Le produit est bien, mais la livraison a été un cauchemar
J'ai commandé un aspirateur d'occasion et je suis assez satisfait de mon achat. Mais la livraison a été un cauchemar. Tout d’abord, j’étais conservatif et même si Coolblue a suggéré de livrer le lendemain, lundi, j’ai intentionnellement choisi mardi. Je ne peux pas travailler à domicile tous les jours, je dois donc être certain que lorsque je ferai l'effort, le colis arrivera, donc je voulais être safe. Mais il n'est pas arrivé mardi et la Poste NL m'a expliqué que Coolblue leur avait remis le colis dans la soirée (c'est donc la faute de Coolblue). Le lendemain était un jour férié et le jour d'après, la Poste NL a annoncé qu'elle livrerait entre 10h et 12h30. J'ai attendu à la maison jusqu'à ce que je ne pouvais plus attendre parce que je devrait partir absolument. Ils m'ont informé qu'ils étaient en retard et ont dit que maintenant ils livreraient avant 20 heures. Bien sur je n'étais pas chez moi quand ils sont arrivés et ils ont déposé le colis dans un point retrait d'une autre commune, loin de chez moi. Je n'ai pas de voiture donc j'ai été assez gêné pour aller chercher le colis. Au final, j'ai dû payer le prix et les désagréments pour avoir ma commande, même si tout était de la faute de Cool Blue et de la Poste NL. Cela du pareil ne m'est jamais arrivé avec Amazon, où les chauffeurs m'appellent et font tout ce qu'ils peuvent pour livrer le colis. Je ne commanderai donc plus chez Cool Blue à cause de leur système de livraison.
