Nederlands
8,5
3.013 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 67.020
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1.838.946

Filters

10

5* service and experience

I have shopped many times and is incredible how easy and smooth all the purchases were made.

  • Would you recommend us? Yes
A.K , Brussels
9

Vriendelijke service die me tot een tevreden aankoop heeft geleid.

Zie bovenstaande

  • Aanbevelen? Ja
Thomas , Brugge
7

Vriendelijk onthaal

Mijn ervaring met een waterkoker is zowat nihil, ik had een product vooropgesteld en gekocht omdat het licht moest zijn, het is voor een cadeautje, nu zie ik naar de beoordelingen dat ze vroeg water lekken aan het venstertje vr waternivau, wat moet ik daarmee

  • Aanbevelen? Ja
Pierrette seynaeve , Bavikhoofsestraat 165 8520 kuurne
10

TOP SERVICE !!

Monitor aangekocht en zeer tevreden van de monitor, service en de snelle levering :)

  • Aanbevelen? Ja
Berkay , Borgerhout Antwerpen
10

Vlotte levering

Overzichtelijke website/app met de nodige filters. Snel en correct geleverd zoals beloofd.

  • Aanbevelen? Ja
Ruben , Zulte
9

Goede service

Nieuwe medewerker heeft me uitstekend geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Beringen
9

Tout s'est déroulé comme prévu, parfait!

Tout s'est déroulé comme prévu, parfait!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
JACQUES SAINDERICHIN , SCHOTEN
10

Levering volgens afspraak

Goed product.

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Tielt
2

Zeer ontevreden

Ik bestelde en zou 1 dag later mijn bestelde item ontvangen. Deze bleek technisch niet in orde. Ik reed naar de dichtstbijzijnde fysieke winkel. Er werd een nieuwe levering beloofd de dag nadien. Ongeveer 1u vóór de aangegeven leveringstijd kreeg ik een mail met het bericht dat ik niet zou thuis geweest zijn, zo ook de buren niet hetgeen onwaar is. De klantendienst opgebeld. Ik zou hetgeen ik had besteld in de dichtstbijzijnde fysieke winkel kunnen ophalen. De winkelbediende had een 45min nodig én ik moest ook nog eens het bedrag betalen alvorens ik naar buiten kon met mijn bestelde product. De beloofde terugbetaling zou binnen de 48u voltrekken. Deze is niet zoals gemaild gebeurd.

  • Aanbevelen? Nee
Ester , Mortsel

Reactie van het bedrijf

Hoi, Oei, dat is inderdaad een hele omweg geweest om uiteindelijk te krijgen wat je besteld had. Gelukkig is de terugbetaling ondertussen uitgevoerd. Al had dat natuurlijk wat vlotter mogen gaan. We zorgen ervoor dat je volgende ervaring weer gewoon de Coolblue-stijl heeft: snel, duidelijk en mét een glimlach. 💙 Groetjes, Coolblue.

10

Livraison rapide et service client au top

Livraison rapide en 24h00. Customer service et politique de retour impeccable

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Valentina Garofano , Presles
10

Choix très vaste et ivraison rapide

Coolblue est vraiment fiable et rapide pour la livraison

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Patrick D , Bruxelles (Auderghem)
10

Top.

Op en top professioneel.

  • Aanbevelen? Ja
Herman Bogaerts , Temse
10

Premiere et tres bonne expérience

J ai eu le sentiment d'etre un client et pas un portefeuille sur patte. Le personnel est tres agréable, disponible et de bon conseil

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Cédric Ernaut , Jette
10

Altijd een fijne ervaring.

Fijne en vriendelijke service as always.

  • Aanbevelen? Ja
Yan , Gent
9

Très bonne

Commade passée et livraison rapide avec votre petit camion et livreur très très sympa

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christel , Sprimont
6

Bonne expérience ( en gros)

Commandé facilement cependant nous avons commandé sur coolblue avant 23 h pour avoir la livraison le lendemain et au lendemain matin j’ai reçu un message me disant qu’elle aurait du retard. Elle est donc arrivée le surlendemain… dommage. Le colis était par contre en bon état !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Meline , Belgique
10

alles wat een online klant zich wensen kan!

Beste webshop van de lage landen; altijd correcte behandeling en top service! Dat er ook nog een fysieke winkel is waar je indien nodig nog terecht kan is de kers op de taart.

  • Aanbevelen? Ja
Joris , Boone
10

geweldig

Vlot te bestellen, en bij afhaling fantastisch hulpvaardig personeel

  • Aanbevelen? Ja
Jan Block , Wilrijk
8

Goede service

Ook al was de levering later dan ze hadden doorgeven. Was het een goede service en waren de bezorgers zeer vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Geert Trappeniers , Hamont-Achel
10

Perfecte ervaring

Al vaak bij Coolblue gekocht, maar ook geretourneerd en ook toestellen die we jaren hadden bij een defect naar Coolblue opgezonden voor reparatie. Niet enkel aankopen en tijdig verzenden verloopt vlot bij Coolblue, maar ook de facturatie, de retours en eventuele herstellingen, ook jaren na aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
Stefan , Brugge
2

Commander avant 23h59 et livrer le lendemain

Une fois de plus Coolblue ne respecte pas sa promesse de livrer le lendemain Votre publicité par rapport à cela est mensongère

  • Nous recommanderiez-vous? Non
John , Boirs

Reactie van het bedrijf

Bonjour, Oh, si seulement on avait le pouvoir de téléporter les colis, on le ferait sans hésiter 🚀 On est désolés que la livraison n’ait pas été aussi rapide que prévu. Ce n’est pas dans nos habitudes, et on va faire en sorte que votre prochaine expérience soit digne de notre promesse. Cordialement, Coolblue.

6

Bonne et mauvaise

Tres facile pour achat et livraison. Site Web pas clair en cas de probleme avec le produit acheté et necessité de reparation eventuelle.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Leon Hennen , BRUXELLES
10

Ideaal

Snelle levering en duidelijke communicatie

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Booischot
2

Réponse par une IA

Une réponse IA complètement en dehors de la plaque Si c est pour faire croire que la parole du client est écouté…c est pas la bonne méthode…car non seulement il n est pas cru, car il faut attendre une enquête pour déjà l indemnisée mais en plus on lui fait croire qu on l écoute via une IA … NUL

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Dan , Dilbeek

Reactie van het bedrijf

Bonjour, Oh non, une IA à la rescousse ? Promis, cette fois c’est bien un humain en chair et en os qui vous lit ! L’enquête est toujours en cours, et on préfère attendre son résultat avant d’aller plus loin. On reste à l’écoute, sans robotisation excessive 😉 Cordialement, Coolblue.

2

service ok mais service après-vente nul

Dans ma dernière commande une lampe ne fonctionne pas comme elle doit. J'ai signaler mon problème au service après-vente qui m'a dit qu'on m'adressera un email pour dire comment résoudre le problème .comme je n'ai jamais reçu ce mail j'ai acheté une nouvelle lampe au brico et maintenant tout est ok bien sure a ma charge

  • Nous recommanderiez-vous? Non
ANDRE GHISLAIN , Lillois-Witterzée

Reactie van het bedrijf

Bonjour, Oh mince, ça n’a pas vraiment illuminé votre journée, cette histoire de lampe 💡 Envoyez-nous donc la facture de la nouvelle lampe ou retournez simplement votre commande. On verra ensemble comment remettre un peu de lumière dans tout ça ✨ Cordialement, Coolblue.

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.