Nederlands
8,3
2.994 beoordelingen in de laatste 12 maanden
83% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 68.023
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1.901.130

Filters

8

Vriendelijke service, behulpzaam en duidelijk in uitleg!

Goede ervaring met de vernieuwde Coolblue winkel in Wilrijk. Online besteld, de dag erna meteen een mailtje dat het klaar lag. Bij afhalen hele vriendelijke service met navraag over kennis van het bestelde product zodat uitleg op maat kon gegeven worden!

  • Aanbevelen? Ja
Saviëlle , Wilrijk
10

Goede levering, vriendelijk en professioneel

Aankoop wasmachine

  • Aanbevelen? Ja
Floris , Gent
10

Produit et livraison au top !

Le site est clair, les prix sont bons, le choix est varié et la livraison en moins de 24h en vélo et vraiment top !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Maxime , Uccle
10

Goede en snelle service

Correcte afspraken Vriendelijk personeel Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Ann , Lier
10

Alles voor de glimlach - dat hebben jullie volledig waargemaakt!

Mijn diepvriezer werd vorige week geleverd door 2 heel sympathieke plaatsers van Coolblue. Alsof die aangename ervaring nog niet genoeg was, mocht ik vandaag een leuk rompertje + bavetje en handgeschreven kaartje ontvangen om mij alvast proficiat te wensen met de aanstaande geboorte van mijn 2e dochtertje. Dat is nu eens echt customer excellence, jullie hebben mijn dag gemaakt Coolblue, en inderdaad alles gedaan voor mijn glimlach. Oh en de vriezer is prima :) Bedankt!!

  • Would you recommend us? Yes
Elisabeth , Leuven
10

Fiable

Service impeccable, rapidité dans l’exécution de la commande, prix très concurrentiel et accueil top!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Rene John , Uccle
9

Zeer snelle levering. Zoals het hoort.

Goede ervaring. Ik zal er nog gebruik van maken.

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Tremelo
10

Bart B

Snel, ecologisch verantwoord en vriendelijk geleverd aan z’n de juiste prijs!

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Antwerpen
10

Tout s'est bien passé comme annoncé

Très rapide et efficace

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean , 1380 Lasne
10

L'efficacité allié au professionnalisme

J'ai d'abord voulu commandé via mon pc avec l'un . La communication à malheureusement été coupée avant la finalisation de mon achat. J'ai finalement commandé via mon pc et reçu la commande ds les 24h.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Yassi e , Venelle Mozart 19
9

Uitgebreide keuze en snelle levering

Duidelijke webshop waarop ik snel het gewenste product vind. Goede keuzehulp. En snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Inge , Mol
4

Bestelling na 5 dagen nog niet ontvangen

jammer dat ik deze review moet plaatsen. Ik had zaterdag bestelling geplaatst , zou zondag geleverd worden. Zijn ondertussen woensdagavond en nog steeds niet ontvangen. Klantendienst gebeld en moet nog minimum 5 dagen wachten eer ze iets kunnen doen .

  • Aanbevelen? Nee
Tania , Melle

Reactie van het bedrijf

Beste Tania, We snappen dat het niet fijn is als je je pakket niet op tijd mag ontvangen. We raden je aan om nog even af te wachten tot vrijdag avond. Als je vrijdag na 18 uur nog steeds niets ontvangen hebt, aarzel dan niet om weer contact op te nemen met de klantenservice. We starten dan een onderzoek voor je op. We hopen dat je je pakket toch snel in ontvangst mag nemen. Met vriendelijke groeten, Coolblue.

9

Correct en klantvriendelijke afgehandeld

Het pakketje werd normaal zondag geleverd, maar door een probleem kon het uiteindelijk pas de maandag erna geleverd worden. Ik werd correct ingelicht en het pakje was maandagochtend aangekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Koen , Lissens
10

Parfait

Parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alain ZANON , Saint-Marc
3

Simply useless backoffice , outdated.

62696070 That is the transaction number . Highly annoying purchase fro Coolblue. It was bought in the store and paid with Paypal in shop , i got the debit receipt and transaction number frp PayPal 449291026. New shiny store in Antwerpen , nice people but lousy back office and control . The shop that selling latest tech stuff cannot find my payment ........although i was debited , How it can be possible? In our days? Very annoying and disappointing experience where the reason i went to CoolBlue for the purchase is the reason that they had the item in stock.I also want to add that i called 4 times , spoke with people who were very nice and polite BUT the fact is that they can do nothing and have no clue how to resolve the issue besides sending it down the line . End result is that the computer i wanted to have to day , will not be coming .Simply Useless I call again and again and again , still useless replies although very polite . The firs was 48 hours resolution , the second today 72 hours and i do not want to think what will be the next answer? a week? To look for a payment that already been debited from my card through a platform that you recommended?

  • Would you recommend us? No
Noam Doron , Antwerpen

Reactie van het bedrijf

Dear Noam Doron, We understand that a delay during the delivery of your package is not very pleasant! We have seen that the order was initially linked to the wrong e-mail. That's why you didn't receive any information regarding your order. We have now modified the e-mail correctly and saw that your package was delivered today. Kind regards, Coolblue

10

bonne livraison d'un très bon produit

la livraison est assez rapide et en bon état tout comme les produit que coolBlue propose en ventent

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Mathice Nellissen , Antheit
10

Conforme à la description,prix intéressant

J’ai passé commande le dimanche matin,la confirmation à suivi et en principe je devais recevoir le colis le lendemain mais ça a pris un jour de plus dû au Bpost… Pas trop grave,le produit correspond à mes attentes. Nickel !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean Pierre , Andenne
10

Gemakkelijk en vlot

Snelle bestelling, gratis bezorging en correcte aflevering.

  • Aanbevelen? Ja
Jotte , Wilrijk
10

Bonne qualité

Service et rapidité impeccable

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Moulaert MOULAERT , Gozée
10

Top

Altijd geduldig en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Steven Otten , Laakdal
4

Slechte research

Ik had in een duidelijke omschrijving opgegeven van wat ik zocht, alleen werd mij een totaal verkeerd product voorgesteld waarbij op onvoldoende wijze rekening werd gehouden met mijn specifieke wensen. De zeer snelle en vriendelijke respons op de mijn verschillende vragen en opmerkingen kon ik daarentegen wel apprecieren.

  • Aanbevelen? Nee
Patrick , Pellenberg

Reactie van het bedrijf

Beste Patrick, Wat jammer dat we je niet het juiste product hebben kunnen aanbieden. Je kan altijd zelf gebruik maken van de keuzehulp, zo kan je zelf specifiek zoeken op de specificaties die je wenst. Uiteraard doen onze collega's hun uiterste best om er voor te zorgen dat je zo goed mogelijk verder geholpen wordt. Onze oprechte excuses voor het ongemak en hopelijk vind je toch een product naar keuze! Met vriendelijke groeten, Coolblue.

9

Coolblue avec le sourire, bien sur

Service Super rapide Livreur sympathique

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
jacques , ohey
9

Super tool!!!

Schroevendraaier werkt perfect, ligt prima in de hand en weegt heel licht.

  • Aanbevelen? Ja
Barbara , Antwerpen
7

correcte en snelle bestelling / levering

wel jammer dat ik nog steeds geen factuur per mail heb ontvangen zoals beloofd

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Oudsbergen
3

J'ai commandé et je n'ai pas reçu la totalité de mon colis

Bonjour, J'ai effectué une commande de 2 articles sur votre site, avec livraison dans un point relais. Malheureusement, lors de la réception de ma commande, déjà la boîte était très abîmée. ensuite, il manquait la moitié de ma commande. En effet, je n'ai reçu qu'un article sur les deux.. j'ai du contacter votre SAV ( heureusement l'opérateur était super sympa) et je n'ai reçu que la 2eme partie de mon colis quelques jours plus tard. Comment est-ce possible que sur la même commande je ne reçois pas tout en même temps..?

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Antoine , Gosselies

Reactie van het bedrijf

Bonsoir Antoine, Nous comprenons que vous n'êtes pas entièrement satisfait avec la livraison de votre colis, car vous ne l'avez pas reçu complètement ! Nous avons examiné le système et nous avons constaté que votre envoi a été divisé en deux parties. Selon le traquer de la première partie de votre commande, il a été livré à la bonne adresse le 16/04 à 18:32. Nous avons aussi constaté que la deuxième partie de la commande était livrée aujourd'hui le 19/04 à 18:34. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni avec un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Cordialement, Coolblue

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.