Nederlands
8,4
2.967 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 67.796
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1.878.076

Filters

10

Uitstekende verkopers/onthaal in de winkel van Kuurne

Eerste keer dat ik iets in de winkel kwam afhalen. Ik was zeer tevreden met de vriendelijkheid en de eerlijkheid van de mensen.

  • Aanbevelen? Ja
Jordy , Ingelmunster
10

Goed

Gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
Luud van Duurling , Lanaken België
10

Vlotte Service

Gewoon top Service

  • Aanbevelen? Ja
franky boey , Oostende
10

Très satisfaite

J'ai commandé un aspirateur Dyson. Celui-ci était 100€ moins cher qu'ailleurs. Commande arrivée en point relais très rapidement. Je suis enchanté.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nathalie , Wavre
9

Makkelijk en snel !

Reeds al een paar keer besteld zowel via internet als in de winkel, maar ik kan geen onvolkomenheden vinden en zelfs niet bedenken! Na levering een mail met hoe en wat over aansluitingen en om meer uit mijn product te halen.! Ik zeg ga zo door jongens en meiden daar bij Coolblue.!

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Bilzen
10

Uitstekend

Geen problemen gehad, snelle en goeie service. Geen klachten

  • Aanbevelen? Ja
Jordy , Peer
9

simple, rapide et efficace!

Le produit recherché est bien décrit et bien dirigé en fonction de ce que l'on cherche. Commande facile et rapide. Livraison ultra rapide au jour demandé!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christophe Eric Delvigne , Ath
10

Met een glimlach!

Nooit werd er een pakje zo snel bij mij afgeleverd. Zeer efficient en vriendelijk, maar vooral snel. Ik had nauwelijks de tijd om een vraag te stellen. Voor ik het besefte was het team al vertrokken.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Hasselt
10

In one word: efficacy

Useful help in choosing adequate solution Quickly delivered as promised

  • Would you recommend us? Yes
Jean , Kraainem
10

vlotte levering en goede communicatie achteraf

Smartphone gekocht die, zoals ik bij Coolblue gewoon ben, vlot en netjes werd afgeleverd. Bij de foon werden gratis oortjes beloofd, dat bleek een actie van de fabrikant/importeur te zijn, waar wat problemen bij opdoken, maar die werden met behulp van de Coolblue-helpdesk (héél vriendelijke mensen aan de chat en via mail!) vlotjes en correct weggewerkt.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Brugge
9

rapidité et efficacités

bonnne première expérience

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean-Luc Duyck , VILVOORDE
10

Top

Het is de enige shop die doet wat ze beloven ,… op gebied van tijdstip , leveringsplaats ,beleefdheid , etc etc

  • Aanbevelen? Ja
Mathieu , Sint kruis
10

Heel goed

Vlug in mijn bezit

  • Aanbevelen? Ja
Rony Heyvaert , Vilvoorde
10

SUPER.9

9

  • Aanbevelen? Ja
Guy Wouters , Hasselt
10

perfect

snel, accuraat, betrouwbaar! dank !!

  • Aanbevelen? Ja
Hedwig , Dilbeek
1

service client part telephone et livraison NUL

J'ai commander un ecrans car j'en avais besoin d'urgence j'ai donc comme d'habitude commander sur coolblue mais la livraison n'a pas été respecter je suis rester a la maison pour rien ! j'appel le service client eu me disent que cest la faute de Bpost... c'est pas mon probleme moi je commabde chez Coolblue pour un service!!! NUL derniere fois que je commande

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Soufiane Azmani , Hoegaarden

Reactie van het bedrijf

Bonsoir Monsieur Azmani, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Ce n'est évidemment pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous pensons qu'il est préférable que vous contacterez notre service clientèle via l'adresse électronique suivante: "[email protected]". Nous pourrons ainsi vous aider au mieux et vous fournir avec une solution appropriée dans les meilleurs délais ! Cordialement, Coolblue

10

Professioneel en klantvriendelijk.

Alle kontakten alsook de levering verliepen vlekkeloos.

  • Aanbevelen? Ja
Hans Vanderdeelen , Buizingen
10

Top

Uiterst vriendelijk en beleefd personeel.

  • Aanbevelen? Ja
Anne , Alken
10

Produit dispo en magasin le lendemain et vendeur sympa

Le vendeur a regardé avec moi si un câble supplémentaire était nécessaire, mais l'article en avait déjà un inclus ;)

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Olivier , Bruxelles
10

Je pense qu'on ne peut pas faire mieux

De la commande à la livraison tout est excellent, beaucoup de moyen de paiement , l'heure exact de livraisons, et livreur agréable, en un mot excellent

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Thomas , Gembloux
1

Defecte microgolfoven wordt niet hersteld of vervangen onder garantie

Begin vorig jaar kocht ik een microgolfoven bij Coolblue. Na iets meer dan een jaar, werd de oven bij normaal gebruik dermate heet dat ik ovenhandschoenen diende te dragen om hem veilig uit mijn huis te krijgen. Ik stuurde de oven op 21/03/2024. Iets meer dan een week later kreeg ik bericht dat de reparateur geen probleem heeft gevonden en ze de oven gewoon terugstuurden. Op aanraden van de klantendienst, stuurde ik hem via de winkel terug retour op 04/04/2024. Ik kreeg geen enkele update en moest meermaals mailen voor info over mijn retour. Bleek dat de oven ergens bij Coolblue vermist was geraakt. Twee maanden later, op 04/06/2024, kreeg ik eindelijk bericht dat ze de oven terug naar de reparateur gingen sturen. Een dag later kreeg ik te horen dat er geen probleem gevonden was, en nog een dag later stond de pakketjesdienst al aan mijn deur. Het is me intussen duidelijk dat de microgolfoven maandenlang ergens bij Coolblue heeft gestaan en zelfs niet naar een reparatiedienst geweest is. Ik ben jarenlang tevreden klant geweest, maar keer niet meer terug.

  • Aanbevelen? Nee
J , Kortenberg

Reactie van het bedrijf

Geachte, Hartelijk dank voor uw bericht en uw gedetailleerde uitleg over de problemen die u heeft ondervonden met uw microgolfoven en onze service. We begrijpen uw frustratie en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Het spijt ons te horen dat uw oven bij normaal gebruik dermate heet werd dat u hem met ovenhandschoenen moest verplaatsen. Dit is zeker niet de ervaring die wij voor onze klanten willen. We zien dat u de oven op 21 maart 2024 naar ons heeft opgestuurd voor reparatie en dat de reparateur geen probleem heeft kunnen vinden. Vervolgens heeft u de oven op 4 april 2024 opnieuw via onze winkel retour gestuurd. Dat u daarna geen updates heeft ontvangen en dat de oven vermist is geraakt bij ons, is absoluut onaanvaardbaar. Uw geduld en doorzettingsvermogen om contact met ons op te nemen en het probleem te blijven aankaarten worden zeer gewaardeerd. Het is duidelijk dat er fouten zijn gemaakt in onze afhandeling van uw reparatieverzoek, en het spijt ons dat dit heeft geleid tot een periode van twee maanden waarin uw oven vermist was. Wij nemen uw feedback zeer serieus en zullen uw ervaring gebruiken om onze processen te verbeteren zodat andere klanten niet hetzelfde probleem zullen ervaren. Als blijk van onze spijt en om u enigszins tegemoet te komen, willen wij u graag een compensatie aanbieden. U kunt kiezen tussen een tegoedbon voor een toekomstige aankoop of een korting op een nieuwe microgolfoven, mocht u dat wensen. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Uitstekend

Heeft alles wat ik van een goede service verwacht

  • Aanbevelen? Ja
Jos Reekmans , Heusden-Zolder
10

Goede kwaliteit goede sevice

Perfect

  • Aanbevelen? Ja
Guy Meersschaert , Bavikhove. Belgie
9

Toffe service

Bestelling gaat vlot , goede prijs. Vlugge levering

  • Aanbevelen? Ja
Jacobs1 , Merelbeke
8

Super

Commande simple, informations floues sur le site, service client très rapide et livraison sans problème

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Patrick , Chaudfontaine

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.