Zeer goede klantenservice, persoonlijk contact, wordt meegedacht en oplossingen gezocht, ben zeer prettig geholpen.

De Geleverde schutting zijn mooi en robuust. Menigeen die langs kwam, ik woon aan een fietspad, stond stil en vroeg waar ik deze had gekocht. Prachtig en een verbetering. Stevige kwaliteit.

Het materiaal wat we hadden uitgekozen bleek toch niet meer voorradig. Er is van alles aan gedaan om het toch te organiseren in een korte tijd! De werkzaamheden liepen geen vertraging op. Top service!

Wij hadden een goed gesprek in de showroom. Daarbij werd ook al aangegeven, dat als er iets fout mocht gaan, dat dit altijd goed wordt opgelost. Toen de schutting stond, op een maandag, bleken er 2 beschadigingen te zijn. Eén beschadiging werd door de plaatsende partij (met wie HomingXL samenwerkt), direct gemeld aan ons. De tweede beschadiging kwamen wij helaas een dag later pas achter. De plaatsende partij zet alles “beschadigd” in elkaar en laten ons hiermee zitten. Zij melden dat dit met HomingXL opgelost moet worden. Hierdoor worden we van het kastje-naar-de muur gestuurd. HomingXL gaf toen aan dat we op die maandagavond, toen het geplaatst was, hadden moeten reageren. Of zelfs toen het voor onze deur was neergezet. Maar wij zagen de tweede beschadiging pas een dag later, waarna we op woensdag hebben gemaild. Volgens HomingXL hadden we eerder moeten reageren. Echter we kregen het ene beschadigde onderdeel wel vergoed en de tweede niet met als reden dat we het eerder hadden moeten melden wat heel tegenstrijdig is. We hadden het tenslotte gelijktijdig gemeld. Wij hebben netjes betaald, maar daarna is de service en het contact opgehouden. Wij zitten nu dus met een grote deuk vlakbij het slot van de tuindeur, wat dus dagelijks in het zicht valt. Het is ongeïnteresseerd personeel dat niet in oplossingen denkt zoals reeds in een eerdere review is beschreven. Wij hebben e-mail contact gehad met Wessel, maar op onze laatste mail totaal geen reactie meer gekregen. Wij moesten het maar met de plaatsende partij oplossen, terwijl het om een product van HomingXL gaat. We hadden in het mailcontact al aangegeven, dat als we de schade zelf hadden veroorzaakt, dat we kosten voor het nieuwe onderdeel voor eigen rekening hadden genomen. Dus “dat als er iets fout mocht gaan” dat dit niet goed wordt opgelost.

Top ervaring met HomingXL! Snelle communicatie, duidelijke afspraken en professioneel geholpen bij de verkoop van onze woning. Alles werd perfect geregeld. Zeker een aanrader!

Geweldige service en goeie prijzen! Begin volgend jaar koop ik zeker schutting en voor export naar Curacao!

Correct geleverd , prima kwaliteit

Ik had vlonderplanken besteld maar omdat op de website de maat niet juist stond vermeldt kwam ik er 1 te kort. Na contact met de servicedesk werd het goed opgelost en als nog gratis bezorgd. Kort om primaservicedesk zo hoort het!!!

Goed advies en scherpe prijs

Ik ben een leek in deze producten. Na één telefoontje wist ik precies wat nodig was en op de site was alles eenvoudig te vinden! Vervolgens was de bestelling ook perfect op tijd! Een review schrijven waard!

Ik had een bestelling geplaatst en al snel reactie dat ik kon ophalen. Moest alleen de tijd nog kiezen. Tijd gekozen en op het moment op pad om op te halen. Bleek er iets misgegaan te zijn met de tijdreservering en dus niet ingepland, Maar geen probleem: alles werd bij elkaar gezocht en niet veel later vertrok ik met de spullen. Hulde!

Het uitzoeken van de vlonderspots ging heel gemakkelijk. Na vergelijking met andere sites (wat iederen doet) besloten om te bestellen. Helaas waren er 2 lampjes kapot. Daar gaan we dacht ik. Maar na vriendelijk en service gericht contact snel opgelost. Top gedaan Homing XL. En de lampjes staan en doen het super.

Zoals besteld binnen gekregen binnen tijd dus perfect

Had een bestelling gedaan en is vrij snel geleverd . Ze antwoorden ook vrij snel op alles

Onze ervaring met HomingXL begon positief: het eerste contact was vriendelijk en behulpzaam. Helaas bleek dat achteraf het enige goede onderdeel van de hele bestelling. Bij levering bleken meerdere schuttingdelen beschadigd. HomingXL heeft de foto’s gezien en weet precies hoeveel planken en schermen schade hebben opgelopen. De planken stonden bij aankomst keurig recht op de pallet, waardoor de schade vrijwel zeker is ontstaan tijdens het stapelen op locatie — niet tijdens transport. Toch kwam HomingXL met een compensatievoorstel dat totaal niet in verhouding staat tot de omvang van de schade. Daarbij kwam dat de door HomingXL voorgestelde montagepartner na meerdere pogingen niet eens in staat was een correcte offerte uit te brengen. Vervolgens bleef een inhoudelijke reactie op onze klacht volledig uit, zelfs geruime tijd nadat wij een formele en onderbouwde reactie hadden gestuurd. Wij zijn zeer coulant geweest door HomingXL niet te belasten met het vervangen van de beschadigde planken, maar de organisatie toont geen verantwoordelijkheid, geen urgentie en geen respect voor de klant. De afhandeling van een terechte klacht was ronduit teleurstellend. Het eerste gesprek was prettig, maar alles daarna ging bergafwaarts: beschadigde levering, onprofessionele partners, een onacceptabel compensatievoorstel en uiteindelijk helemaal geen reactie meer. HomingXL heeft hiermee laten zien dat klantvriendelijkheid stopt zodra er problemen ontstaan.

Very disappointing experience. The advertised delivery time was up to 8 days, but after ordering I was informed it would take 3.5 weeks. I had to drive 150 km to collect the fence myself. One panel was damaged, and four profiles were missing from the order. I was promised that the missing profiles would be delivered 3 days later, but nothing has arrived. Its been already 10 days. Customer service has completely ignored my emails. I have wrote several emails. I cannot recommend this company based on my experience. Now I have fance without two walls. Thanks homing!

Prijs kwaliteit tiptop in orde, enkel levering duurde wel lang.

Terras planken gekocht. Perfect!

Hek is heel mooi .

Mooie schutting, alle onderdelen die wij besteld hadden zijn correct afgeleverd . Wij zijn erg blij met de nieuwe HomingXL Schutting. Een verrijking voor onze tuin.

Mooie spullen, snel ophalen en een scherpe prijs

Bestellen via website gaat super. Hierna gegevens van levering ontvangen. Na enkele dagen krijg je van transporteur leverings datum en tijd. Precies volgens deze gegevens is de bestelling geleverd!!

Wij hebben een ronde eetbank gekocht, zeer mooi,goede kwaliteit, en een geweldige service, bezorging ging vlot,eerder dan verwacht, zeer vriendelijke chauffeur, heeft zelfs nog mee geholpen, naar binnen te brengen,wat niet verplicht is,wil zijn zeer tevreden, een aanrader

Goed product! Levering goed verlopen!

Ook via de mail contact gehad uitstekend geholpen.