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8,6
4.028 beoordelingen in de laatste 12 maanden
87% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 65,027
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1,438,134

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10

Excellent

Seamless order experience from start to finish. Really appreciate the bike delivery as very sustainable, perfect communication on the process!

  • Would you recommend us? Yes
Victoria , Brussels
10

Simplement parfait

Prix et rapidité de livraison , impeccable , je recommande vivement

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Daniel , Mazy
1

Slecht

Het pakket werd niet op afgesproken dag geleverd waardoor niemand thuis was. Het is verdwenen. Erg ontgoochelend.

  • Aanbevelen? Nee
Ann , Koroknai

Reactie van het bedrijf

Beste Ann, Onze excuses voor het ongemak. Om u zo snel mogelijk te kunnen helpen met het onderzoek naar uw pakket, willen we u vragen om uw ordernummer met ons te delen. Zonder deze informatie kunnen we uw bestelling helaas niet verder traceren. U kunt deze informatie hier met ons delen, of, als u dat liever doet, rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice. Ons team staat klaar om u te helpen en dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Nogmaals onze excuses, en bedankt voor uw geduld en begrip! Met vriendelijke groet, Coolblue.

10

Excellent

Excellent

  • Would you recommend us? Yes
Olga , Brussels
10

Excellent service.

Easy ordering process. Clear and timely updates. Great communication in regards to time of delivery

  • Would you recommend us? Yes
Sven , Antwerp
10

Snelle service

Beloofde leveringstermijn werd goed gevolgd

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Lintacker
9

Efficace

Ze hebben goed op mijn probleem gereageerd

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
France , 1140
4

Parfait pour la livraison, mais une catastrophe en magasin

J’ai commandé des ampoules connectées qui devaient être récupéré en magasin un certains jour. Après avoir été accueilli à l’accueil, on m’a redirigé vers un cas de Bureau, où il y avait que un ou deux employés pour servir les clients! J’ai dû attendre neuf personnes devant moi, juste pour récupérer une commande qui était déjà payé. Celle-ci n’avait même pas été préparée avant qu’on s’occupe de moi.! le Vendeur a dû aller chercher dans les stocks ou même dans les rayons pour faire ma commande! Je pense qu’il y a un gros problème d’optimisation!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Robin , Overijse

Reactie van het bedrijf

Bonjour Robin, Quel dommage d'entendre que vous n'êtes pas satisfait du système de ticket dans nos magasins. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider les clients aussi rapidement et efficacement que possible. Après l'analyse qu'on a fait, le système de ticket est la meilleure solution pour cela. Cela signifie que vous devez effectivement attendre à votre tour, même s'il s'agit d'une commande réservée à l'avance. Désolés. Cordialement, Coolblue

4

Levering

Wacht nog steeds op mijn levering.Had eerst mis huisnummer ingevoerd maar ik bij bevestiging ONMIDDELLIJK veranderd.Klaarblijkelijk is dit niet gewijzigd op de verzending

  • Aanbevelen? Nee
Gilbert , Boschmans

Reactie van het bedrijf

Beste Gilbert, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw levering. We begrijpen hoe frustrerend het is dat, ondanks uw snelle correctie van het huisnummer, dit niet werd doorgevoerd in de verzending. Dit had niet mogen gebeuren, en we nemen uw feedback zeer serieus. We willen dit graag rechtzetten en ervoor zorgen dat u uw bestelling alsnog snel ontvangt. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat we dit zo spoedig mogelijk kunnen oplossen. Nogmaals onze excuses en bedankt dat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld. Met vriendelijke groet, Coolblue.

7

Alles ok behalve dat ze mijn factuur niet verzonden hebben

Geen factuur gekregen via mail

  • Aanbevelen? Ja
Betty Van Antwerpen , SINT-STEVENS-WOLUWE
10

Zoals steeds zeer vlot en professioneel

Vlot, vriendelijk en professionele hulp. Dat is waarom ik voor coolblue kies

  • Aanbevelen? Ja
Jens , Wondelgem
10

Parfait

Super rapide souriant et aimable

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michael , Mouscron
10

Toppie

Gebruik deze al jaren

  • Aanbevelen? Ja
Alfred , Herent
5

Commande en retard

Je n ai toujours pas reçu ma commande je devais l avoir samedi

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Hanimayse , Machelen

Reactie van het bedrijf

Bonjour Hanimayse, Nous sommes désolés que vous n'avez toujours pas reçu votre colis. Nous avons vu que votre commande devrait être livrée aujourd'hui pendant la soirée. Pourriez-vous nous recontacter une fois que vous l'avez reçue ? Cordialement, Coolblue

10

Rapide et efficace

Super rapide et efficace

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
benedicte , Woluwe
10

very good

very good

  • Would you recommend us? Yes
Hazal Ceylan , Gent
10

Fantastic service!!!!!

Lowest price I could find ( exactly the same product) Order came next day. Whilst I was waiting I was even offered a coffee. WOW for customer satisfaction ( Brugge ).

  • Would you recommend us? Yes
Drew , Brugge
8

Pakje niet geleverd

Ik kreeg een mail van post.nl dat het pakje geleverd was. Maar ik heb niets ontvangen. Heb contact opgenomen met chat van Coolblue. Ze gingen een onderzoek instellen. Op zich kan Coolblue hier niets aan doen. Maar het is wel betaald dus ik hoop dat het alsnog geleverd wordt.

  • Aanbevelen? Ja
Barbara Lenaers , Diepenbeek
10

Livraison plus que rapide !!!!

Commandé un mardi 18h30, mon écran est arriver le lendemain au point relais.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bernard , Rongy
10

Facile à choisir sur Internet, rapidement servi avec le sourire.

Remarque : il faudrait prévoir un grand panneau Coolblue sur le bord de la chaussée, bien visible de loin, pour éviter de dépasser le magasin et devoir faire un grand tour pou y revenir.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Louis Philippe Blondeau , Wilrijk
10

Goede service.

Uitstekende service.Pakjes op tijd geleverd,zoals ze zeggen.Dan een mail met de gebruiksaanwijzing van het artikel.

  • Aanbevelen? Ja
Nadine , Dilsen
1

Très déçu (cette fois ci)

J’ai acheté un produit « comme neuf » et il était abîmé, sale et non complet. L’appareil n’a clairement pas été inspecté et nettoyé. C’est la première fois que ça m’arrive et je suis très déçu car il s’agit d’un aspirateur et donc difficile à renvoyer. Dommage. J’aurais peut être du commander directement chez Miele.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Vincent , Uccle

Reactie van het bedrijf

Bonjour Vincent, Nous comprenions que vous ne soyez pas entièrement satisfait du produit deuxième chance que vous avez reçu. Nous vous conseillons de contacter notre service client avec de photos de votre colis + le numéro de votre commande. Dans cette manière, nous vous pouvons fournir d'une solution et/ou un geste pour ce désagrément. Cordialement, Coolblue

10

Top van begin tot einde

Snelle bezorging, duidelijke omschrijving en correcte producten

  • Aanbevelen? Ja
Jade , Keerbergen
10

Livreurs charmants, super service !

Les livreurs sont arrivés à l heure , très souriant, aimables. Le colis, très lourd, a été déposé délicatement dans mon couloir. Service impeccable !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Yannick Simon , Soignies
10

Perfecte levering zoals altijd

Ik heb al verschillende malen bij coolbleu gekocht en steeds perfect geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Lageweg 55 Hoboken

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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