Reviews voor Coolblue

Livraison annoncée sous 24 heures non respectée, erreur due à leur programmes d’adresse d ou un jour de retard en plus …

goede service

Pour une première commande je suis plus que satisfaite. Livraison ultra rapide. Les produits seconde chance sont une super idée !! Je recommande

Cv

Heb altijd heel veel vertrouwen als ik bij Coolblue bestel. Dit gevoel opnieuw bevestigd

Livraison express. Qualité prix excellent. Personnel très accueillant. Que du bon sur se magasin.

zondag besteld, maandag geleverd, wat wens je nog meer.

Correcte en snelle levering

Mijn kind is overduidelijk ziek deze week, inclusief koorts. Om niet elke keer zijn pamper uit te moeten doen om koorts te meten, kocht ik deze thermometer. Maar terwijl mijn kind gloeide van de hoge koorts, kleurde de thermometer groen en had hij blijkbaar een lichaamstemperatuur van 37,6 graden. Met ons oud thermometertje bleek hij 39 graden koorts te hebben... Een groot verschil en dus helemaal niet accuraat! De thermometer wordt retour gestuurd, jammer.

Samedi 19, commande payée d'un lave vaisselle avec livraison prévue lundi 21 entre 7h30-22h00). Lundi 3h14 du matin, message de confirmation de livraison entre 14h00 et 15h00. Lundi vers 15h30, pas de SMS du livreur annoncant sa venue un quart d'heure avant comme mentionné sur la confirmation de commande Ensuite, consultation de ma boite mail et découverte d'un message de cool blue-livraison à 14h22 m'informant que le livreur n'a pas pu trouver mon adresse. Vérification du message reçu à 3h00: entre le bon de commande et le message à 3h14, mon adresse en français est devenue une adresse en flamand qui ne correspond pas. Je contacte donc le service clientèle qui me dit que ma livraison est repoussée au mercredi 23 mais qu'il n'est pas possible de modifier la mauvaise adresse dans le système mais qu'une note sera laissée au livreur. Mardi 22, veille de la 2ème tentative de livraison, je prend la précaution d'informer le service clientèle de mon adresse correcte et de sa traduction en flamand et je joins un plan de ma rue avec le nom en français et en flamand. Mercredi 23 à 2h07 du matin, un message m'est envoyé pour confirmer la livraison entre 16 et 17h avec, une fois de plus, la mauvaise adresse. Je contacte donc vers 8h30 le service clientèle pour signaler cette erreur et m'assurer que le livreur avait la bonne information. Il m'a été répondu que l'on corrigeait mon adresse mais que la livraison ne pourra pas avoir lieu ce mercredi car ils ne peuvent pas contacter le livreur pour lui indiquer la bonne adresse (rue adjacente à la mauvaise adresse) N'a t'il pas de smartphone d'entreprise ou personnel et sinon comment sait il que la livraison est annulée par cool blue?Je ne comprends pas comment cela fonctionne: Le livreur est censé envoyer un message au client mais il ne peut pas être contacter par le service clientèle ou livraison pour corriger l'adresse de livraison mais par contre le lundi il parvient à joindre son service avant 14h30 pour signaler un prob.

Goede prijs, snelle levering, en correct product.

Au top !

De bestelling ging heel makkelijk, de levering was correct, het product is prijs-kwaliteit uitstekend. Ook veel uitleg via mail. Een zeer positieve ervaring.

Van de keren dat ik iets besteld heb, tot op heden geen klagen van . Altijd even behulpzaam !

Wat gemakkelijk toch, vandaag besteld morgen al geleverd

On me promet une livraison le lendemain (pour le 20/06) mais rien n'est fait pour, tout est fait pour que ce ne soit pas le cas, refiler le colis à un tiers (bpost) en sachant que le colis est hors gabarit/normes et que donc le tiers va encore le refiler à un tiers (dynalogic) qui fixe la livraison à vendredi 25/06. Donc si on me demande d'évaluer le service alors que je n'ai pas encore reçu mon colis voilà je ne peux qu'être très déçu et mettre la plus mauvaise note.

Altijd positieve ervaring met Coolblue.

Service plus qu'ultra rapide ! Colis intact, produit nickel !

Prima

surpris de pouvoir réceptionner une livraison le w-e, et c'est bien pratique quand on travaille la semaine

Coolblue is altijd op tijd met het verzenden van producten. Ook is het product altijd in uitstekende conditie en is er nooit schade. Coolblue is voor mij zeer betrouwbaar en ik ga er ook altijd blijven kopen.

Très bon service

Commande, paiement, livraison le tout en moins de 10 heures, parfait

geleverd zoals vermeld, goed verpakt en werkt naar behoren!!

Cela peux vraiment soulager la vie dans la rue plus besoin de sortir son iPhone devant toute la foule