Nederlands
8,3
2.972 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 67.842
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1.883.253

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10

Bestelling goed en gemakkelijk verlopen

Bestelling gemakkelijker en goed verlopen

  • Aanbevelen? Ja
Tanja , As
10

Très bien

Très rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Mihaela , Middelkerke
10

Rapide et fiable

J’ai fais ma commande, je l’ai payée et l’ai reçue dans les délais prédis. Rien à redire!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Loic Brichart , Villers-la-Ville
10

Bonne expérience

Commandez un jour , reçu le lendemain. Merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christian , Wanze
10

Absolute tevredenheid

Beste prijs en geen verzendkosten. Op gestelde tijdstip geleverd. Verklarende uitleg in orde.

  • Aanbevelen? Ja
Lucien , Langdorp
10

Service impeccable et rapide

Voir ci avant

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Emma , Drogenbos
10

Garantie, zoals iedere keer, super afgehandeld!

Koptelefoon met een niet werkende microfoon zonder probleem omgewisseld.

  • Aanbevelen? Ja
Frederiek , Sleidinge
3

Colis incomplet

Comme je vous l’ai écrit dans un autre message, un peu dépitée. Si l’aspirateur est bien celui commandé et payé, il y manque les accessoires ( c à d tous les embouts pour tâches particulières) mais je ne doute pas que vous allez remédier à ce problème. D’avance merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marie Thérèse , Liège 7/32 pl Théodore Gobert

Reactie van het bedrijf

Bonjour Madame Thérèse, Nous comprenions que vous n'êtes pas du tout satisfait avec votre commande, car elle a été livrée incomplète ! Ce n'est sûr pas que vous pouviez attendre de nous ! Nous vous conseillons de contacter notre service client avec de photos de votre colis + le numéro de votre commande. Comme ça nous pouvions vous donner une solution et/ou un geste pour ce désagrément. Cordialement, Coolblue

9

Zeer tevreden

Ik ben klant sinds 2012 en heb nog nooit problemen gehad !

  • Aanbevelen? Ja
Jacques Penninck , Oudenaarde
10

Toujours satisfait de mes achats...

Rien à reprocher, tout est parfait. Descriptions des articles très claires. Expédition ultra rapide (réception dès le lendemain). Colis très bien conditionné.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Roland , 6810 Jamoigne
10

fantastisch

Eerste keer dat ik defect artikel zonder probleem vervangen kreeg door nieuw.

  • Aanbevelen? Ja
Dieter , Wevelgem
1

pas dingue

Il y a 2 ans, j'avais commandé chez coolblue et le livreur m'appelais ou je recevais une notification pour quand il arrivait aujourd'hui je n'ai rien et je ne pouvais même pas changer ou dire quoi faire au livreur si le proprio n'est pas là ou une autre personne quelconque. En plus d'arriver en retard puisque j'ai attendu 2h au palier parce que je sais que ma sonnette est en panne

  • Nous recommanderiez-vous? Non
So-noon , rue théodore de cuyper,123

Reactie van het bedrijf

Bonjour Monsieur/Madame, Nous comprenons que vous n'êtes pas totalement content de la livraison de votre commande. Nous avons vu que votre commande vous a été livrée avec notre partenaire de livraison PostNL. Si vous n'êtes pas à la maison pendant la livraison de votre colis, votre colis sera livré dans un point colis près de chez vous (ce qui était le cas chez vous). Cordialement, Coolblue

1

Fausse description du produit et échange fastidieux

Je commande un drone 2e chance sois disant neuf avec emballage d'origine abimé, je le reçois le lendemain, quand j'ouvre la boîte et la, non seulement la boîte est abîmée mais il des pièces et le drone a clairement servi plusieurs fois. Mais bon , pas grave l'erreur peut arriver. Je téléphone au service après vente qui me propose une solution d'échange contre un produit neuf moyennent une somme supplémentaire qui me convient. Je revois donc le mauvais produit qu'ils reçoivent mercredi matin et ce vendredi soir, toujours pas de nouvel envoi alors que dans la procédure d'échange ils disent renvoyer le nouvel article un jour après réception de l'autre. Complètement déçu, c'est bien beau de livrer en 24h si c'est pour quand même attendre une semaine au final.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Nicolas , Liège

Reactie van het bedrijf

Bonjour Nicolas, Nous comprenions que vous ne soyez pas entièrement satisfait du produit deuxième chance que vous avez reçu, comme il a été livré incomplet. Nous vous conseillons de contacter notre service clientèle via l'adresse électronique suivante: "[email protected]". Nous pourrons alors vérifier la situation pour vous. Cordialement, Coolblue

9

Incroyable

Toujours attentionné et aux petits soins

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Recep , Saint-Josse-ten-Noode
10

Topservice!

Geweldige service en zeer belangrijk: duidelijke uitleg in het Nederlands en dit is zeer uitzonderlijk in de Brusselse rand. Bravo!

  • Aanbevelen? Ja
Paula , Tervuren
8

Geweldig

Top

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Nijlen
10

Zeer positieve ervaring

Vriendelijke , professionele , correcte afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Laarnes
10

Vlotte en correcte levering

Vooral het steeds nauwkeuriger doorgeven van het tijdstip van aflevering wordt geapprecieerd.

  • Aanbevelen? Ja
Eddy , Boechout
1

alles goed behalve de levering

De bestelling, verzending en facturatie verliepen vlot, maar de levering door 'De Post' is dramatisch. Ook de opvolging van onze klacht hierover is niet goed. Over de kwaliteit van de twee bestelde schermen kunnen we nog niets zeggen omdat deze 4km verder in een postpunt zonder parkeerplaats zijn gedropt, de winkel van Coolblue is amper verder en met parkeerplaats aan de deur...

  • Aanbevelen? Nee
StrongK bv , Gent (9000)

Reactie van het bedrijf

Beste, We willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat u heeft ervaren met de levering van uw bestelling. We begrijpen volledig hoe frustrerend het kan zijn om een vlotte service te verwachten en dan geconfronteerd te worden met problemen bij de levering, vooral als deze niet adequaat worden opgevolgd. We betreuren het dat uw bestelde schermen niet op de gewenste locatie zijn afgeleverd en dat dit uw ervaring met onze service heeft beïnvloed. Het spijt ons ook dat het nabijgelegen postpunt geen geschikte parkeerplaats had, wat het afhalen van uw bestelling bemoeilijkte. We begrijpen dat dit niet voldoet aan uw verwachtingen, vooral gezien het gemak van een nabijgelegen Coolblue-winkel met parkeergelegenheid. We willen u verzekeren dat we uw klacht serieus nemen en dat we ons best zullen doen om dit probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat het niet opnieuw gebeurt. We zullen ook intern onderzoeken waar het misging in het proces van levering en opvolging van klachten, zodat we onze service kunnen verbeteren. Wat betreft de kwaliteit van de schermen, begrijpen we dat u nog geen oordeel kunt vellen vanwege de moeilijkheden bij het afhalen. Mocht u na ontvangst van de schermen nog vragen of opmerkingen hebben over hun kwaliteit, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u verder te helpen. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Snel en correct geleverd

Snel en correct geleverd

  • Aanbevelen? Ja
JAN , Antwerpen
10

Super rapide

Rapide comme promis

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bénédicte Hoorens , Berchem Sainte-Agathe
9

correct bestelling

correct en goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Zulte
10

Vlotte aankoop

Snel een keuze kunnen maken door de duidelijke omschrijving. Vlot om de aankoop te regelen. Snelle bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
Lien , Aalst
10

Très satisfaite

Un très bon service merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jeanine , 4690 Roclenge/s Geer
10

excellent

délai respecté, produit conforme.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jeannine , Chaudfontaine

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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