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8,5
2.989 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 66,504
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1,824,327

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7

Livre avec 24h de retard si non rien à dire

Livre avec 24h de retard si non rien à dire

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marc , Ittre
10

Tijdige levering

Goede prijs Tijdig geleverd Heel goed beschermend ingepakt

  • Aanbevelen? Ja
Hugo Van Hove , Sint-Niklaas
9

Voordelige, kwaliteitsvolle producten met een snelle levering.

Ik heb een product gevonden die ik nergens anders kon vinden en dat product is aangeboden aan een ZEER goedkope prijs. De bestelling was zeer snel geleverd aan de winkel in Olen, ik heb dit vlot kunnen afhalen en ben ZEER warm ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Diego , Olen
10

rapide & sérieux

Rapide & sérieux

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alexandre PEZZOLI , Jette
10

Super fast delivery

It is too soon to review the product I bought, but the experience and the delivery with Coolblue was excellent.

  • Would you recommend us? Yes
Dan Marasescu , Bruxelles
10

Parfait grâce a Bpost

Le facteur m'a attendu après avoir sonné

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Hugo , Nieuwpoort
1

Colis jamais arrivé

Il était sensé arriver lundi, on est samedi et toujours pas de nouvelles du colis. Pas moyen de le tracer…

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Brieuc , Bruxelles

Reactie van het bedrijf

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n’est toujours pas arrivé. Ce n’est pas normal et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous avons immédiatement planifié une nouvelle date de livraison pour demain. Si cela ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous contacter au 03 8082700. Cordialement, Coolblue

10

Rapidité, gentillesse, serviabilité et efficacité

Rapidité, gentillesse, serviabilité et efficacité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alain , Bruxelles
8

vlotte service

vlotte service & snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
johan , destelbergen
10

Alles perfect in orde en goede after service

Alles dik in orde. Geleverd volgens afspraak en e-mail met tips achteraf was top

  • Aanbevelen? Ja
Kris , Londerzeel
5

good ordering and delivery but bad customer service

Customer service very bad at helping issue with connecting wifi to printer. They were totally useless!

  • Would you recommend us? No
henry , Brussels

Reactie van het bedrijf

Hi Henry, Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you weren't properly assisted — this is not the level of service we aim to provide. Hopefully, you've been able to resolve the issue, but if not, please don't hesitate to contact us so we can find a solution together. Coolblue

10

rapide et efficace

Vite commandé, vite reçu. Parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
vero , charleroi
10

correct

alles vlot verlopen

  • Aanbevelen? Ja
Danny , Hoppenbrouwers
8

Tevreden over het toestel

Het bestelde artikel was wel later aangekomen dan was gezegd bij de aankoop

  • Aanbevelen? Ja
Rik , Genk
10

GEWELDIG zowel levering en opvolging per e-mail!

Levering stipt zoals beloofd. Geleverd artikel, precies zoals besteld. Verpakking, degelijk en ecologisch. Extra: na levering leuke e-mails zoals bevraging, hoe het artikel te gebruiken, tips! Toffe aandacht voor de klant.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Blankenberge
10

Steeds betrouwbaar

Duidelijke communicatie Verzending zoals beloofd

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Heist-op-den-Berg
10

Promesses tenues

Seul bémol, le service de bpost Le facteur a préféré snober la livraison comme prévue et a déposé le colis au bureau de poste Waterloo centre.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Daniel , Waterloo
10

Très bien

Délai respecté et lors du passage au magasin le vendeur c’est révèle très disponible et professionnel

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pasquale , Woluwe Saint Lambert
9

Correcte en snelle service.

Volledig in orde.

  • Aanbevelen? Ja
Guy , DEINZE
10

professionnalisme

commandé a 21h00 livré le lendemain à 9h00 . on est averti de l'heure de passage approximative le matin et on est appelé 10 minutes avant l'arrivée.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
philippe , AISCHE EN REFAIL
5

Toestel niet compleet

Montagebeugel en montagesjabloon frontpaneel missend Montagehandleiding missend Bedieningshandleiding vochtig Water in de afvoerbuis Omwille van het eerste, kan montage en ingebruikname niet afgerond worden

  • Aanbevelen? Nee
Frank , Bierbeek

Reactie van het bedrijf

Hoi Frank, Onze tweedekansproducten ondergaan altijd een strenge controle vooraleer ze opnieuw te koop worden aangeboden. Hier is dan blijkbaar iets over het hoofd gekeken, waarvoor onze excuses. Inmiddels werd de nalevering aangevraagd bij Miele, hopelijk wordt dit snel bij je geleverd zodat je het toestel verder kan monteren. We zetten alvast een sorry-voucher in je Coolblue account ter waarde van 10 euro, om het een klein beetje goed te maken. Groetjes, Coolblue

10

très facile !

Rien a dire ! tout est parfait !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Claudette , Mouscron
4

Mauvaise expérience avec le back Office

Pour être honnête avec vous, heureusement que certaines personnes du service client était très compétentes, gentil et surtout ce met notre place car pour le reste c'est extrêmement compliqué. J'ai eu un problème avec mon téléphone, on m'a demandé de faire le nécessaire auprès du fabricant. Celui-ci renvoie vers chez vous sans vient ensuite un long moment le début et la fin de l'histoire c'est ce qui est vraiment dommage car en fin de compte le problème était relativement simple. Je vous avoue ne pas avoir la force de tout refaire en détail. Néanmoins vous les retrouverez sans doute dans vos tickets de support. À la base j'avais acheté chez vous car je trouvais sympa les valeurs mises en avant. Néanmoins, forcés de constater que ces valeurs-là ne sont mises que lorsque tout va bien. Dès que ça va mal, cela ne change pas d'une autre enseigne. Voir peut-être même un peu plus compliqué car avec Amazon le problème aurait été sans doute résolu dans la journée vu qu'il ne chipote pas spécialement quand il y a des problèmes aussi grave..

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Wolly , Houdeng-aimeries

Reactie van het bedrijf

Bonjour Will, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que ca a été si complexe, et nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez finalement reçu le remboursement de la valeur de votre téléphone, mais nous comprenons que le chemin pour y arriver n’ait pas été simple. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous l’utiliserons pour continuer à améliorer notre service — en particulier lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Nous espérons avoir l’opportunité de vous surprendre à nouveau positivement à l’avenir, avec le service et les valeurs qui vous avaient plu chez nous au départ. Cordialement, Coolblue

10

Goede service

Zou het aanraden bij familie

  • Aanbevelen? Ja
Alain , Roeselare
10

Prima

Werkt uitstekend,alleen besturen met stem is niet altijd accuraat.

  • Aanbevelen? Ja
Werner , Temse

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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