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8,5
2.962 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 67.221
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1.854.045

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1

Zaterdag besteld en nu donderdag nog steeds niet in huis.

Voor mijn verjaardag een cadeaubon gekregen. Op zaterdag een nieuwe DAB+ Radio besteld. Zondag leveren? Nee dat hoeft niet.Doe maar op dinsdag, dan ben ik een ganse dag thuis. Op dinsdag krijg je tegen de avond een mail om te zeggen dat je pakje woensdag zal geleverd worden. Vanaf dan geen verandering meer in de status. We zijn nu donderdag en de status zegt dat ze op woensdag zullen leveren. Goed georganiseerd, bravo. Zeg nu zelf, welke score zou jij geven?

  • Aanbevelen? Nee
Gunter Vanden broeck , Roosdaal

Reactie van het bedrijf

Beste Gunter, Het spijt me zeer te horen over de moeilijkheden die u hebt ervaren met de levering van uw DAB+ Radio. Dit is zeker niet het niveau van service dat we nastreven en wij begrijpen uw frustratie volledig. Wij verzekeren dat we uw feedback serieus nemen en we ons best zullen doen om dit probleem recht te zetten. Het is duidelijk dat er een miscommunicatie is geweest tussen ons leveringsteam en het spijt me dat dit tot vertraging heeft geleid. Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We waarderen je geduld en je vertrouwen in ons bedrijf. Als er nog andere vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Coolblue

6

Pas top ☹️

Toujours pas reçu☹️ causse grève de la poste ☹️☹️☹️

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Geneviève , Florennes
2

Ou est mon colis ?

Vous deviez livrer le lundi 22/04 , nous sommes le mecredi 24/04 et toujours pas de nouvelles au sujet de la livraison.... Quand le colis sera t il livrer ?

  • Nous recommanderiez-vous? Non
ghislain , koekelberg

Reactie van het bedrijf

Bonjour Ghislain, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a été livré hier. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

8

Commande facile

Site de commande facile Confirmation et suivi ok Dommage d avoir choisir Bpost pour la livraison car livraison prévue pour le 22/04 et toujours pas réceptionné le 25/04 suite à une grève de Bpost

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Corinne , Montigny Le Tilleul
10

Super rapide, commande facile, livreur au top !

Article commandé un dimanche soir 22:30… livré le lendemain 08:20 ! Livreur vraiment sympa et arrangeant. Super expérience d’achat.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Wendy , Charleroi
9

Goede site en gemakkelijk bestellen

Duidelijke site Gebruiksvriendelijk Gemakkelijk om producten te vergelijken

  • Aanbevelen? Ja
eM , Elewijt
9

Alles volgens afspraak met een goede handleiding

Geleverd op gevraagde datum, met een goede handleiding. Printer was twee uur na levering in dienst Tof

  • Aanbevelen? Ja
Roger , Zelzate
10

altijd een update

Ik kreeg altijd een berichtje met een update over de leverdatum, uur van aankomst,... super handig!

  • Aanbevelen? Ja
Marjolein Baumans , Meerbeek
10

top op alle vlakken

Goede website, snel geleverd met fiets, goede service

  • Aanbevelen? Ja
philippe , destoop
2

Grève de la poste

Malheureusement le colis ne nous est toujours pas parvenu et nous aurons besoin de cet équipement pour le prochain week-end !!!!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Gipeminvest , Assesse

Reactie van het bedrijf

Bonjour, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a été livré hier. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

7

Je n'ai toujours pas reçu mon colis

Je n'ai toujours pas reçu mon colis alors qu'il était prévu pour avant hier.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Olivier , Arlon
10

vlot besteld en 's anderendaags beleverd! top

Coolblue laat vlot bestellen, afrekenen en heel vlot geleverd!!!

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Oud Turnhout
1

Nooit meer Post NL, dus nooit meer coolblue

Gelijk via welke site ik bestel, als Post NL de koerier is loopt het mis. Altijd, als in altijd, zal Post NL mijn bestelling rechtstreeks bezorgen aan afhaalpunt. Waarom weet ik dat? Omdat het zogezegd aanbieden steeds gebeurt op tijdsstippen dat er iemand aanwezig is. Daarom zal ik nooit meer bestellen bij coolblue.

  • Aanbevelen? Nee
Anja , Bouwel
1

Vous osez m envoyer un mail comme cela : furieux !

Vous n avez pas été foutu de m envoyer mon colis autrement que par la poste alors que vous saviez que la poste était en grève du lundi pour une commande de 2444 euros le samedi qui précédait la grève ( MacBook Pro) C est quand même aussi votre métier de livrer à distance les colis Évidemment toujours rien reçu et je pars à l étranger pour 15 jours dimanche Je suis furieux Je vous ai appelé pour m’en livrer un autre par transport privé mais vous ne me faites pas confiance et vous pensez que je vais accepter le 2 ieme MacBook lors de la livraison de la poste. !!! Bref j’ai 67 ans mais je suis malhonnête depuis tout ce temps Jc François Tel 0475 76 95 72

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Jean Claude , Maulde

Reactie van het bedrijf

Bonjour Monsieur François, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a finalement été livré hier. Cordialement, Coolblue

10

Excellent

Tout a été parfait, rapide, efficace, magasin propre, bien rangé, soigné, et le personnel au complet est aimable, je ne parlais pas néerlandais et pour autant, on ne m'a pas regardée de travers, on m'a proposé de parler anglais et j'ai été vraiment bien servie. Je venais pour un téléphone et j'ai demandé la pose d'un protège écran, cette pose était impeccable, pas une bulle, pas une tache Je suis ravie.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Elodie , Huy
10

Op coolblue kan je rekenen

Stipt op tijd en 15 minuten ervoor verwittigd vriendelijke bezorger.

  • Aanbevelen? Ja
Staf , Antwerpen
10

Article pas encore reçu

Article pas reçu, grève de la poste.....

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Laurence , Godarville
1

Pas recu

Je n est toujours pas reçu ma commande

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Dilhan , Fleron

Reactie van het bedrijf

Bonjour Dilhan, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'était pas effectuée comme prévu et que vous n'ayez pas reçu de nouvelles concernant votre commande. Ce n'est certainement pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous avons vérifié l'état de votre colis et nous avons vu qu'il y a un retard chez notre partenaire de livraison. Nous vous conseillons de contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous fournir une solution et une compensation appropriées. Cordialement, Coolblue

2

J attends tjs mon appareil

Mauvais

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Regis Moreau , Neufvilles

Reactie van het bedrijf

Bonjour Monsieur Moreau, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service ! Pourriez-vous nous faire savoir dans un e-mail séparé pourquoi vous n'êtes pas satisfait de notre service ? De cette façon, nous pouvons vous aider et vous donner le service que vous méritez ! Cordialement, Coolblue

10

perfect

Mijn HP printer werd vlug, zoals afgesproken geleverd door Bpost.

  • Aanbevelen? Ja
(QW)-1 , Oostende
2

Delais Livraison

Commande faite la samedi, livraison prévue pour le lundi, nous sommes le mercredi et je n ai toujours pas reçus mon colis.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Pascal , 5530

Reactie van het bedrijf

Bonsoir Pascal, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que vous avez reçu votre colis aujourd'hui. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

8

Efficace et rapide

Commande passée pour une valise à un prix très intéressant, laquelle m'attendait en magasin le lendemain. Comme prévu. Personnel attentionné, poli et aimable. Ça devient suffisamment rare pour être souligné. Je ne mets pas cinq étoiles, car je trouve que la procédure d'inscription à l'entrée du magasin complique inutilement les choses. Je l'avais loupé, et cela m'a fait perdre du temps (il faut dire que j'étais pressé).

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Xavier , Molenbeek-Saint-Jean
1

J’étais censé recevoir dimanche ?

Je devais recevoir dimanche mais non , je continuerai mes achats comme dhabitude pour mes sociétés c’est dommage j’ai toujours pas recu mon colis c’est loin d’être la plus rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Abdullah Cetinkaya , Saint-goerges

Reactie van het bedrijf

Bonsoir Monsieur/Madame Cetinkaya, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que vous avez reçu votre colis aujourd'hui. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

2

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

La livraison était sensée être faite en 24h, cela fait plus de 3 jours et je n'ai toujours pas été livré.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Steve , Wanze

Reactie van het bedrijf

Bonsoir Steve, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a été livré le 26/04. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

10

Snelle levering

's Avonds besteld, zondagmiddag geleverd. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Geertje , Borgerhout

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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