Nederlands
8,3
2.994 beoordelingen in de laatste 12 maanden
83% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 68.023
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1.901.130

Filters

10

Snelle service en levering!

Super!

  • Aanbevelen? Ja
Nathalie , Lochristi
10

Perfect

Altijd top service

  • Aanbevelen? Ja
James , Wong
10

Parfait

Commander la veille le lendemain chez vous cool blue très sérieux

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Anthony , Bray
5

Super comme prévu

Service rapide emballage aux top

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Xavier , Marche en famenne
2

Délai de livraison non respecté (et manque de transparence de la part de Coolblue)

Coolblue fait appel à des partenaires pour le transport de leur colis qui ne sont pas fiables et n'arrivent pas à gérer la charge de travail. La promesse de "commander aujourd'hui - livré demain" n'est pas toujours correcte. Il n'est pas possible de savoir quel transporteur s'assurera de la livraison du colis. Si vous avez la chance d'avoir un envoi pris en charge par Bpost il sera là le lendemain (ou du moins à la date mentionnée sur le site) Pour PostNL le délai peut-être reporté de X jours... selon leur charge de travail. Il serait bon que le client en soit averti avant de passer commande... Cela lui éviterai de mauvaises surprises et surtout de se dire que les délais affichés sur le site Coolblue ne sont que de la poudre aux yeux pour attirer les clients...

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Olivier , Rebecq

Reactie van het bedrijf

Bonsoir Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu de notre service ! Ce n'est sûr pas l'intention ! Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer nos produits le jour suivant. La plupart de nos produits sont également livrés le jour suivant, mais il peut arriver qu'il y ait un retard avec nos partenaires de livraison. Nous avons regardé dans le système et nous avons constaté que votre colis sera livré demain 07/05. Comme vous ne pouvez bien sûr rien faire contre un retard chez l'un de nos partenaires de livraison, nous vous demandons de nous faire savoir quand vous recevez votre colis. Nous pouvons alors examiner un geste commercial pour le retard. Cordialement, Coolblue

10

Super Service!

De aankoop ging vlekkeloos vanaf het kiezen van mijn product op de website tot de aflevering. Zeker de duidelijke communicatie omtrent het moment van aflevering vond ik super!

  • Aanbevelen? Ja
Robin , Van Laer
10

Altijd super geholpen met een lach

Altijd super geholpen met een lach!

  • Aanbevelen? Ja
Itai , Wilrijk
9

Vriendelijk en snel

Makkelijke keuze en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Kyana , Riemst
5

Produit livré erroné. Beaucoup de perte de temps

Je trouve qu'en général le service est très bon. Malheureusement avec ma dernière commande jai eu une mauvaise expérience. J'ai commandé des écouteurs et on m'a livré une montre. Jai perdu bcp de temps ensuite pour essayer d'avoir quelqu'un en ligne et faire le retour. j'attends toujours l'envoi du bon produit... Donc la livraison express est devenue une livraison compliquée... j'aurais mieux fait d'aller au magasin.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Lorraine Figueroa , Bruxelles

Reactie van het bedrijf

Bonsoir Madame Lorraine, Nous comprenons que ce n'est pas très agréable que vous avez reçu un mauvais produit ! Nous avons constaté que la bonne commande sera livrée demain le 07/05. Si vous avez reçu le colis demain, veuillez contacter notre service clientèle pour recevoir un geste approprié. Cordialement, Coolblue

10

Facilité de commande & service rapide et impeccable

Comparatif facile de modèles similaires sur site et rapidité de livraison ont été un critère de choix du fournisseur. L'état impeccable du colis livré est évidemment exigé, ce qui a été le cas

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michel , Thimister
10

Perfect!

Snelle levering Duidelijk proces Gewoon top!

  • Aanbevelen? Ja
Arthur Verfaille , Desselgem
2

Al 2 maal uitstel van levering ... nog altijd aan het wachten ... misschien morgen

Momenteel ontevreden al 2 dagen vrijgenomen om de levering in ontvangst te nemen ... zonder me te verwittigen al 2 x uitstel ... geen nieuwe mail gekregen ... geen track en trace ... indien ik niet zelf gebeld had dan wist ik nog van niks ... men heeft me beloofd om morgenvoormiddag te leveren.

  • Aanbevelen? Nee
Patrick De Clercq , BLANKENBERGE

Reactie van het bedrijf

Beste Patrick, Het is zeker en vast niet de bedoeling dat jouw pakketje vertraagd wordt geleverd. Wij kijken dus even met je mee. Wij hebben gezien dat wij je op 02/05 een mail hebben gestuurd in verband met het feit dat één van de door jouw gekozen producten niet meer voorradig is. Aangezien we hier nog geen antwoord op kregen, hebben wij jouw bestelling nog niet kunnen aanpassen. Omdat er momenteel een product in jouw bestelling zit dat niet voorradig is, kon jouw bestelling niet geleverd worden. Wij hebben wel kunnen zien dat de voorradige producten inderdaad morgen geleverd zouden moeten worden. Zou jij dus nog even aan onze klantenservice kunnen laten weten wat jouw keuze is voor het niet voorradig product? Dit doe je door te reageren op de mail die wij je toestuurde op 02/05. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Alles dik in orde !!

Er wordt geleverd wat gevraagd wordt en stipt op het aangegeven moment met zeer vriendelijke bediening.

  • Aanbevelen? Ja
Mario Van De Wiele , B-Lochristi
10

Très bien

Livraison à l'heure prévue et livreurs très sympathique

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Eric , Bois-de-Villers
9

Snel geleverd,

in orde zoals gewoonlijk

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Appelterre-Eichem
10

Gebruiksvriendelijk, duidelijk, correct en uitstekende customer service

Coolblue is één van de meest efficiënte en tegelijk gebruiksvriendelijke online winkels. Het is de eerste site die ik bekijk wanneer ik een nieuw product nodig heb en dat zal in de toekomst niet veranderen.

  • Aanbevelen? Ja
Cyriel , Antwerpen
8

Bien dans l ensemble

Assez contente.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Véronique , Paliseul
9

Snel en correct geïnformeerd

elke bestelling is tot nog toe snel en vlot verlopen. Van keuze tot levering. Coolblue blijft één van mijn favorieten.

  • Aanbevelen? Ja
Guido Van Welden , Galmaarden
2

Voor wat hoort wat...........

Stuur eerst eens die 100 euro, en dan geven we weer eens een recensie!! Heb al zoveel goede recensies gegeven, maar nog nooit iets gezien.

  • Aanbevelen? Ja
Arnold Prooi , Putte-Kapellen Belgie

Reactie van het bedrijf

Beste Arnold, Wij begrijpen dat je graag eens een beloning zou willen ontvangen voor jouw recensies. Helaas kunnen wij je niet voorzien van de 100€ tegoedbon, aangezien wij deze geven aan de persoon met de beste/leukste recensie. Iemand is je dus helaas voor geweest. Hopelijk lukt het je de volgende keer wel! Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Goede service..

De weinige problemen van al die jaren werden direct opgelost. Ga uiteraard nog jaren samenwerken met Cool Blue... En ik ben niet de enige...

  • Aanbevelen? Ja
Paul Bouckaert , Vorst (Kempen)
10

Excellente expérience comme toujours

Commande reçue le lendemain, excellent état , un sans faute comme toujours.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jhack , Thulin
10

Degelijk product aan de beste prijs

Reviews gaven goed beeld vh product . Eerder duur maar in vergelijking met de andere shops die ditzelfde product aanboden, was coolblue beste prijs. Ook goede productomschrijving, foto’s alsook de technische specifiteiten waren goed omschreven.

  • Aanbevelen? Ja
Hilke , Gent
10

Prima

Zeer goede cervise

  • Aanbevelen? Ja
Willy , Hamme
8

Top!

Heel content over de levertijd. Dag nadien in huis super gewoon.

  • Aanbevelen? Ja
Remco , Wetteren
10

Voor herhaling vatbaar

Top. Vooral het ecologisch aspect is een troef.

  • Aanbevelen? Ja
Stefan , De Haes

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.