Nederlands
8,5
3.005 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 66,173
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1,813,684

Filters

9

De eerste en niet de laatste keer

Ik vertrouw het niet altijd even goed om zo via internet te bestellen . jullie naam is wel betrouwbaar volgens mij. Moet nog wel en factuur krijgen ?

  • Aanbevelen? Ja
Gert Van gastel , wuustwezel
8

Toestel beter dan verwacht, enkel verzending op 2 dagen ipv 1

Toestel beter dan verwacht voor een mooie prijs. Enkel verzending op 2 dagen ipv 1 waardoor plannen om thuis te zijn moeilijker wordt.

  • Aanbevelen? Ja
Bart Goossens , Beveren-aan-de-ijzer
2

Inferieure verpakking

Dure elektronica slecht verpakt zonder bescherming in transportdoos. Doos was tevens ingedeukt.

  • Aanbevelen? Nee
Timothy , Zelzate
10

LE MEILLEUR SITE !!

Franchement, je suis client de vos services depuis le début ! Tout est nickel! délais respectés, vitesse et explications sur le site très utiles, et tous vos 'livreurs' voiture ou vélos sont au top, courageux !!! Souriants, aimables, que du bon !!! Merci beaucoup, bonne chance, le futur est fait pour des magasins comme vous, le Nr1.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
JEAN-LOUIS , SCHAERBEEK
9

Zoals steeds zeer goede service

Reeds meerdere keren iets gekocht of besteld en steeds tevreden over de levering en het product.

  • Aanbevelen? Ja
Jean-Pierre Van Hecke , Zelzate
7

Problème de livraison

Finalement problème résolu

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jacqueline , Bruxelles
10

Goed

Bestelling in de winkel oké en aangekomen op het moment dat ik het pakketje wou ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Eksel
10

snelle goede service, dank u

directe en snelle service, ik ben blij.

  • Aanbevelen? Ja
Thomas , Ophasselt
9

Friendly personnel

It was very easy to go to a store to pick up my ordered goods. I was received by friendly people who helped me to check in and my ordered box was handled with car. I could use their cart to bring it to my car. I have ordered several items at Coolblue and have always seen friendly and customer oriented personnel.

  • Would you recommend us? Yes
Yoko , Wezembeek-Oppem
10

Incroyable.

On a répondu à toutes mes questions en magasin, la livraison s'est passée sans encombre et la vendeuse était hyper sympa !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Estelle Tshiabu , Meise
10

Zeer klantvriendelijk

Ruim aanbod, redelijke prijzen, perfecte vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Brugge
3

No communication and incompetence

I ordered a washer/dryer combo with Coolblue over the phone 2 weeks ago and I ordered an installation and stacking kit with the order. When the order came, they informed me that the order was delivery only, which was not what I ordered from CoolBlue, which was very frustrating. Then, I had to order an installation separately, and when the people came, there was only one person and he said he needed to come back with two people later in the day. When the people came, they installed the washer and dryers, except they forgot to plug in the dryer. We had to get them back to plug it in. On top of that, the stacking kit was white, and was the wrong color as the washer/dryers, which were black. There were so many issues with the experience, delivery and installation and it was very infuriating and annoying. Overall, the products were good but their service was terrible and there seemed to be an error in communication and an air of incompetence. I hope further service with coolblue is not the same as I had experienced.

  • Would you recommend us? No
Joseph , Heverlee

Reactie van het bedrijf

Hello Joseph, Thank you for sharing your experience. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration caused by the issues with your delivery and installation. This is not the level of service we aim to provide, and we understand how upsetting it must have been to deal with these multiple challenges, from the initial miscommunication to the installation mishaps and the incorrect stacking kit. We appreciate your feedback, as it helps us identify where things went wrong and improve our service. To address this matter promptly, we encourage you to contact our customer service team directly. They can review your case, ensure the issues are resolved, and discuss appropriate compensation if applicable. Alternatively, you can provide your order details here, and we’ll ensure your concerns are forwarded to the relevant team. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to make things right and restore your confidence in Coolblue. Kind regards, Coolblue.

8

Préparation de la commande en un temps record

Bon accueil au magasin.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bernard Mortreu , Bruxelles
10

Nouveau magasin de Hognoul, vraiement super !

En regardant sur leur site internet pour renvoyer un artcile qui ne convenait pas, j'ai découvert ce magasin. Très bien acceuilli, personnel souriant, efficace, depuis la jeune Dame qui m'a servi une tasse de café, et surtout l'empoyée SADA, avec son patron, qui ont donné une suite rapide et satisfaisante à ma situation. SUPER !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christian CORBEEL , Seraing
5

Aucun respect des conditions de livraison !

J'ai demandé une livraison à domicile car j'ai un problème de dos et mon colis c'est retrouvez dans un point relais où il est pas possible de se garer à proximité !! Pour un colis énorme et lourd, merci coolblue !!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Christian , 50 rue Vandervelde 6041 Gosselies

Reactie van het bedrijf

Bonjour Christian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre paquet n'a pas été livré à domicile, mais déposer dans un point relais. Nous comprenons qu'il n'est pas toujours facile d'aller chercher soi-même un colis lourd. Comme nous souhaitons vous aider le plus rapidement possible, nous vous recommandons de prendre contact avec notre service clientèle. Nous pourrons ainsi examiner votre situation en détail et vous proposer une solution appropriée dans les plus brefs délais ! Cordialement, Coolblue

10

Overzichtelijke site om snel te kunnen beslissen.

Nakende kerstdagen zorgen voor meer drukte om je heschenk te bestellen. Mooie site bij Coolblue en goede aanbiedingen. Zeer snelle bestelling, gevolgd door zeer snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Jean-Marie Hansen , Genk
6

De levering via bpost was chaos

Bpost doet maar was en je kan achter ja pakje gaan zoeken. Jammer

  • Aanbevelen? Nee
Wim , Aalst
10

Correcte winkel

Levert de juiste producten mooi op tijd aan een correcte prijs

  • Aanbevelen? Ja
Geert , Bovekerke
10

Snelle en vlotte levering

Snelle en vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
Dany , Burcht
8

Bon

Et bien voilà j'ai reçu le bon produit et dans délais respecté que demandé de mieux

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Stephan Fontaine , Hockai
10

Parfait

Livraison et suivi efficace. Prix compétitifs

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Philippe , Liège
10

Un service au top

Rapidité, suivi du colis, amabilité et professionnalisme du livreur, je recommande

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Patricia , Clos Marquet 19 4920 aywaille
5

Contact électronique sans problème, mais livraison nulle

Je n'ai pas reçu le colis qui aurait du être livré par bpost le 02/12/24. Il m'est donc impossible de vous évaluer objectivement.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Philippe , Ixelles

Reactie van het bedrijf

Bonjour Philippe, Nous comprenons qu'il est difficile pour vous de donner un avis sur votre commande si vous ne l'avez pas encore reçue. L'examen de votre dossier montre que le livreur a indiqué avoir livré votre colis à votre domicile en lieu sûr. Vous nous avez informé que ce n'était pas le cas et nous avons lancé une enquête. Ils disposent à présent d'un délai de 10 jours ouvrables pour nous indiquer où se trouve le colis. Pour l'instant, nous devons donc attendre une réponse de Bpost. Dès que nous en saurons plus, nous reprendrons contact avec vous. Cordialement, Coolblue

10

Correcte en heel snelle levering

Topproduct met een correcte en snelle levering, minder dan een dag ..

  • Aanbevelen? Ja
Roland , Hasselt
9

Goed geholpen.

Ik wou iets retourneren door omstandigheden en werd heel goed geholpen door Mitchel via WhatsApp van Coolblue. Dat ispas service. Johan Debouvry.

  • Aanbevelen? Ja
jOHAN , Oostkamp

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.