Livraison le lendemain, ce n'est pas le cas. Toujours rien reçu à ce jour. PostNL est un transporteur catastrophiquement mauvais, que de mauvaises expérience. J'aurai su a la commande que c'était ce transporteur. Je n'aurai pas commandé. Sur les quelques commandes effectuées chez coolblue, pas mal de soucis de livraison. Je veux jouer le jeu de commander national même si c'est un peu plus chers mais la triste réalité me ramène sur terre. Je procéderai à un retour car arrive trop tard.
Bonjour Michael, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a finalement été livré aujourd'hui. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue
Je commande chez coolblue parce que la livraison est censée arriver le lendemain et que ma commande est urgente. 3 jours plus tard, aucune nouvelles
Bonjour Julie, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a finalement été livré. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue
Produit conforme, délais conformes : pas de mauvaise surprise! Si ce n’est en ce qui concerne la livraison sous-traitée ( l’objectif du livreur étant de prouver qu’il est passé au point de livraison, et pas de faire en sorte que l’article soit livré )
USB kabel aan huis geleverd, met de fiets, op het afgesproken tijdstip. Fijn.
Op zondag 28/04 heb ik een bestelling geplaatst, via de website werd gesteld dat dit pakje maandag 29/04 zou arriveren. Op maandag kreeg ik van PostNL een bericht dat dit een dag verschoven zou worden, want zij hadden het pakje van CoolBlue nog niet ontvangen. Op dinsdag kreeg ik wederom een bericht dat het niet zou lukken, nu komt het pakje ten vroegste donderdag. Ik heb het nog steeds niet.
Beste Kadir, Wij begrijpen dat u uw pakket nog niet mocht ontvangen. Zou u ons kunnen voorzien van uw ordernummer? Zo kijken wij meteen na of alles intussen in orde is of niet. Met vriendelijke groet, Coolblue
zaterdag besteld en dinsdag gevraagd geleverd te worden... en wij zijn intussen woensdag zonder iets gekregen te hebben
Beste Patrick, Het is jammer te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen. We hebben de staat van jouw pakje gecontroleerd en we hebben gezien dat een deel van de bestelling intussen al geleverd zou zijn en het ander deel ter beschikking is in een postpunt. Voor meer info hierover en een eventuele compensatie voor de vertraging kan je best contact opnemen met onze klantenservice, we helpen je graag verder. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Blijf maar wachten op mijn accu grasmaaier, accu's alleen willen leveren, ondertussen groeit het gazon maar...
Beste Sonja, Wij begrijpen dat u intussen wel uw gazon wil gaan afdoen. Kan u ons via deze weg voorzien van het ordernummer, Zo kunnen wij de status hiervan nakijken voor u. Met vriendelijke groet, Coolblue.
Zowel online, in de winkel als met de klantenservice wordt ik snel en doelgericht geholpen. Met alle producten die ik tot nu toe heb gekocht ben ik zeer tevreden. In tijden van simplistische chatbots is zo’n uitstekende klantenservice een verademing. Gewoon top!
Excellent service, commandé au soir, directement disponible le lendemain au matin. Bon suivi au niveau des mails et très bon accueil en magasin.
livraison très rapide, colis en parfait état
J'ai commandé un dimanche soir une radio pour Salle de Bain pour l'anniversaire de mon fils, je l'ai reçue lundi début d'après-midi. Même prix que la concurrence en plus !
Je n’ai pas encore récupéré mon produit.
Bonsoir Claudine, Nous sommes énormément désolés d'entendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous avons vu que votre colis a été livré dans un point colis, comme vous n'était pas à la maison pendant sa livraison hier. Si vous aimez recevoir plus d'informations à ce sujet, nous vous conseillons de contacter notre servie clientèle. Cordialement, Coolblue
Niks dan lof en flink op tijd geleverd. Bedankt
Première experience avec Coolblue, pour la location d une machine a laver , la livraison et le retrait de mon ancien appareil. Quel service!!!!! Rapidité de livraison, moins de 24h!! Mail pour donner le créneau horaire, appel 15 minutes avant la livraison pour confirmer arrivée des livreurs. Machine nickel, mais surtout je veux souligner le sourire, la sympathie des livreurs. Efficaces , rapides, aucunn déchets de carton ou plastique, placement de la machine impeccable. C est encore rare que les gens travaillent avec le sourire, je tenais a le souligner. Je recommanderai a 100/100° Coolblue , et je n hesiterai pas a revenir en cliente. Certaines grandes enseignes devraient prendre exemple........ N hesitez pas a faire appel a Coolblue vous ne serez pas déçu.
Mon achat m’a été livré comme prévu et dans un parfait état , super
Retard de livraison et j'avais choisi coolblue spécifiquement pour cela. Ce n'est pas la première fois que ça arrive
Bonsoir Hugo, Nous sommes énormément désolés d'entendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous avons vu que votre colis a été livré dans un point colis, comme vous n'était pas présent pendant sa livraison hier. Si vous aimez recevoir plus d'informations à ce sujet, nous vous conseillons de contacter notre servie clientèle. Cordialement, Coolblue
beloofd om maandag te leveren kreeg bericht dat het om 11.12 thuis geleverd is niets gevonden bij de buren langsgeweest niemand iets gekregen nu 10 werkdagen wachten op nieuws !!!!!!!!!
Beste, Bedankt voor je reactie. Wij hebben momenteel een onderzoek lopen bij onze bezorgpartner om te kunnen achterhalen wat er aan de hand is met jouw bestelling. Zo geef jij aan jouw pakket nog niet te hebben ontvangen, maar geeft PostNL aan deze wel te hebben afgeleverd bij je. Dit moeten we dus in samenwerking met hen uitzoeken. Helaas kan dit tot 10 werkdagen duren. Heb je na 10 werkdagen nog steeds niets gehoord? Neem contact met ons op, zodat onze Backoffice deze zaak kan onderzoeken. Met vriendelijke groeten, Coolblue
produit qui correspond a la description mais je ne l'ai pas encore utilisé je pense que ca devrait bien aller
tout s'est très bien passé
Nooit gedacht dat het zo snel geleverd kon.
J'ai passé ma commande; aussitôt confirmée et livrée le lendemain matin à la maison. Marchandise impec. On devrait avoir plus de partenaires comme Coolblue !
Après commande d’une imprimante, le produit ne m’est jamais parvenu avec comme indication retour chez l expéditeur car problème d’adresse de livraison. Cependant je n’ai pas non plus eu de remboursement…. Alors je ne sais pas comment faire car cela représente un coût important et je n’ai ni eu le produit ni de remboursement…. J’ai juste perdu de l’argent. Je changerais cet avis en cas de remboursement si celui-ci se produit
Bonsoir Sandra, Nous sommes tellement désolés d'entendre que votre colis n'a pas été livré et que vous n'avez pas encore reçu un remboursement de notre part. Nous avons effectivement constaté que PostNL nous a renvoyé votre colis comme votre adresse de livraison a été incorrecte. Comme nous n'avons pas encore reçu votre colis retour de PostNL, vous n'avez pas encore été remboursés. Lorsque nous avons reçu votre colis de PostNL, nous vous remboursons dans les 5 jours ouvrables. Cordialement, Coolblue
Commander la veille et reçu le lendemain, service rapide
Coolblue, maar ook andere bedrijven zoals Bol, Amazon zijn veilig en het is zelden dat een probleem niet wordt opgelost. Het probleem is "DE LEVERING". PostNl, Colis Prive, Ups enz. Geen van allen haalt 3 op 10. Behalve Bpost en Coolblue zelf die ruim boven de helft zitten. Zolang men niet kan kiezen wie levert zal ik alleen bestellingen doen voor zaken die ik niet binnen een straal van 20km kan vinden Waarom wordt er geen leveranciers onderzoek gedaan. Er moet toch een database samengesteld kunnen worden om aan de hand daarvan het contract met de leverancier in vraag stellen.
Facile, rapide, article impeccable. Promesses tenues, y a plus qu'à l'essayer ... Merci à vous
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