Nederlands
8,2
2.978 beoordelingen in de laatste 12 maanden
83% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 68.269
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 1.907.219

Filters

10

Prima product en vlotte afhandeling

Alles prima Aan te raden !!!

  • Aanbevelen? Ja
Detavernier , 8750. Wingene
10

Doen wat ze moeten doen

Kopen zonder problemen is tegenwoordig niet meer evident

  • Aanbevelen? Ja
Tony , zwevegem
10

zoals het hoort

Ik ben geen online shopper. Maar met deze aankoop heeft Cool blue aangetoond dat het toch zeer makkelijk is. Dag na de bestelling zeer correct geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Senne Huygen , Oelegem
10

Als beloofd

Voor 23:59 besteld en de dag erop geleverd. Top

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Duffel
9

Je ziet dat ze investeren in het opleiden van het personeel. Top klantenservice !

Heb wat problemen gehad met de reparatiedienst van Coolblue. Ik vrees dat het was door de weinige ervaring van reparateur. Ze hebben wel deze case heel goed behandeld. Dus zeer goed, houden zo !

  • Aanbevelen? Ja
Kevin , Evere
10

Perfect goede ervaringen

Ik had mijn product op een maandag om 17:00 besteld en kreeg het al de volgende dag om 10:00! Ik had er ook bij gezet dat mijn pakketje in de brievenbus moest want er was niemand thuis en dit werd ook perfect gedaan. :)

  • Aanbevelen? Ja
Rick , Beerse
3

Te Traag !

Levering beschouw ik als de helft van gans de bestelling. Zoals gewoonlijk is het product dik in orde MAAR, jullie zweren bij een levering op de eerstvolgende werkdag, maar dit hebben jullie niet meer gehaald sinds post NL of Bpost begon met leveren... Ook zijn jullie niet de goedkoopste... dus jullie verliezen 2.5 sterren door de levering die pas 3-4 dagen nadien gebeurd -0.5 sterren omdat ik ze zelf ben moeten gaan afhalen) nog een halve ster voor de prijs Levering en Service vind ik niet meer wat het zou moeten zijn tegen enkele jaren geleden

  • Aanbevelen? Nee
Joël Bornbergen , Mechelen

Reactie van het bedrijf

Hi Joël, Wat jammer om te vernemen dat je bestelling met vertraging is geleverd en kijken we dit ook graag na voor jou. Wanneer we onze systemen nakijken, kunnen we zien dat je pakket opgehaald is in het postpunt. Gezien de vertraging die je hebt ervaren, kunnen we een geste doen en kan je ons best even per mail ([email protected]) of telefonisch (03 808 27 00) contacteren en staan onze medewerkers je graag te woord. Ze kijken je situatie nogmaals na en kunnen je een gepaste geste aanbieden voor deze situatie. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Voor herhaling vatbaar!!

Mijn aankoop werd correct en op een vriendelijke manier aan ons bezorgd. Wij waren wel verrast dat de levering zo snel bij ons was.

  • Aanbevelen? Ja
Luc , MOORSLEDE
10

Super

Super goed product en super snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Silvio Vanderspeeten , Welle
10

Super

Super service et super sérieux

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Thierry , Zwaluwlaan 14 a 9406 Outer
9

Service rapide et très organisé

Commande le samedi en fin d’après-midi et livraison le lundi midi, Plage horaire respectée Sourire (masqué) du livreur Que du positif

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Xavier , Evere
10

Excellente service

Aangename website, vlugge service.

  • Aanbevelen? Ja
LEO ESTERCAM , Sint-Agatha-Berchem
10

livraison rapide et gratuite

livraison rapide et gratuite

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
giacomo lipani , Goutroux
9

Snelle levering

Correct

  • Aanbevelen? Ja
Ivan , Heist op den berg
10

zeer klantvriendelijk

Veel slagzinnen zijn leeg, bij Coolblue is het duidelijk dat alle werknemers de neus in de juiste richting hebben. Een geweldige bedrijfscultuur

  • Aanbevelen? Ja
Peter Duyck , Merelbeke
10

Correct!

Correct!!

  • Aanbevelen? Ja
Heidi Steenhoudt , Elst
10

Super snelle levering

Zeer tevreden van Coolblue! Zondagmiddag besteld en de dag erna, maandag al in huis!

  • Aanbevelen? Ja
Vera , Teuven
10

Choix & services

J'ai commandé un pack Google Nest un dimanche soir et le lendemain j'en profitais déjà. Top Ce n'est pas la première fois que j'y trouve un produit peu disponible sur le marché belge.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Patrick , Le Roeulx
9

Al vaak besteld bij Coolblue en nog nooit problemen gehad.

Heb al defecten gehad, kan gebeuren. Zeer hulpvaardige medewerkers en een soepele retourprocedure.

  • Aanbevelen? Ja
Eva , Lebbeke
10

Top ervaring!

Voor het eerst de nieuwe winkel bezocht in Hasselt. Ik was echt onder de indruk: vriendelijk onthaal, grote winkel, netjes, vriendelijk geholpen, ruime keuze, afhaaldienst, gemakkelijk terug in de auto... Hier ga ik nog meer komen!

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Balen
10

Super tevreden

Super blij

  • Aanbevelen? Ja
Soumaya , Aen Den Berg 28
1

Totaal ontevreden

Service is schandalig! Ik bestelde een laptop en hoesje op 31/08 en voerde de betaling correct uit. Op 2/09 ontving ik een bevestigingsmail dat Coolblue de betaling had ontvangen en dat mijn bestelling ging geleverd worden. Ondertussen zijn we twee weken verder, belde ik reeds drie keer naar Coolblue, kreeg altijd een andere uitleg: 1ste telefoongesprek: 'Bent u zeker dat u betaald heeft?', 'Kan u dat nakijken?', 'Er is een systeemfout opgetreden, ik kan uw bestelling enkel annuleren, u kan dan een nieuwe bestelling plaatsen en nogmaals betalen, daarna krijgt u de centen van de eerste betaling terug' !?!?!? Onvoorstelbaar dus, onprofessioneel en klantonvriendelijk. 2de telefoongesprek: 'U heeft inderdaad betaald, maar uw bestelling werd hier niet behandeld. Ik heb een reset gedaan en uw bestelling zal morgen of overmorgen geleverd worden'. Twee dagen later: nog niks geleverd -> derde telefoongesprek. 3de telefoongesprek: 'Uw bestelling werd geannuleerd en ik zie dat het door u betaalde bedrag opnieuw naar u onderweg is' !?!?!? Wat een geknoei van Coolblue! Ik ben totaal ontevreden over jullie firma!!!

  • Aanbevelen? Nee
Hedwig , Puurs-Sint-Amands

Reactie van het bedrijf

Hi Hedwig, We begrijpen je verwarring en ongenoegen over deze situatie. We kijken dit graag voor je na. Wanneer we onze systemen nakijken, kunnen we inderdaad zien dat er in het systeem een aantal zaken zijn misgelopen. Verder zien we dat een medewerker dit voor jou gemeld heeft aan onze dienst Administratie en zal dit vandaag behandeld worden. Onze excuses voor dit ongemak. Met vriendelijke groeten, Coolblue

3

Ne respecte pas le client " Tout pour un Sourire "

Coolblue n'est pas très professionnel, envoi rapide c'est un +. Mais en ce qui concerne la satisfaction du client sur un geste commercial pour une politique de prix les plus bas, trouver moins cher ailleurs refuse catégoriquement, ce qui n'est pas professionnel. Je fais mes achats depuis quelques années chez eux, je pensais acheté une machine à laver de 9kg. Suite à leur manque de respect de leurs slogan " Tout pour un sourire ", il vienne de perdre un client et ma machine à laver j'irais voir ailleurs.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Pascal , BINCHE

Reactie van het bedrijf

Salut Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre machine à laver ne s'est pas déroulée comme vous l'aviez prévu et nous comprenons votre mécontentement. Ce n'est pas le service que nous souhaitons vous offrir et nous pourrions envisager un geste pour ce retard. Pouvez-vous nous fournir un numéro de commande afin que nous puissions examiner cette question pour vous ? Cordialement, Coolblue

10

service met een plus;

vanaf bestelling heb ik info aan de levering; een uur voor de levering hebben een verwitting gekregen dat het was onderweg.

  • Aanbevelen? Ja
Mary Jane Johnson , Blankenberge
10

Commande et livraison très efficace

Idem

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
jean-michel , Liège

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.