Reviews voor Coolblue

Snel en vriendelijk geholpen.

colis conforme livré dans les délais indiqués et marchandise intacte et identique au descriptif. Nickel à recommander

Ze beloven levering op maandag en daarom bestellen we bij Coolblue. Op dag van levering neem ik een dag verlof om de levering in ontvangst te nemen. Eerste bericht zei dat de levering zou gebeuren om 10u, dus we zitten klaar. Nieuw bericht zegt 14u-15u, dus ik blijf nog langer thuis aan de deur zitten. Om dan om 17u een mail te krijgen dat de levering is uitgesteld tot vrijdag!? Zeer slechte service en hebben onze tv nog niet eens…

Het enige wat ik spijtig vind is dat Coolblue de optie geeft om op zondag te leveren en dat BPost dan uiteindelijk het pakket zelfs niet aanbiedt ervan uitgaande dat er op een zondag niet geleverd kan worden.

À la commande ça affiche livraison le lendemain. Le lendemain je reçois un message que le passage est annulée sans explication. J'attends toute la journée à la maison le surlendemain, rien. Communication ! Même si le produit me convient plus ou moins, la livraison gâche toute l'expérience.

Ik heb een laptop besteld waar volgens Coolblue een geheugenkaartlezer in ingebouwd is. Dit blijkt niet zo te zijn. Als fotograaf heb ik dit vaak nodig, dus ik heb hiervoor nog een extra externe lezer moeten bestellen.

Service installation très bien, contacte cordial, la machine fonctionne très bien, à voir sur la durée.

Goede service, snel, gewoon top zoals altijd

Je suis dans l'ensemble satisfait des procédures d'achat et des matériels acheté. Les petits soucis sont du au micro logiciel pour les utilisés entièrement. G1 LIGHTSPEED tourne en boucle, plus moyen de paramétrer les touches du clavier. Et un autre micro logiciel pour le casque A50 Astro que je ne sais pas installé.

Goede communicatie vóór de levering. Een onderdeel ontbrak maar werd snel nageleverd!

Ik had een iPad met toebehoren besteld voor een feest. Omwille van de kost, hebben we met verschillende samengeleefd. Dit zou zaterdag geleverd worden. Net optijd voor het feest. Zaterdag krijg ik in de ochtend de melding dat dit maandag pas geleverd wordt. Dit is zeker niet leuk. We (drie koppels) stonden met Lege handen op het feest. Ik wacht nog steeds op een compensatie van jullie uit!

ik ben geen fan van webshops maar de manier waarop ik bij coolblue verzorgd wordt als klant en dankzij hun fysieke winkels maken wel dat ik coolblue aan durf te raden.

3 Telefoontjes nodig om adres juist aan te passen. Uiteindelijk heb ik de bestelling geannuleerd en een nieuwe geplaatst. Ik snap dat ze mijn adres zand e telefoon niet goed begrijpen, maar vraag dan opnieuw wat ik zeg in plaats van te gissen en een verkeerd leveradres in te geven. Bij het annuleren werd trouwens een deel van het bedrag niet terug betaald…

Ik bestel onlin, bekijk alles, geef alle informatie door die nodig is en doe de betaling zoals gevraagd. Op mijn bestelbon die later aankomt zie ik staan NEDERLAND. Ik bel binnen en vraag om dit aan te passen naar BELGIE anders zou het pakket niet aankomen. Dit kan maar dan moet ik een opleg doen van ongeveer €20. Want ik heb besteld, vanuit België, op een Nederlandse site. Ik vind persoonlijk dat dit NIET kan, ik heb besteld, betaald dus gekozen en overeengekomen met waarmee ik akkoord was. Dus de verkoop gesloten. Dan kom je later niet uit dat ik moet bijbetalen omdat ik op de Nederlandse site besteld heb. Als jullie dit niet willen, dan moeten jullie ervoor zorgen dat ik niet KAN bestellen op de Nederlandse site. Dan moeten jullie de opleg ook niet nadien vragen, wat eigenlijk niet kan want verkoop gesloten. Ook geen enkele mogelijkheid van de medewerkster aan de telefoon had enkel 2 keuzes. Ofwel Betalen ofwel verkoop annuleren. LET wel ik had alles gedaan zoals gevraagd en ook de betaling correct uitgevoerd dus de VERKOOP WAS GELDIG GESLOTEN. Dan kunnen jullie toch niet eenzijdig terug komen op de verkoop en die eenzijdig verbreken bij het niet willen betalen van de opleg. Graag een reactie want eigenlijk ben ik er niet mee te houden, ben ook ondernemer en WIJ moeten dat niet doen met onze klanten.

Livraison dans les délais et la marchandise n'est pas abîmé, que demander de plus.

Il y avait marqué : commandé avant 22h59 demain chez vous, alors je l'ai commandé. Il n'est jamais arrivé chez-moi le lendemain mais 2 jours après

Twee verschillende vestigingen op één adres heeft blijkbaar leveringsproblemen.

- Des prix compétitifs. - Un service clientèle compétitif, compréhensif, compétent et emphatique. - Livraisons rapides (les retards sont tjrs dû à Bpost). - Assistance après achat (mail de confirmation de livraison, envoi de mode d’emploi…)

Daar ik vorige week een bestelling gedaan en betaald heb laat de levering op zich wachten eerst zou ze verleden zaterdag voor 13 uur geleverd worden dan was het s'avonds en daarna op maandag. Dan vind ik ze beloven vandaag besteld morgen geleverd waar weinig van te merken was en zoiets aanvaard ik niet.

Alles verloopt zeer vlot

(y)

non respect de ce qui est indiqué comme délai de livraison

Commande facile sur le site le dernier jour des soldes. J'ai reçu ma télé en deux jours au lieu du lendemain, mais je trouve cela normal puisque commande finalisée à... 23h55 :-) Pas eu de contact avec le livreur, mais je l'ai vu arriver par la fenêtre et la nouvelle télé était bien déposée sur le seuil de la porte d'entrée, dans les heures annoncées par le suivi postal...

L’enlèvement en magasin n’est pas organisé efficacement. Il faut faire la file avec les autres clients venus demander des renseignements ce qui prend beaucoup plus de temps que l’enlèvement d’un article déjà payé. Il serait judicieux de prévoir un poste pour l’enlèvement uniquement.

Ma tv est arrivée cassée