Nederlands
8,3
2.973 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 67.836
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1.881.570

Filters

2

Coolblue ok. Postnl heel wat minder

Levering 20.10 - 22.10, ok geen probleem. Pas geleverd 22.45 u, gewoon voor de deur op straat gelegd, in de regen. Zelfs niet de moeite gedaan om aan te bellen. Pakje van €200

  • Aanbevelen? Ja
Rita , Boesmans

Reactie van het bedrijf

Beste Rita, Het spijt ons enorm om te horen dat jouw pakketje voor je deur werd achtergelaten zonder je hiervan op de hoogte te brengen. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten. Omdat we deze klacht ernstig nemen, raden we je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Zo kunnen wij jouw klacht doorzetten naar PostNL. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

zeer snelle levering met hoogstaande kwaliteit van service.

wij kunnen het 100% op prijs stellen om met jullie te werken: - prijs-kwaliteit zeer competitief - zeer snelle levering - zeer vriendelijke en hoffelijke persoon , per fiets, om de levering aan huis aan te bieden! - met kennis van zaken werden wij op de hoogte gebracht over de evolutie van de levering. - de gekochte goederen zijn altijd perfect verpakt!

  • Aanbevelen? Ja
ANDRE VLIEGHE , KORTRIJK
10

Zoals steeds , alles perfect!

Zeer mooie ,snelle laptop , kan een heel tijdje mee met zijn 1Tb ssd en Intelprocessor S'avonds besteld volgende middag al in huis , ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Lille
5

No delivery

I still did not receive the package.

  • Would you recommend us? Yes
Magdalena , Edegem

Reactie van het bedrijf

Hi Magdalena, We understand that a delay during the delivery of your parcel is not too pleasant! Indeed, we were able to find that your order was slightly delayed, but your order was delivered to you yesterday. To make this inconvenience a little more pleasant, we have provided you with a voucher. This will be visible in your Coolblue account within 1 working day. The voucher is also valid for 1 year and can be used on our entire product range. With kind regards, Coolblue

9

Chouchoutée

Accueil parfait en magasin, prise en charge en peu de temps et rapide récupération de ma commande. Le petit plus, le mail que j'ai reçu pour des conseils sur l'utilisation du produit que j'avais acheté.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Albertine , Tubize
10

makkelijke wbshop

makkelijk om te vinden wat je zoekt , correcte prijzn en zeer snelle levering . Kortom doe zo verder !

  • Aanbevelen? Ja
Daniel , Heist-op-den-Berg
10

Facile

Le tout c’est de choisir….

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Federico , Belgium
3

Levering loopt altijd mis

Coolblue op zich is een zeer goed bedrijf, maar leveringen via PostNL lopen altijd mis. Deze week ging de bel en ik had geen tijd om open te doen en hij was al weggereden. Mijn buurvrouw is altijd thuis, dus er kan ook in de hall geleverd worden. Of in de berging achter de poort naar de garages. Ik wacht nog steeds op mijn pakket. Gelieve dit aan PostNL door te geven. Erg vervelend als je een thuislevering verwacht. Vaak al naar een afhaalpunt gemoeten. Bedankt

  • Aanbevelen? Ja
Loes , Zele

Reactie van het bedrijf

Hoi Loes, Wat jammer dat PostNL niet even geduld kon hebben of je pakket bij de buren geleverd heeft. Voor wij jou verder kunnen helpen, hebben wij het ordernummer van jouw bestelling nodig. Zo kunnen wij de status van jouw bestelling controleren en je voorzien van een oplossing. Bovendien kunnen wij ook kijken naar een gepaste geste voor de vertraging. Met een glimlach, Coolblue

5

Niet efficiënt

Er werd een verkeerde tv geleverd. Het bestelde toestel was ondertussen niet meer beschikbaar daar het een promo was. Verschillende keren gebeld en gemaild met de klantenservice. Geen tegemoetkoming en nog niet zeker dat het toestel dat ik ter vervanging koos geleverd gaat worden.

  • Aanbevelen? Nee
Barbara , Gent

Reactie van het bedrijf

Hoi Barbara, Het spijt ons te vernemen dat er iets mis is gegaan met de bezorging van je nieuwe televisie. We willen dit probleem zeker voor je oplossen. Onze backoffice heeft je gisteren een mail gestuurd om dit probleem zo snel mogelijk voor je op te lossen. Kijk zeker ook in je ongewenste mails of je deze niet ontvangen hebt, zodat je erop kunt antwoorden. We hopen dat het snel voor je opgelost geraakt. Met een glimlach, Coolblue

10

Top expérience!

Produit en stock et livré à la date voulue! Une heure était annoncée, le colis est arrivé plus tôt.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sophie , Ath
10

Super

Sneller levering en goed ingepakt. Echter de levering via PostNL was weer een ramp, maar hier kunnen zij niets aan doen.

  • Aanbevelen? Ja
Marty Vandenbosch , BRAINE-LE-COMTE
10

Gemakkelijk te bestellen en op afgesproken tijd geleverd

Prima ervaring ,Zoals al meerdere malen

  • Aanbevelen? Ja
Eddy , Ertvelde
10

goed

gemakelijk voor betalen en een directe levering

  • Aanbevelen? Ja
willy van laeke , Sint-Laureins
7

Perfecte online koopervaring; jammer van de samenwerking met PostNL

Heb een MacBook aangekocht. Zeer goed product. Online koopervaring was perfect, mede dankzij de effectieve filters (groot verschil met andere online platformen). Ruim assortiment maar toch ook met een groot aantal producten die niet meer in voorraad zijn wat erg jammer is. Ik miste een filter om deze niet te moeten zien. Dringend afstappen van PostNL als pakjes leverancier. Al diverse keren een negatieve ervaring wat tot grote zenuwachtigheid leidt zeker bij dure producten.

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Roosdaal
10

très bonne transaction

Achat sur le site facile grâce aux possibilités de comparaison, rapidité d'envoi et bon suivi de la livraison

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christiane Loor , Bruxelles
8

Bon délai

Bon service

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
philippe de coster , Amay
10

Het betere, en stijlvol

De dingen zien er top uit. Zoals alles van Nothing is niet enkel het design fraai, maar ook de kwaliteit en het gebruiksgemak zijn helemaal in orde. Staat niet mis in het rijtje met duurdere concurrenten.

  • Aanbevelen? Ja
Frederik , Mechelen
10

Zeer vlotte levering

Zeer korrekt

  • Aanbevelen? Ja
Filip , Herzele
1

Nulle

Colis non arriver au point de relais dans les délais. J’attend encore mon colis. On ne sait même pas contacter le service client de Coolblue ni postNL par mail et ni le weekend.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Emilie , Buizingen

Reactie van het bedrijf

Bonjour Emilie, Nous sommes tellement désolés d'entendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis. Ce n'est certainement pas notre intention ! Nous vous conseillons de prendre contact avec notre service clientèle. Dans cette manière, nous pouvons vous proposer une solution alternative pour ce retard. Cordialement, Coolblue

10

Snel gevonden en geleverd wat ik nodig had

Door een defecte schijf in mijn NAS wilde ik snel een nieuwe. Coolblue leverde snel de juiste. Nadien merkte ik wel dat de prijs een tiental euro hoger was dan elders, maar goed, de disk kwam netjes verpakt op het afgesproken tijdstip en werkte meteen.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , LUBBEEK
4

pakje al 2 keer vertraagd

over het algemeen ben ik tevreden over coolblue. mijn laatste bestelling is echter al 2 keer uitgesteld. net nu het over een pakje gaat dat ik dringend nodig heb. not amused, net omdat ik reken op een vlotte afhandeling. ik had het pakje in dit geval beter zelf opgehaald in de winkel. pakje zal geleverd worden met post.nl. Mijn laatste bestelling van een klein item werd milieuvriendelijk de volgende dag met de fietskoerier van coolblue geleverd.

  • Aanbevelen? Nee
Marianne , 9230 - Wetteren

Reactie van het bedrijf

Beste Marianne, Wij vinden het ontzettend jammer om te horen dat jouw bestelling vertraagd is en je hem tot op heden nog steeds niet hebt ontvangen. Wij hebben gezien dat je vandaag contact hebt gehad met één van onze collega's die de bestelling voor je retour heeft gevraagd bij onze bezorgpartner PostNL. Zodra we jouw retourzending hebben ontvangen van PostNL, ontvang je een terugbetaling binnen 5 werkdagen op de rekening van betaling. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Prijs bewust en klant vriendelijk

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Filip , Bruggeman
10

Nickel

Service nickel. Rien à dire.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christian , Bruxelles
10

Snel duidelijk goede en duidelijke communicatie

Cool Bleu maakt de glimlach echt waar! Top service en snel

  • Aanbevelen? Ja
Danny , Antwerpen
1

Je n'ai pas été livré et le sav ne répond pas au contacte un vrai cauchemar pas de quoi sourire

Je n'ai pas été livré et le sav ne répond pas au contacte un vrai cauchemar, pas de quoi sourire . A lieu d'investir massivement dans le marketing vous serez peut-être mieux d'investir dans le service et de tenir vos promesses

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Luc , Bruxelles 1070

Reactie van het bedrijf

Bonsoir Luc, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a finalement été livré. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons déjà fourni d'une petite compensation sous la forme d'un bon. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Cordialement, Coolblue

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.