Wachttijd in de winkel veel te lang.
Ik had een Dolce gusto machine online besteld en betaald. Afhalen gebeurde in de winkel te Hasselt.
Met de wagen had ik me geparkeerd in de ondergrondse garage voor de ingang van de winkel.
Helaas was die deur gesloten en na wat zoeken, ben ik aan de andere ingang geraakt.
Bij het binnenkomen van de winkel, was de bediende behulpzaam en vriendelijk. Ik moest mijn QR code scannen, en hij zei je wacht hier maar ze komen je halen.
Na een 5 tal minuten wat rondgelopen te hebben viel mijn oog op de tv met de wachtende.
Afhaal en advies stond door mekaar.
Ik vind een totale wachttijd van 40 min onaanvaardbaar voor een product wat besteld en betaald is online, wat je gewoon komt oppikken.
Ik kon gewoon naar de winkel zijn gegaan en daar gewacht hebben, had even lang geduurd.
Voor mensen die enkel komen oppikken, zou er wel een snellere service mogen zijn.
Over het toestel en de garantie ben ik heel tevreden.