Filters

2

Ontzettend duur

Er staat op de site ontzettend slecht beschreven hoeveel er in een verpakking slagroompatronen zit, er bleken er maar 24 in te zitten ipv de normale 50. Maar wel ruim 40,- incl verzendkosten voor dus maar twee doosjes oftewel maar 48 stuks. Schofterig duur dus.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review. Op de productpagina staat duidelijk de aantallen aangegeven. Tevens de prijs per doos en aangezien de bestelling is geplaatst na eigen goedkeuring van 2 dozen die in de winkelmand liggen en akkoord voor de verzendkosten die ook worden aangegeven tijdens het bestellen, kunnen wij deze reactie niet helemaal plaatsen. Wel mooi dat je je bestelling na een paar dagen al hebt ontvangen.

6

levering correct.

omdat het artikel ruim op voorraad was het ik het binnen 2 dagen verwacht. het duurde echter 6 dagen. Op zich geen probleem maar een indicatie bij het bestellen, hoelang het duurt zou prettig zijn.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review. I.v.m. drukte in het magazijn is er vertraging ontstaan in het uitleverproces. Vervelend dat je wat langer hebt moeten wachten, ik zie tevens dat er bij Postnl vertraging is ontstaan (zij kampen momenteel met grote drukte), hoe dan ook, had sneller gekund ;-). Volgende keer beter (en sneller)!

4

Beloofde leveringstermijn niet gehaald en fout in opvolging

Ik bestelde Xl panini grill maar deze werd, in tegenstelling tot wat beloofd werd pas na ons event waarop we deze nodig hadden geleverd, niet zo fijn als cateraar. Daarnaast sloop er een fout in hun systeem en zouden we ineens 2 machines hebben besteld (maar was niet zo, had maar 1 besteld en betaald). De mails daarover werden wel snel beantwoord maar algemeen ben ik dus niet tevreden

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review. Er is telefonisch contact geweest over de verwarring van de aantallen en dit is gelijk opgelost. Ik zie dat de order is geplaatst op zondag 5 november en dan wordt het de eerstvolgende dag direct opgepakt (6 november). Op 9 november is het vanaf ons vertrokken en dan ligt het aan de snelheid bij Postnl. Normaliter leveren zij de volgende dag, en dan zou je het de 10e november gehad moeten hebben. Als het eenmaal bij Postnl ligt dan hebben wij geen invloed op hun uitleverproces.

9

Super!

Super en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede producten, snel geleverd

Zocht wat voor mijn gasstel, snel gevonden en gekocht

  • Aanbevelen? Ja
10

Beschadigde bestelling

Helaas was onze bestelling (deels) beschadigd toegekomen, maar dankzij de zeer vriendelijke en vlotte klantenservice hebben we deze retour kunnen sturen en is het bedrag terug gestort. Wij hadden borden uit de Prato Rustique gezocht en waren hier al jaren naar op zoek. We hadden thuis reeds servies dat hier zeer sterk op gelijkt en dit was een perfecte match.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed product, communicatie kan beter

Een mooi mes besteld, voldoet zeker aan de verwachting. Betaalontvangstbevestiging gekregen, inclusief factuur. Geen bevestiging van verzending, noch van levering. Pakketje stond als surprise bij de voordeur.

  • Aanbevelen? Ja
7

Prima

Goed contact en gedaan zoals afgesproken , prima gedaan

  • Aanbevelen? Ja
10

snelle levering

goede oesterhandschoen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Duidelijke beschrijving van het product, goed verpakt en snelle service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Door deze geluid dempende matten onder onze warmtepomp is het werkingsgeluid tot een zeer laag niveau gekomen op de houten dakvloer van de veranda . Prima kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
7

pas eenmalig contact

helaas een offerte omissie

  • Aanbevelen? Ja
2

Veel te duur

Het pakket werd snel en correct geleverd. Maar in vergelijking met andere aanbieders zijn jullie stukken duurder. Tja ik had beter moeten uitkijken, maar een volgende aankoop zal niet bij horeca.shop zijn.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Na ons telefonisch onderhoud had je aangegeven dat je de verzendkosten te hoog vindt. Wij zijn transparant over de verzendkosten en deze worden duidelijk vermeld bij het plaatsen van de bestelling. Het is dan ook altijd aan de klant of die er zelf voor kiest om de bestelling wel of niet te plaatsen. Fijn te horen dat je verder tevreden bent over de correcte afhandeling van je order en de snelle levering!

10

prima service en snelle levering

prima service en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
9

perfect zoals altijd

uitstekende service en afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
9

Super service

Ze doen er alles aan om aan u grieven te voldoen

  • Aanbevelen? Ja
10

korrect en snelle levering

super

  • Aanbevelen? Ja
8

Snel en correct

Juiste prijs/kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer goede service en ondersteuning.

Vanuit fabrikant en transporteur gingen dingen mis. Met name Annemiek heeft er alles maar dan ook alles aan gedaan de levering uiteindelijk naar volle tevredenheid te doen slagen. Echt top!

  • Aanbevelen? Ja
8

Bijna die goedkoopste voor top spullen . Bezorgtijd was wel 5 werkdagen

Bijna die goedkoopste voor top spullen . Bezorgtijd was wel 5 werk dagen. Iets om mee rekening te houden. Netjies met courier service. Bedankt

  • Aanbevelen? Ja
6

Niet helemaal tevreden

Ben wel tevreden van de het produkt. Maar niet tevreden over de verzendingskosten die bijna net zoveel is als het produkt. Ook had ik een mail gestuurd om bij de verzending de naam van het gebouw bij te zetten. Heb wel direct antwoord gekregen dat ze dat in orde ging brengen, maar dat is niet gebeurd. Gelukkig is het wel aangekomen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wij zijn transparant over de verzendkosten en deze worden duidelijk vermeld bij het plaatsen van de bestelling. Het is dan ook altijd aan de klant of die er zelf voor kiest om de bestelling wel of niet te plaatsen. Mvg, Team Horeca.shop Klantenservice

6

Voldoende

Had sneller gekund.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Het klopt inderdaad dat deze bestelling later is geleverd dan normaal. I.v.m. drukte in ons magazijn is er wat vertraging ontstaan in de leveringen die week. De levertijd van 1-3 werkdagen is ons streven :-) Mvg, Team Horeca.shop Klantenservice

5

levering een weekend te laat!

We hadden de galzen nodig voor een event op zondag 10.9 . De levering werd ons bevestigd voor zaterdag 9.9, dus geen probleem!! Er werd echter die dag helemaal niets geleverd! bijgevolg geen glazen !!Op maandag 11.9 werd de doos geleverd: die zal nog wel even dicht blijven gezien we de glazen nu niet meer kunnen gebruiken...

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Je bestelling is woensdag geplaatst en vrijdag verstuurd. Normaliter vindt de levering de volgende dag plaats door Postnl (dus zaterdag), maar dit is in jouw geval niet gelukt (en de reden kan ik niet achterhalen). In veel gevallen kan het vertraagd zijn 1 dag bij Postnl door drukte en of transport dat tegenzit. Hoe dan ook vervelend dat het niet gelukt is om het voor je event te leveren. Wij wensen je alsnog veel plezier met de glazen voor een volgend event. Mvg, Team Horeca.shop Klantenservice

10

Goede service

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
10

Prachtig servies

Mooie materialen en je kan de zending goed volgen. En heel goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja

Over horeca.shop

Horeca.shop is de beste (althans wij doen ons uiterste best hiervoor :-) ) online horeca groothandel voor heel Nederland en België met het grootste horeca assortiment. Met meer dan 20 jaar ervaring geven wij het juiste advies en functioneren wij al jaren als vaste groothandel voor onze klanten in verschillende segmenten. Deze webshop is een handig hulpmiddel om zelf je bestellingen te plaatsen, maar heb je toch hulp nodig bij het kiezen van de juiste non-food horeca artikelen? Onze verkoopafdeling en klantenservice staan altijd voor je klaar om je te helpen bij het kiezen of om de bestelling per mail of telefonisch van je aan te nemen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.