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8,2
2.971 beoordelingen in de laatste 12 maanden
83% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 68.268
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 1.907.431

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10

Perfecte informatie en levering

Zoals steeds wordt je bij Coolblue goed bediend. De website laat toe om een geschikte keuze te maken en de levering wordt steeds stipt uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
Albert , Aalter
8

Toujours satisfait

Ça fait déjà quelques fois que je commende chez cour et j’ai toujours été satisfait délais respectés, bonne qualité des articles et personnel disponible en cas de besoin.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean-Claude , Morlanwelz
10

Facile à installer livraison rapide

Rien a dire tout est dans le titre

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
François , Mouscron
3

Time is Satisfaction

Zaterdag, de dag van levering van m'n splinternieuwe tv. De vorige was eerder in de week ontploft (ja!) Dus we zaten al eventjes zonder. Ik sta op, kijk naar de traceer info : levering op 12 05 Top! Om 12 05 verschuift de tijd met 5 minuten, en opnieuw, en opnieuw Om 12u40 krijg ik dan eindelijk telefoon "we zijn er binnen 10 minuten". Oké, perfect! Beetje vertraging, maar oké.. 45 minuten later kwamen ze pas toe, geen melding gehad intussen over waarom 10 minuten er 45 werden.. onze tijd is niet belangrijk Wanneer ik later contact op neem met de Coolblue klantendienst, wordt de klacht niet serieus genomen..

  • Aanbevelen? Nee
Maxim De parade , Temse

Reactie van het bedrijf

Hi Maxim, Dit is natuurlijk niet onze bedoeling en nemen we elke klacht serieus. Wanneer we onze systemen nakijken, kunnen we zien dat de bezorging gepland was voor 14/8. Helaas kan ik in onze systemen geen onregelmatigheden vinden, die een vertraging van de bezorging kunnen verklaren. Verder kunnen we zien dat de bezorging is uitgevoerd is tijdens het eerder vermelde tijdsvak die je hebt gekregen. Een vertraging kan meestal te wijten zijn aan de drukte op de baan onderweg naar jou en zijn onze bezorgers hier ook afhankelijk van. Onze excuses voor het ongemak en wensen we je een fijne dag toe. Met vriendelijke groeten, Coolblue

9

Comme d'habitude, toujours satisfait

Simplicité et efficacité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean , Schaerbeek
8

Goede service

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Gino , Bavikhove
10

Al jaren de beste service

De snelheid, flexibiliteit en persoonlijke begeleiding waarmee Coolblue retours afhandelt, zorgt ervoor dat ik met recht kan zeggen dat dit dé beste klantenervaring is die ik in shops al meegemaakt heb.

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Oost-Vlaanderen
2

Délai de livraison mensonger

Il propose une livraison le lendemain mais livre le surlendemain une partie de la commande sans aucune communication.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Nicolas , Limelette

Reactie van het bedrijf

Bonjour monsieur Nicolas, Il est dommage que votre commande n'ait pas été livrée comme convenu et ce n'est bien sûr pas notre intention. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de trouver une commande correspondante avec les données actuelles. Pouvez-vous nous fournir un numéro de commande ? Nous serons alors en mesure d'examiner la situation et de vous proposer une solution. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et nous espérons avoir de vos nouvelles ! Cordialement, Coolblue

10

Top service

Je besteld voor 23:59 en je hebt het echt al volgende dag in huis top gewoon.

  • Aanbevelen? Ja
Wesley , Temse
10

Rapide et Efficace

Produit disponible en stock et livrable dans les 24h. Ce fut le cas. J'ai commandé et le lendemain j'avais mon casque audio disponible au point d'enlèvement choisi. J'ai également pu bénéficier d'un prix plus intéressant que sur d'autres plateformes de ventes en ligne très connues. Produit neuf, emballage d'origine. Rien à redire.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Vincent , Overijse
10

Goed

Vlugge en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Catharina Moors , Lede
10

Service parfait

Première expérience concluante

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Frank , Walhain
10

Helemaal oké

Eenvoudig om een bestelling te plaatsen en te betalen. Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Iris , Kersbeek
10

vandaag besteld, morgen aan de deur

-

  • Aanbevelen? Ja
Greet , Schriek
9

Excellent

Ease of ordering and overnight delivery were excellent! I am so impressed!

  • Would you recommend us? Yes
Lori , Maisieres
10

Super rapide

Tres satisfaite

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Hoc sabrina , Bois-de-Lessines
10

Livraison rapide, et service impéccable !

Livraison rapide, et service impéccable !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Françoise , Grand-halleux
10

Achat de mon portable

Après avoir choisi mon portable sur le site Coolblue, j' ai décidé de l' acheter et il m' a été livré le lendemain comme promis. Ravie de mon achat.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Anne Meys , Ans
2

boor de tweede keer slechte service word vrijdag geleverd & maandag ontvangen

voor de tweede keer slechte service word vrijdag om 9:15 uur geleverd & maandag pas ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
laurent callens , KONTICH

Reactie van het bedrijf

Hi Laurent, Uiteraard niet de bedoeling dat de gemaakte afspraken niet gerespecteerd kunnen worden en kijken we graag wat we voor jou kunnen doen. Wanneer we onze systemen nakijken, kunnen we zien dat er aanvankelijk een bezorging stond gepland voor 13 augustus. Helaas kon door een intern probleem de levering niet doorgaan en is deze verzet naar een latere datum. Zo kunnen we zien dat de bezorging vandaag is doorgegaan en je pakket zou ontvangen zijn. Kan je dit even bevestigen? Natuurlijk kijken we nadien graag je situatie na en doen graag een geste voor de opgelopen vertraging. We horen graag verder van je! Met vriendelijke groeten, Coolblue

9

Prima

Het product werd snel en vriendelijk geleverd. De inhoud was zoals het hoort. Mvg Albert

  • Aanbevelen? Ja
Albert Peeters , Pelt
10

Ongeziene, hemelse klantendienst!

Als alleenstaande mama is niet alles even makkelijk. Jullie zoeken altijd de beste oplossing en de mailings gebeuren altijd zeer persoonlijk en empathisch. Ik heb familie die bij Mediamarkt werken in het hoofdkwartier maar dan nog, kunnen zij niet tippen aan jullie!❤️

  • Aanbevelen? Ja
Machteld , Neerharen
1

Prévenue le jour même que la livraison est reportée une semaine plus tard sans vérifier mes dispo...

Je reçois l'information du jour de livraison à l'avance avec une tranche horaire qui me permet de bloquer ce jour afin d'être bien présente. La veille, on me rappelle la période à laquelle le produit sera livré dans la journée et le jour même, on m'indique le moment plus précisément pour la livraison. Très bien, ça me permet de m'organiser mais plus tard, je reçois un mail pour me prévenir que finalement, le produit sera livré une semaine plus tard. Je ne trouve pas ça sérieux, le délai est trop long, pas d'explication sur le problème qu'il y a eu et la livraison reportée sans me demander mes disponibilités, comme si de rien n'était. Je ne suis vraiment pas contente.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Laura , Verviers

Reactie van het bedrijf

Bonjour madame Schoffeniels, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée comme convenu et nous comprenons que la longue attente n'est pas agréable. Lorsque nous vérifions les systèmes, nous constatons qu'en raison d'un problème interne, la livraison n'a pas pu avoir lieu et qu'elle a été reprogrammée pour la plus récente occasion. Malheureusement, nous connaissons ces jours-ci des niveaux d'encombrement inhabituels et, par conséquent, nos clients doivent attendre un peu plus longtemps pour que leurs commandes soient livrées. Nous pouvons voir qu'une livraison est actuellement prévue pour le 21 août et vous pouvez nous contacter si la livraison s'est bien déroulée. Nous nous ferons alors un plaisir d'examiner votre situation et de faire un geste pour le retard encouru. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et nous espérons avoir de vos nouvelles ! Cordialement, Coolblue

10

Service fiable et personnel agreable

Parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Vzronique , 1970 Wezembeek-Oppem
10

Snelle en correcte levering

Super

  • Aanbevelen? Ja
Bjorn , Tervuren
10

Large choix, prix bas, livraison rapide

Ce site est extrêmement bien fait: large choix, recherche multicritère facile. Les prix sont bas et la livraison super rapide.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Siegfried , Leuze

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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