Nederlands
8,5
2.995 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 66,128
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1,811,130

Filters

7

Gelijk het hoort

Eenvoud in bestelling , vriendelijk in afhalen en gedienstig bij een extra

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Mechelen
10

tijdig geleverd en goed verpakt ( geen drie dozen voor 1 item)

Goede omschrijving van het product en na de bestelling vlot en tijdig geleverd. Zeer tevreden met het product. Gelukkig deze keer geen 3 dozen rond 1 product.

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Merksem
9

Tout est excellent

Planification de livraison rapide, livraison conforme, produit qui répond pleinement à mes attentes.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
David , MALONNE
10

Topservice

Mijn smartwatch ging binnen de garantieperiode helaas twee keer stuk. Omdat het merk niet meer beschikbaar was, kreeg ik het aankoopbedrag snel terug in de vorm van een tegoedbon. De retour werd om 12 uur aangemeld en om 14 uur stond het tegoed al op mijn klantenrekening. Topservice, precies zoals je het hoopt! Met die tegoedbon heb ik meteen een nieuwe smartwatch besteld, die snel en in perfecte staat werd geleverd. Kleine kanttekening: je moet wel echt iemand van de klantendienst aan de lijn krijgen. Via de digitale robot lukt het niet om dit soort zaken vlot te regelen.

  • Aanbevelen? Ja
Rieny , Pelt
3

Teleurstellend

Voor 1000€ verwacht ik een pc toegestuurd te krijgen die werkt, jammer genoeg was dit niet het geval.

  • Aanbevelen? Nee
Helena , Astene

Reactie van het bedrijf

Beste Helena, Wij vinden het ontzettend jammer om te horen dat je laatste bestelling niet helemaal volgens plan verliep. Aangezien jouw bestelling nog onder onze tevredenheidsgarantie valt, kun je deze naar ons retourneren. Zodra we deze hebben ontvangen, sturen we je een gloednieuw exemplaar toe. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Snelle levering zoals beloofd

Installatie en levering spot on.

  • Aanbevelen? Ja
Yasin , Genk
4

ONBRUIKBARE PRINTER

Printer besteld. Werkt alleen op 2,4 GHZ. Ik heb alleen 5 GHZ beschikbaar. Dat is de huidige norm en dat is de toekomst. Onbegrijpelijk dat zulk onbruikbaar materiaal zonder waarschuwing wordt verkocht. Nochtans een 'groot' merk : HP

  • Aanbevelen? Nee
JAN VANDER AA , Mechelen

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, We vinden het ontzettend jammer om te horen dat je met een printer zit die niet compatibel is met je netwerk! Aangezien de printer nog binnen onze tevredenheidsgarantie valt, kan je deze bij ons omruilen tegen een exemplaar dat wel compatibel is met je netwerk. Indien je hier hulp bij nodig hebt, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder! Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Parfait

Superbe expérience, les délais ont étés respectés, les livreurs étaient super.Le produit correspond à mes attentes.Rien à dire à part splendide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Steve , PETIGNY
2

Déçu

Commande prévue pour le lendemain et reçue 3 jours après. De plus, le prix est passé de 799€ à 749€ 1 jour après ma commande et je n'ai pas reçu un bon d'achat ou autres. Merci

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Alain , THULIN

Reactie van het bedrijf

Bonjour Alain, Quel dommage que votre commande ait été retardée. Nous sommes ravis qu'elle ait été livrée ! Nos prix peuvent varier quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Cela dépend de facteurs tels que le marché et le prix d'achat. Si vous avez acheté le produit à un prix différent, veuillez contacter notre service client. Nous nous ferons un plaisir de discuter des différentes options avec vous. Cordialement, Coolblue

2

zeer teleurstellend

Je moet de winkel steeds ter wille zijn, zelf je bestelnummer meebrengen, het intypen en registreren bij inkom van de winkel, dan moet je 100 meter naar helemaal achteraan gaan waar het verplichten koppelverkoop gesprek plaats vindt voor hoesjes en screenprotectors.. De verkoopster raadt zelf de screenprotector af die op de website wordt aangeprezen. Dan 40 meter verder gaan om je bankbiljetten te scannen en weer naar de balie terug om je gsm mee te nemen. Noppes ontvangstbewijs. En dan kan je vertrekken. Zeeer teleurstellend bezoek van 20 minuten om een gsm te komen afhalen...

  • Aanbevelen? Nee
Marc , merelbeke

Reactie van het bedrijf

Hoi Marc, Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over je recente winkelbezoek en de 20 minuten wachttijd om je pakket op te halen. We snappen dat dit langer is dan je had verwacht. Onze systemen zijn juist opgezet om het afhaalproces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Door je bestelnummer in te voeren, kunnen we je pakket snel vinden en je direct verder helpen. Het is dan ook extra vervelend dat dit in jouw geval juist tot vertraging heeft geleid. We waarderen je feedback enorm en zullen deze zeker gebruiken om onze processen verder te verbeteren. Vriendelijke groeten, Coolblue

10

Top service!

Perfecte service aan huis op tijd en heel vriendelijk!

  • Aanbevelen? Ja
Virginie , Deurne
10

Alles perfect in orde van bestelling tot levering.

Geen enkele negatieve ervaring. Coolblue werkt perfect

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Anzegem
10

Impressionnant

La rapidité et l'efficacité de votre service est sincèrement bluffant. Couplez cela avec la gentillesse des livreurs et je n'ai vraiment rien à redire. Au contraire, je recommande !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Timothée , Châtelet
10

Très bien le service

Super bien contente Le livreur très sympathique très gentil très efficace

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Valdecy , Erebodegem
8

Zeer snelle levering.

Nu hopelijk ook een goede service.

  • Aanbevelen? Ja
Mariette De Tender , Belsele
10

Commerce sérieux et professionnel

Tout est simple avec COOLBLUE. Je n'ai jamais été déçu.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michel , Woluwé-Saint-Lambert
10

Prima service!!

Zeer duidelijke website, keuze en hulp bij aankoop, vlotte en duidelijke communicatie, behulpzaam, goede levering, kortom tip top in orde!!

  • Aanbevelen? Ja
Stiene , Schoten
3

Valse beloften

Niet de bolgende dag aangekomen zoals aangegeven

  • Aanbevelen? Nee
Onodu Tshionga , Haaltert

Reactie van het bedrijf

Hoi Onodu, Wat jammer om te horen dat je pakket niet op het afgesproken moment is geleverd. We vinden dit zelf ook erg vervelend. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice. We helpen je graag om dit samen te bespreken en een passende oplossing te vinden. Vriendelijke groeten, Coolblue

10

Zeer tevreden

Vlugge levering en goede verpakking Zeer tevreden klant

  • Aanbevelen? Ja
Marie-Jeanne Van Der Heyden , Liedekerke
10

Prima

Zeer correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Peter De Voeght , Nijlen
10

gebruiksvriendelijke en duidelijke site, snelle service, prima product!

zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Lisbet Lenaers , antwerpen
10

Keyboard besteld

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Terhagen
7

Okay

Snel en korrekt geleverd. Beetje zuur dat een dag na de bestelling de prijs van 655 naar 600 euro verlaagd werd. .

  • Aanbevelen? Ja
Germain acke , Assenede
10

Heel vriendelijke service. TOP!!

Prima systeem en uiterst efficiënt. Medewerkers zijn zeer vriendelijk en zijn prima op de hoogte van de producten. Om het even welk elektrisch apparaat ik nog zal kopen in de toekomst, kom ik naar Coolblue! Dikke dankjewel Fijn weekend!

  • Aanbevelen? Ja
Elisabeth , Sint-Kruis
1

bereikbaarheid klantendienst verdient eigenlijk een nul!

ik was heel tevreden over Coolblue en ben dat nog op zeer vele punten maar wij hebben heel vreemde ervaring bij onze recente bestelling. Ik wou hierover contact maar geen enkel kanaal werkt! Digitale assistent biedt mogelijkheid om te bellen: buiten een metalig geluid niets, chatten kan niet, mailadres(sen) alleen op google en ze werken niet. Ik hoop dat iemand binnen Coolbue dit leest en contact opneemt. Ik schrijf ja hieronder eigenlijk ja MAAR onbereikbaarheid van de klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Lieve , SINT-NIKLAAS (9100)

Reactie van het bedrijf

Hoi Lieve, Wat jammer om te horen dat het niet gelukt is om contact met ons op te nemen. Onze excuses voor het ongemak! Graag geef ik je een overzicht van al onze contactmogelijkheden. Je kunt ons op de volgende manieren bereiken: Telefonisch: Bel ons direct voor persoonlijk contact. 03 808 27 00 E-mail: Stuur ons een mail en we reageren zo snel mogelijk. [email protected] Chat: Start een gesprek via de chatfunctie op onze website. coolblue.be Onze specialisten zijn zeven dagen per week bereikbaar tot 23:59 uur. De meeste van jouw vragen kunnen direct tijdens het contactmoment worden beantwoord. We horen graag van je! Vriendelijke groet, Coolblue

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.