Nederlands
9
124 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor HomingXL

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 2.775
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 170.366

Filters

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Goede website en prijs

Verbeterpunten

Ontslag van de verkoper welke mij van dienst is geweest. Na verkoop van de diverse goederen, welke ik direct voldaan had, was meneer "vergeten" de bezorgkosten in rekening te brengen. Een week later kreeg ik het verzoek om toch nog even de bezorgkosten te betalen, anders geen levering? Ik had alles al direct voldaan in de winkel? Maar nee, het lag niet aan meneer de verkoper? Als het aan mij lag had ik met schaamrood op m'n kaken gebeld met de klant, hoe we de fout zouden oplossen!

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
E , Odijk

Reactie van het bedrijf

Uw bestelling was per ongeluk op 'afhalen' gezet. Hierdoor stond het bedrag van € 50,00 verzendkosten niet op de factuur. U heeft aangegeven dat de bestelling moet worden afgeleverd en dan komen daar verzendkosten bij. Dit staat uiteraard op onze website, u geeft aan dat onze website 'goed' is dus dit kan geen verassing zijn. Jammer dat u ons hierdoor dan direct beoordeelt met een 2. Met vriendelijke groet, HomingXL

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, keurig op tijd.1 uur van te voren een belletje van de bezorger . Alle bijbehorende onderdelen keurig apart verpakt.

Verbeterpunten

Dit was mijn eerste bestelling bij Homing XL Op dit ogenblik heb ik geen klachten of verbeterpunten

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Henk , Zwijndrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Patrick , Wierden

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet HomingXL

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hier zijn we trots op! Bedankt voor uw rapportcijfer. Met vriendelijke groet, HomingXL

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer klantvriendelijk, goede produkten. kom graag een keetje terug

Verbeterpunten

printer beneden plaatsen de verkopers lopen zo extra wat niet onnodig is

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
de Ridder , Houten

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. De bonnen worden doorgaans al voor afhalen afgedrukt en een beetje beweging vinden wij wel fijn :-) Met vriendelijke groet, HomingXL

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Er waren wat kleine foutjes bij de levering van de bestelde materialen. Dit is allemaal keurig opgelost in het voordeel van de klant.

Verbeterpunten

Iets meer aandacht besteden aan het order picking.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Christiaan , Roermond

Reactie van het bedrijf

Uiteraard besteden wij veel aandacht aan het picken van de orders, helaas blijft het mensenwerk. Fijn dat alles naar wens is opgelost. Met vriendelijke groet, HomingXL

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De prijs is OK, alsook de vorm van levering. Heel vriendelijk

Verbeterpunten

Bij een bestelling van meer dan 2000 euro toch leveringskosten, vind ik belachelijk. Als dan ook de bestelling 2 dagen later komt dan voorzien, dan houdt dit in dat ik mijn plaatsers 2 dagen voor niets heb moeten betalen. Dezelfde avond van bestelling, heb ik het geld over geschreven. Ik bel 2 dagen nadien voor leveringstermijn. Aan de lijn zegt de bediende me dat er enkel op dinsdag gelevrd wordt in België door de transporteur. ik krijg nadien van de leveringsdienst dat het donderdag is...??? Ik wil nog 2 terassen aaleggen in hetzelfde materiaal, toch voor een 80m2, maar ik weet niet of ik dit nog zal doen. Ik heb mijn plaatsers veel geld gegeven om thuis te zitten... écht jammer. Over de kwaliteit, kan ik zeggen dat er 1 van mij terassen die reeds aangelegd zijn, half onder een luifel ligt, half in open lucht. Het verschil is enorm. Ik heb plekken waar de regen heeft gespat en waar niet. Indien u graag foto's wenst, stuur ik ze graag op ter illustratie!

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Arnoud , Boom

Reactie van het bedrijf

Wij hebben met u contact opgenomen via de email. Levering heeft binnen de gestelde termijn plaatsgevonden. (levering naar België kan paar dagen langer duren zoals wij ook aangeven). De verzendkosten staan duidelijk vermeld en kan in ieder geval geen verrassing zijn. Na het verwerken van de vlonderplanken dienen deze schoon te worden gemaakt, er kan wat 'productie' vuil op zitten wat van de vlonderplanken af moet worden gespoeld. Met vriendelijke groet, HomingXL

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prijs kwaliteit komt goed overeen. Ook is het makkelijk om een bestelling te plaatsen en af te rekenen.

Verbeterpunten

Pas uw plaatjes aan bij het hout welke je besteld. Ze komen niet allemaal overeen namelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Erik , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Bij houten vlonderplanken is het soms lastig om de 'juiste' foto te plaatsen omdat de kleur uiteraard kan afwijken. Uiteraard proberen wij het zo goed mogelijk weer te geven. Met vriendelijke groet, HomingXL

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle, juiste levering. Heldere website.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Matar , Sint Oedenrode

Reactie van het bedrijf

Een 10, een mooi rapportcijfer, bedankt voor uw beoordeling! Met vriendelijke groet, HomingXL

8

4 stars: good service, well treated

Positive

very competitive prices, which is why I chose this company

Suggestions

not the highest quality of wood. One piece of the wood I ordered is bent more than a dog's leg and is completely useless. But this applies to other companies as well.

  • Would you recommend us? Yes
  • Price
  • Quality
  • Communication
  • Speed/Delivery period
denis , zandvoort

Reactie van het bedrijf

Wij hebben contact met u gehad, de plank was alsnog te verwerken en het probleem is dus opgelost. Met vriendelijke groet, HomingXL

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Otto , Julianadorp

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, HomingXL

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering,houden zich aan afspraken.

Verbeterpunten

Jammer dat je als je goeeren terugstuurt, een "boete"moet betalen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Ingrid , Rhoon

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw prima beoordeling. Op onze website staat dat wij een percentage inhouden voor materialen welke retour worden verstuurt indien teveel besteld. Met vriendelijke groet, HomingXL

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle afhandeling zowel per telefoon als mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
't Speelmijntje , Genk

Reactie van het bedrijf

Fijn te horen dat alles helemaal naar wens is gelopen. Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, HomingXL

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Hier zijn we dagelijks uiteraard hard voor aan het werk bij HomingXL. Met vriendelijke groet, HomingXL

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Communicatie is helder. Levertijd is een behoorlijk minpunt.

Verbeterpunten

Afspraken nakomen. Wij moesten langer dan twee maanden op onze producten wachten.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Samiha , Gouda
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed product. Duidelijke website.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
B. van Velzen , Maarssen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

vriendelijke mensen en er g behulpzaam. Ga zo door.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. Wij doen elke dag opnieuw meer dan ons best om voor onze klanten klaar te staan. Met vriendelijke groet, HomingXL

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kwaliteit van producten super!

Verbeterpunten

Verzendkosten zijn relatief erg hoog... zeker als het gaat over relatief goedkope bestelling. ...

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Joel , Alblasserdam

Reactie van het bedrijf

De verzendkosten zijn uiteraard inzichtelijk voordat u besteld, afhalen is uiteraard ook mogelijk (en kosteloos natuurlijk). Fijn dat u verder over alles prima te spreken bent. Met vriendelijke groet, HomingXL

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Als er een klacht/probleem is zou er beter moeten worden gecommuniceerd en meegedacht worden

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Uw beoordeling kunnen wij niet geheel plaatsen. U heeft op dinsdag 9 augustus een bestelling geplaatst. Deze order heeft u door iemand op vrijdag 12 augustus laten afhalen. Daarna heeft u telefonisch contact gehad over 2 vlonderplanken welke vies/vlekkerig zouden zijn. U zou ons laten weten of dit echt nodig zou zijn, wij hebben niets meer van u vernomen. Mochten wij alsnog iets voor u kunnen betekenen dan horen wij het graag. Nogmaals, uw beoordeling kunnen we dan ook niet plaatsen. Met vriendelijke groet, HomingXL

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede, vriendelijke klantenservice, vervangend onderdeel dat stuk was gegaan werd zonder problemen opgestuurd

Verbeterpunten

levertijd mag wel wat sneller

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Yvonne , uithoorn
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Dionne , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Mooi cijfer, bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, HomingXL

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hele goede communicatie, mooie producten, medewerkers weten waar ze het over hebben

Verbeterpunten

De wachttijd zou iets korter mogen, maar het was ook geen ramp om te wachten. Dat schrikt misschien klanten af.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Een mooi cijfer! Bedankt voor uw beoordeling. Wij doen er uiteraard alles aan om de orders zo snel mogelijk uit te leveren, en blijven dit uiteraard doen. Nogmaals bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, HomingXL

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede klantbeleving

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, HomingXL

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Flexibel, oplossingsgericht, klantvriendelijk, gemotiveerd....

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Theo , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze mooie beoordeling. Aan de door u genoemde pluspunten werken we dagelijks met ons team. Met vriendelijke groet, HomingXL

Bedrijfsgegevens

Stuartweg 4 C

4131 NJ Vianen

+31 183 629 788

[email protected]

homingxl.nl
www.homingxl.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.