Reviews voor horeca.shop

Goed verpakt en snelle levering

Snelle levering mooi product

In verband met een nieuwe keuken heb ik weer messenmagneten besteld bij de Horeca.shop. Snelle levering, prima kwaliteit. Enige minpuntje; als particulier al vaker besteld, dus geen bulkafname, maar toch extra kosten moeten betalen. Tip: misschien aan de hand van de bestelgeschiedenis af en toe tegemoet komen met een dergelijke korting.

Snelle levering en producten voldeden aan de verwachting.

Bij bestelling is het product voorradig maar in werkelijkheid moet ik wachten tot 18 november enerzijds, anderzijds stelt men een mogelijkheid tot een ander product maar deze voldoet niet aan de voorziene eisen die ik nodig had.

snelle levering. Keurig en degelijk verpakt

Ongekend maakt onbemind

De apertuur is mooi verpakt verzonden. Met 5 dagen had ik de bestelling in huis.

Prima levering en vriendelijk

afbeelding van een vliegenvanger terwijl er losse lampen geleverd worden. geleverde artikelen konden kostenloos retour en op het juiste produkt werd een nette korting gegeven voor het ongemak

Ik heb 5 dozen handschoenen besteld. Over een week ben ik geinformared dat het article is niet op voorrad, maar kun ik andere, bijna zelfde aritcle voor 2.5 keer hoger price bestellen. Later kreeg ik een andere admin, zij legde alles uit. Ik kreeg korting en ontving mijn bestelling de volgende dag.

Ik had enkele Wusthof Culinar messen besteld, maar kreeg Wusthof Classic messen geleverd. De Culinar messen bleken niet meer op voorraad te zijn. De retourprocedure is niet de meest moderne (geen geprint adreslabel bij de bestelling, of postNL code) en er wordt geen retourformulier meegeleverd. Dit wordt echter grotendeels gecompenseerd door een professionele en klantvriendelijke afhandeling van de klantenservice. Ook werden de retourkosten keurig vergoed omdat de fout bij hen lag.

Bij Horecashop is veel te kiezen van zeer betaalbaar tot professionele spullen. De prijzen zijn concurrerend en d er levering is snel.

goed, snel en accuraat

Ik ben zeer tevreden over de service en de vluge levering Echt een aanraader

De bestelde goederen werden netjes geleverd binnen de aangegeven tijdsduur. Hetgeen ik ontving was echter niet de kwaliteit die ik verwachtten. Beschrijving op de site schoot, wat mij betreft, te kort.

Ik heb nu twee bestellingen geplaatst en de goederen werden in goede staat ontvangen. Een verbeterpunt is de vermelding over de voorraad van het product in combinatie met het verzenden in de aangegeven periode. De aangegeven verzendperiode werd in beide gevallen niet waargemaakt en duurde enkele dagen langer. Mogelijk komt dit door de enorme sortering in de webwinkel. Verder is het bedrijf goed per telefoon te bereiken.

Geen opmerkingen. Producten en verzending prima.

Inderdaad ruim aanbod en duidelijke site maar... na mijn bestelling online kreeg ik direct een mail dat alles goed ontvangen was en ze direct aan de slag gingen om de goederen klaar te maken en te leveren; Daags nadien kreeg ik een mail dat ik nog btw diende te betalen als ik geen btw nummer had. Nochtans was alles correct ingevuld. En had ik bevestiging ontvangen. Ik heb dan de btw alsnog bijgepast en gevraagd dat dit 'bugprobleem' snel bekeken kan worden want dit komt echt niet goed over!!! Contact persoon was wel correct en vriendelijk. Levering was snel en goed verpakt. Maar de track en trace uren van PostNL klopten uiteraard weer niet. (Mssn beter dan geen uren opgeven.. of meer speling nemen ) Eind goed al goed is mssn een troost maar dit is zeker niet de vlotse online winkel... mvg Johan Bultynck

Wat ik al schrijf :-)

ik bestelde op 3/08/2020 een aantal artikelen. In de loop van de week werd me gemeld dat 1 artikel (weegschaal) niet voorradig was. Ik ben bereid te wachten maar doe opmerken dat op de website nog 6 stuks beschikbaar zijn. Nieuwe mail om recht te zetten: men is zich van artikel vergist: het zijn melktassen die niet vooradig zijn. Ik vraag om annulatie en terugstorting tegoed. Op de website zijn de melktassen nog voorradig... Men vraagtme rekeningnummer en meldt dat dit binnen enkele dagen zal geregeld zijn. Krijg nadien een zoveelste mail om te melden dat een deel van de bestelling vanaf maandag 10/08/2020 kan/zal geleverd worden. Een "derde" artikel (jamlepel) blijkt nu ook niet voorradig te zijn (werd ook niet vermeld op website) en zal kosteloos op latere (onbekende) datum geleverd worden. Ik wilde op vakantie vertrekken met bestelling maar dit zal blijkbaar niet doorgaan. Prijzen zijn heel scherp, de kwaliteit van producten is conform de prijs ("je betaalt niet te vell maar je krijgt waarvoor je betaalt") maar afhandeling en levering etc is duidelijk ondermaats. Teveel "problemen" en te lange wachttijd. UPDATE: ontving op 17/08/2020 een mail met uitleg, excuses en een aanbod om financiële tegemoetkoming te ontvangen. Bij volgende aankoop zal er een korting worden toegepast om de slechte ervaring door te spoelen. Een heel andere aanpak dus er is zeker goede wil te over om klanten tevreden te houden.

Effectieve en efficiente dienstverlening.

Snel ontvangen en voldeed aan mijn verwachtingen. Bedankt!

Voor thuis een set snijplanken gekocht. Toeslag voor kleine orders betaald. Begrijpelijk. Snelle levering, maar ik schrok van de grootte van de doos. Onder een enorme berg met lucht gevuld plastic vind ik uiteindelijk de bestelde snijplanken. Verder supertevreden.

Alles is in orde gekomen, waarvoor dank!