; retard ou souci de livraison. Problème technique lors du paiement puis disparition de ma commande etc. Toujours est-il que cette fois-çi j'ai eu contact avec une opératrice du service clientèle très sympathique ; elle s'est décarcassée afin que mon problème soit réglé. En fin de compte cela s'est résolu assez rapidement. Encore merci à elle et au service client. Ceci dit la qualité et le prix des articles "deuxième chance" restent intéressants.

Artikel vlot gevonden en besteld. BPost leverde zoals aangekondigd.

gewoon GOED

SUPER

Super snelle bezorging zelfs op zondag, zaterdagavond pas besteld en zondag geleverd de Max , proper en netjes verpakt en bezorgd dankjewel

Pub mensongère !! Livraison en 24 h ? Après 10 jours d’annulation, toujours pas de remboursement ! Service déplorable

's morgens besteld en 's anderendaags ontvangen. Perfect!

Onverwachte levering op zondag, top

Quand je dois acheter un electro, si le modèle existe sur cool blue, je commande. Livraison toujours assurée le jour annoncée et plus que rapide.

Assez déçu de ma dernière expérience. J’ai passé une commande avec livraison à domicile. Malheureusement, cela n’a pas été respecté. La poste décide de livrer à un point relais. Une fois sur place, je découvre que la poste a livré à un autre point sans me le notifier. Une fois au bon endroit, impossible de retirer le colis. Je prends contact avec Coolblue expliquant la situation. Je me retrouve à retourner au point de retrait pour être sur que ce n’était pas une erreur, bref je finis par demander le retour du colis et un livraison à domicile. Bilan, des déplacements inutiles, une longue attente et à ma grande déception aucun dédommagement proposé spontanément…. Dommage car ma précédente expérience avec Coolblue avait été très positive. Rapidité des livraison et bon suivi. Ici aussi, livraison et prise en charge rapide de la commande (livraison le lendemain), équipe cordiale sur What’s Ap, réponse à mes prises de contact le week-end. Malheureusement, mauvaise expérience client et rien n’a été fait pour dédommager ou limiter la casse.

Très content du service pour première expérience. Délai respecté, colis en bonne état. Que du bonheur. MERCI

Vrijdag besteld en de dag erna al geleverd. Duidelijke communicatie.

j'ai fait ma 1ère commande une tondeuse , le site très facile à utiliser, moyen de paiement avec échochèques le site vous dirige correctement et délai de livraison bien respecter. Je recommande.

Op tijd en piekfijn in orde.. nu nog de cam instellen en testen maar het ziet er alvast top uit.. is ondertussen mijn derde cam hier.. steeds top.

Mijn pakketje werd door Bpost om een of andere reden teruggestuurd nog voor het geleverd werd. Ik kon meteen (‘s avonds en zonder lang wachten!) telefonisch bij Coolblue terecht. Daar hielp men mij professioneel verder. Ik kreeg een creditnota van 1 van mijn twee producten en toen ik naar het andere product vroeg via e-mail kreeg ik zeer snel reactie in perfect Nederlands, wat ik ook niet om belangrijk vind. Uiteindelijk haalde ik mijn product in de winkel op in Mechelen. Daar werd ik zeer vriendelijk geholpen door verschillende medewerkers. Alleen het systeem met de namen omroepen doorheen de winkel vond ik een beetje vreemd.

nog nooit problemen gehad met coolblue

Ik kocht een hard schijf, betaalde dit en waz helemaal geregel....1min na de bestelling wil ik aan mijn man laten zien wat ik bestelde en is de prijs ineens 7€ gezakt. Had ik dus 1 min later besteld had ik 7€ goedkoper gesteld geweest! Kijk dus goed na voor je iets besteld of betaald ..enkele minuten later kan je goedkoper kopen.

Nous avons commandé le vendredi à midi et nous avons été livré par une gentille madame de la poste le samedi à midi. Donc pile poil 24H après la commande. Et le weekend. Un grand merci. Surtout qu'en plus c'est les soldes. Donc certainement un pic dans les commandes.