Nederlands
8,3
2.970 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 67.833
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1.880.461

Filters

2

ramp

PC, die op de lijst voorradig was besteld, volgende dag bericht, PC kon niet worden geleverd wegens probleem adres, wat er niet was en we zullen je het bedrag terug storten. Begrijpe, wie ht begrijpen kan

  • Aanbevelen? Nee
ann , herent

Reactie van het bedrijf

Beste Ann, Wij begrijpen dat je niet goed snapt waarom je een terugbetaling kreeg in de plaats van je bestelling. Helaas gaf Bpost aan dat het voorziene afleveradres foutief was. Om die reden hebben ze jouw pakketje retour gestuurd naar ons en ontving je dus een terugbetaling. Indien je graag een nieuwe bestelling wenst te plaatsen met de hulp van onze specialisten, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Perfect!!!

Het refurbished iphone was veel beter dan verwacht Redelijke prijs. En snel verzending. Als een klant heb niets meer nodig. Top!!!

  • Aanbevelen? Ja
Daif , Antwerpen
10

Livraison écologique et gratuite.

La livraison à vélo... d'une précision incroyable au niveau du créneau horaire. Cela m'a permis de faire tout ce dont j'avais besoin de réaliser ce jour là, sans aucune perte de temps. Finalement c'est plus écologique aussi car je n'ai pas du utiliser une voiture et quel gain de temps. Merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jacqueline , Auderghem
10

Vlotte levering

GPS-toestel vlot en volgens beschrijving geleverd aan een scherpe prijs

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Charles , Essen
10

Zeer positieve ervaring

Zowel de presentatie van het productaanbod als vervolgens het bestelproces t/m de levering verliep zeer gestructureerd en uitermate vlot zonder enige hindernis. We werden voortdurend op de hoogte gehouden van de evolutie van onze bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
Herman Van der Plaetsen , Harelbeke
8

Le produit était conforme

Très bonne expérience

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Ben , Bruxelles
10

Uitstekende service

Het artikel was klein genoeg voor in de brievenbus, maar zat in een te grote doos. De chauffeur belde omdat ik niet thuis was. Ik vroeg om het aan de conciërge te geven, maar die was ook niet thuis. De dame belde terug. Ik vroeg om het aan een buur te geven, wat ze ook deed. Ik waardeer ten zeerste de inspanningen van deze dame om mijn pakje te bezorgen.

  • Aanbevelen? Ja
Nancy Lauwers , Berchem
10

Dommage que Bpost livre car encore un jour de retard

j'ai eu contact avec un de vos service pour plaindre de Bpost et je suis très content de la personne avec qui j'ai discuter qui a bien compris mes doléances.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean-Louis , Ougrée
9

Snel en efficiënt

Snel en efficiënt

  • Aanbevelen? Ja
Gaston JANSSENS , KRUIBEKE
2

Publicité mensongère

J’ai choisis de passer commande avec Coolblue car il est indiqué commande avant 23:59 livrè le lendemain. Je passe commande , et là il est envoyé un mail pour dire ps le lendemain mais le surlendemain . Je me dis bon c’est pas grave c’est toujours mieux que sur Apple Store , et puis de toute façon j’ai payé et commende donc pas de retour en arrière . Nous sommes au jours 5 , pas de livraison et suivi bpost indique une erreur … super j’aurais dû aller acheter sur Apple Store comme je l’avais prévu …

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Pauline , Belgique

Reactie van het bedrijf

Bonsoir Pauline, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'était pas effectuée comme prévu et que vous n'ayez pas reçu de nouvelles concernant votre commande. Ce n'est certainement pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous avons vérifié l'état de votre colis et nous avons vu qu'il y a un retard chez notre partenaire de livraison. Nous donnons toujours à notre courrier un certain temps pour résoudre le problème et livrer votre colis. Si vous n'avez pas reçu votre colis le 27/05, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous fournir une solution et une compensation appropriées. Cordialement, Coolblue

10

Snel en correct

's avonds bestellen, 's anderendaags al afgeleverd; men houdt mij regelmatig op de hoogte op welk tijdstip precies er geleverd wordt

  • Aanbevelen? Ja
Kurt , Grimbergen
10

Qualité de service

Rapidité Efficacité Conseils Respect des délais

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Daniel , Genval
4

artikel teruggezonden

Nilfisk had een defect toestel ingepakt. Wiel viel eraf bij het uitpakken. Dat ze dit in de fabriek niet zien. De service van Coolblue daarentegen is goed.

  • Aanbevelen? Nee
Kurt Duyvejonck , Gent

Reactie van het bedrijf

Hey Kurt, Wij vinden het ontzettend jammer om te horen dat je een defect toestel ontving. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij willen ons eerst en vooral verontschuldigen voor deze situatie. Bovendien hebben we jouw defecte hogedrukreiniger reeds ontvangen en hebben een nieuw exemplaar naar je opgestuurd. Deze zal morgen bij je worden geleverd. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Impeccable !

Tout fut impeccable de la commande à la livraison à la date demandée.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Josiane , Schaltin
9

impeccable

Envoi rapide du produit.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Virginie , mouscron
1

Maken zelf fouten, komen afspraken niet na, waardloze klantenservice.

Een item besteld in de winkel en betaald met ecocheques. Meteen het oude adres laten wijzigen in het nieuwe adres. Gevolg, toestel wordt geleverd op oud adres. Ondanks de luttele kms kan het niet opnieuw worden aangeboden. Bovendien is het toestel van dan af niet meer bestelbaar. Een ander, veel durder, toestel wordt aangeboden, maar logischerwijs door mij geweigerd. Ecocheques worden niet terugbetaald, maar omgezet in credit dat voor alle(!) artikelen kan worden gebruikt. Het duurt maanden eer ik toegang heb tot dit krediet. Na mijn laatste bestelling wodt de levertermijn dan weer niet gerespecteerd. Noot meer met deze organisatie. Jullie mogen mijn account per direct verwijderen. Jullie site wordt van mijn kant geblokkeerd.

  • Aanbevelen? Nee
Raph , Nieuwerkerken

Reactie van het bedrijf

Beqte Raph, Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. We begrijpen dat u teleurgesteld bent en bieden onze oprechte excuses aan voor de ongemakken die u heeft ondervonden. Allereerst willen we onze spijt betuigen voor het feit dat uw bestelling op het oude adres is geleverd, ondanks uw verzoek om het adres te wijzigen. Dit had niet mogen gebeuren en we begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest. We betreuren het dat het toestel niet opnieuw kon worden aangeboden, vooral gezien de korte afstand. Daarnaast begrijpen we dat het teleurstellend was om te horen dat het bestelde toestel niet meer beschikbaar was en dat het alternatief dat werd aangeboden veel duurder was. Uw beslissing om dit aanbod te weigeren is volledig begrijpelijk. Wat betreft de ecocheques, we begrijpen dat het vervelend is dat deze zijn omgezet in een krediet dat voor alle artikelen kan worden gebruikt en dat het enige tijd heeft geduurd voordat u toegang had tot dit krediet. Onze excuses voor deze vertraging. We vinden het erg jammer dat de levertijd van uw laatste bestelling wederom niet werd gerespecteerd. We begrijpen dat dit een negatieve invloed heeft gehad op uw vertrouwen in onze organisatie. Gezien uw wens om uw account te verwijderen, vragen wij u deze vraag alsnog op mail te zetten en te versturen naar [email protected]/nl Nogmaals onze oprechte excuses voor alle ongemakken die u heeft ervaren. Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

10

Rapide-efficace

Très rapide et fiable

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Brigitte , Vieux-Genappe
10

Uitstekend

Alles ging vlotjes , goede tips , uitstekende verkopers . Gezellige winkel .

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Strombeek
9

top ervaring met Coolblue

Alle beloftes die gemaakt werden eerder, wel die zijn zeer professioneel nageleefd.

  • Aanbevelen? Ja
Werner , Koekelberg
10

Coolblue altijd topservice!

Coolblue service altijd top, maar bpost als leveringsdienst is onbetrouwbaar.

  • Aanbevelen? Ja
Niki , Aalst
10

Excellente

Accueil professionnel et sympathique. Explications claires et assistance de A à Z.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Audrey-Ann MONTIER , Belgique
10

Perfect!

Perfecte en vlugge service

  • Aanbevelen? Ja
Eddy , Wieze
9

Alles zoals steeds oké!

Oké!

  • Aanbevelen? Ja
Pynaert Dirk , 2140 Antwerpen
10

top expérience

rapide et efficace

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sébastien Van Sante , WALHAIN
10

Top service

Snelle levering. Goede opvolging.

  • Aanbevelen? Ja
Catharina Tanghe , GULLEGEM

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.