Nederlands
8,5
2.999 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 67.020
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1.838.946

Filters

10

Mooi uurwerk

Veel mogelijkheden, mooi design.

  • Aanbevelen? Ja
Anja De Ketelaere , Ruiselede
10

Alles in orde vlot en snel

Juiste product snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Filip , Kortrijk
10

De juiste informatie en goede kwaliteit

Top!

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Genk
1

Personnel peu motivé sans la moindre dynamique

Bonjour, Client régulier de Coolblue via mon épouse (Sybille Verbist et Sybille Verbist SRL), je dois avouer avoir été déçu par le service Collblue. La personne qui s'est occupée de moi "Grace" manquait de tout dynamisme commercial et effectuait son travail vraiment par obligation. Elle s'est agacée que je n'embarquais pas directement la TV commandée (ai dû justifier que je passais chez Coolblue avant un déjeuner et que je n'allais pas me ballader en tram/métro/restaurant avec ma TV) mais que j'en demande la livraison. Quand j'ai demandé de sélectionné un cable HDMI, j'ai vraiment eu l'impression de demander une montagne, surtout quand j'ai demandé (logiquement) qu'il soit compatible (car je n'y connais rien). J'ai eu droit à une réplique du style que j'étais au guichet des commandes et pas au guiceht "service". Coolblue n'a pas livré mais bien Bpost d'où le fait que l'ancienne TV n'a pas été reprise contrairement à ce qui m'avait été dit. Bref, pas une bonne expérience. Bien cordialement. Damien Crispiels

  • Aanbevelen? Ja
Damien , Crispiels

Reactie van het bedrijf

Bonjour, Nous avons bien reçu votre retour concernant votre récent achat chez Coolblue. Nous sommes désolés d'apprendre que l'interaction avec notre conseiller et la communication concernant la collecte n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le service et le câble HDMI. Concernant la collecte de votre ancien téléviseur : les livraisons effectuées par un partenaire externe tel que Bpost n'incluent pas le service de collecte, contrairement aux livraisons effectuées par notre propre service de livraison. Nous sommes désolés que vous ayez été mal informé à ce sujet. Cordialement, Coolblue

10

Voor herhaling vatbaar

De friteuse werd 's anderendaags geleverd zoals beloofd. Het werd netjes geleverd door B-Post. Dit kan niet gezegd worden van andere pakjesbestellers die soms met de pakjes gooien.

  • Aanbevelen? Ja
francis , Kalmthout
6

Vrij goed

Vrij goed ze waren er heel vroeg was niemand nie thuis mijn vrouw was de kinderen naar school gaan doen de bezorgers zijn later die dag terug gekomen super zijn alleen de oude oven vergeten mee te neme

  • Aanbevelen? Ja
johan van den dungen , Wilrijk
10

merci

simple, rapide, efficace, conforme, suivi...

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
hugues , eghezee
10

Rapidité professionnalisme.

Personnel très serviable. Commandé et récupérable en 1 jour.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Virginie , JODOIGNE
1

Pakketje komt niet aan

heel slecht, mijn pakketje komt niet aan, en ook al weten we dat Bpost niet weet waar het is, moet ik nog altijd tot 7 dagen wachten om een volgende stap te kunnen zetten.

  • Aanbevelen? Nee
Bram , Deurne

Reactie van het bedrijf

Dag Bram, Hartelijk dank voor je bericht en je feedback. Het is vervelend te horen dat je zending vertraging heeft. We streven ernaar alle bestellingen tijdig te leveren. Wanneer dit, ondanks onze inspanningen, niet lukt, hanteren we een wachttijd voor onze logistieke partners. Zodra deze periode is afgelopen, kunnen we overgaan tot het bieden van een alternatieve oplossing (zoals een nieuwe zending of terugbetaling). Wij volgen de status van je bestelling nauwlettend. Bedankt voor je begrip en geduld. Vriendelijke groeten, Coolblue

10

Fantastische service en super klantvriendelijk.

Fantastische aankoopervaring.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Brussel
10

Excellent

Produit parfait reçu dans les délais Conseils personnalisés sur l’achat Je suis très satisfaite

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Stéphanie , Lasne
3

Ontgoocheld zonder duidelijke oplossing

Item is onvolledig, collega die kwam leveren zei net hetzelfde als de website. “De meegeleverde accessoires zitten in de doos”. Helaas is dit niet zo. Jullie zijn onbetrouwbaar. De levering zelf was wel op tijd.

  • Aanbevelen? Nee
Nathalie , mol

Reactie van het bedrijf

Dag Nathalie, Jammer om te horen dat de accessoires ontbraken. Onze excuses voor de verwarring; vermoedelijk is hier een vergissing gebeurd, ondanks de interne bevestigingen. Om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen, vragen we je contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen dit meteen in behandeling nemen en zorgen dat je de ontbrekende accessoires alsnog ontvangt. Vriendelijke groeten, Coolblue

9

Correct product en opvolging levering

Correct product en opvolging levering

  • Aanbevelen? Ja
FRANK HERREMANS , ANTWERP
10

Stipt en vriendelijk geleverd, zoals steeds bij coolblue

Idem

  • Aanbevelen? Ja
Gunnar , Zottegem
10

Alleen maar goeie woorden

AirPods Pro2 en lader usbc gekocht. Heel tevreden over de producten. Wat ik nog goed vind : de ervaring van klanten, het gemak van bestellen, de snelheid van levering.

  • Aanbevelen? Ja
Tina , Keerbergen
10

Tevreden

De bestelling is vlot verlopen en de levering was reeds de volgende dag vlugger kan niet

  • Aanbevelen? Ja
Wilfried , Kruisem
10

Positieve ervaring

Heb al heel wat gekocht bij Coolblue ben nog nooit teleur gesteld geweest. Service is gewoon heel goed, doe zo verder. JP

  • Aanbevelen? Ja
JP , Moorslede
10

Zeer goede ervaring

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
Gino , Gent
10

Perfect Service

One day after my order the product was delivered and I'm satisfied with it.

  • Would you recommend us? Yes
Magdolna , Mechelen
10

Livraison sans problème en point relais

Livraison rapide et en point relais ce qui évite que le camion de livraison vienne le plus souvent inutilement chez le particulier.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Axel SIMONART , Bruxelles
9

Livraison rapide et correcte.

Tout était parfait : rien à redire !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michel , Nivelles
10

snelle behandeling en aflevering

zeer snelle behandeling en aflevering

  • Aanbevelen? Ja
philippe , Gent
10

Snel en correct

Héél snel geleverd, makkelijk en correct.

  • Aanbevelen? Ja
X , X
5

Bien mais...

J'achète un ordinateur. Il m'est livré le lendemain... et, avant même que je ne le découvre, son prix a déjà diminué de 50 euros sur le site. Et, bien entendu, pas de garantie du prix le plus bas comme il en existe ailleurs...

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean-Michel , Wavre
4

Macbook kwijt

Heel veel energie en tijd heeft dit gekost. Op 10 september een mail dat de defecte MacBook hersteld was. Zou de volgende dag geleverd worden door Bpost. Op 15 september nog geen laptop. Dan begint de zoektocht met x aantal telefoontjes en mails. Uiteindelijk: hij is kwijt. Dan een tegoedbon....maar dezelfde MacBook niet meer in voorraad. Geen winkelvoorraad owv start schooljaar. Dus iets tegen onze zin moeten aankopen. Iets kwijt geraken kan altijd maar als jullie hetzelfde product niet kunnen aanbieden geef dan geen tegoedbon maar betaal het aankoopbedrag cash terug. Ondeskundige verkoper in Hasselt. Wel allemaal vriendelijke medewerkers vandaar toch nog 2 sterren

  • Aanbevelen? Nee
Ilse Evens , Meeuwen

Reactie van het bedrijf

Hoi Ilse, wat jammer dat dit je ervaring was. Fouten kunnen gebeuren ookal betreuren we dit enorm. We hebben een oplossing geboden, blijkbaar was deze niet volledig naar wens. We zullen je feedback gebruiken om te verbeteren. Gelukkig waren onze medewerkers vriendelijk. Dat vinden we fijn om te horen ! We bedanken je voor je feedback. Vriendelijke groeten, Coolblue

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.