Reviews voor HomingXL

Pluspunten

Goede standaard communicatie per e-mail en later ook telefonisch goed bereikbaar voor vragen. Wij hebben hier een schommel gekocht: nergens goedkoper!

In de mail wordt gevraagd of de klant aan wil geven wanneer het product gehaald wordt, zodat dit wordt klaar gelegd. Toen ik het kwam afhalen lag het niet klaar. Ik vond dit niet zo erg, maar het klopt niet met wat er wordt gezegd.

Pluspunten

Aardige bezorgers.

Geen..Al een prima bedrijf.

Verbeterpunten

Ik ben verbaasd dat ik een mail krijg om een beoordeling achter te laten. Wij zijn nog steeds niet in het bezit van de juiste tafel, zoals wij deze besteld hebben!! (bestel datum 29-5-2016!!). dus voor nu ben ik niet erg positief. Ik hoop dat wij alsnog snel in bezit zijn van hetgeen wij hebben besteld.

Pluspunten

Naast een goed product ook de mogelijkheid om teveel bestelde, ongebruikte producten weer terug te nemen en het geld te retourneren. Netjes afgewerkt.

Pluspunten

Prima service, bij aankoop prima behandeld. Geen negatieve dingen, 1 onderdeel was niet gelevert en werd de volgende dag prima nagelevert.

Pluspunten

Prima producten, interessante prijzen.

Beter pro actief communiceren. volgens website levertijd 20 dagen, werkelijk 40 dagen. Zelf meerdere keren moeten bellen, geen duidelijke toezeggingen.

Pluspunten

Goede communicatie .Prima prijs

Afgelakte deur gekocht bleek beschadigd kan niet verhalen had zelf beter moeten opletten bij ophalen . Maar wel slordig mee omgegaan door de medewerkers.

Pluspunten

Vriendelijke verkopers

extra controle op geleverde producten

Verbeterpunten

Afspraken nakomen!!! Flexibeler zijn Klantvriendelijk zijn en klanten niet van het kastje naar de muur sturen (steeds verwijzen naar transportbedrijf terwijl men zelf fout is) Op tijd leveren!! Meedenken met de klant, 'dan annuleer ik uw order' hoeft niet de enige optie te zijn.

Pluspunten

Prijs/kwalteit vehouding is redelijk. Leuke dingetjes te zien.

Echt advies kregen we niet. "Dingen zijn zoals ze zijn", was de opmerking van de verkoper toen ik een vraag had over een slot op de schutting.. Showroom zit vol met opstapjes. Onhandig met buggy en regelmatig verstap je je wel. Materiaal wordt in te simpele verpakking bezorgd, waardoor bij transport de dozen al open zijn gegaan (gescheurd). Als opmerking krijgen we van chaffeur te horen dat dit al zo aangeleverd werd vanuit de fabriek. Bij nalevering (extra materiaal leveren) worden transportkosten in rekening gebracht. Had wat vriendelijker gemogen gezien onze eerdere hoge bestelling van ruim 600 euro. Zelf dus maar opgehaald.

Pluspunten

uitstekende prijs kwaliteits verhouding en er kon nog makkelijk aan de bestelling iets toegevoegd worden wat ik vergeten was

Verbeterpunten

6 keer is de levering uitgesteld. Tijdens bestellen zou het artikel volgens de website 'op voorraad' zijn. Toen ik aangaf order te cancellen kon men wel binnen 3 dagen leveren. Helaas.

Pluspunten

De communicatie verliep erg goed, ik heb meerdere keren gebeld en overlegd en advies gevraagd. Wel had ik in de berekening van de planken voor de vijver 1 plank tekort, dat was jammer maar hebben we opgelost. Het is wel behoorlijk prijzig voor je hele tuin met composiet planken maar het is ook weer super mooi en een mooie strakke tuin.

De blokjes waarop wordt geschroeft iets meer in de kleur van de planken en de schroefkopjes ook in de kleur van de planken (je zie nu heel goed de tussenstukjes zitten met de schroeven.)

Pluspunten

Mooie producten voor een scherpe prijs.

In mijn bestelling miste ik wat onderdelen. Na email en telefoontje kwamen ze direct met een correcte oplossing. Misschien toch proberen te controleren voordat het geleverd wordt. Nu moest ik het zetten van de schermen onderbreken en zelf gaan halen op de vestiging in vianen

Verbeterpunten

lever oprijd of laat de klant weten dat het product te laat wordt geleverd

Pluspunten

Snel en zonder problemen een probleem verholpen.

De composietplanken zijn kwetsbaar tijdens transport. Denk een aan betere bescherming voor hoeken en plekken waar de spanbanden zitten.

Pluspunten

Mooie spullen, geen extra kosten voor de levering

Hoeklijnen waren stuk, kreeg zonder problemen nieuwe, maar als dit voorkomen kan worden.

Pluspunten

Telefonisch goed bereikbaar, bellen ook echt terug wanneer ze dat beloven. Een aantal tuinschermen waren niet geleverd, maar die werden zonder problemen nagestuurd. Materialen goed verpakt en geen zichtbare schades aan verpakking.

Eerlijker zijn over levertijden. Op de website staat 8-10 werkdagen, maar het heeft ruim 2 weken geduurd voordat de levering binnen was. Door de nalevering hadden we pas na bijna 4 weken alle materialen binnen. Lever bij de composiet tuindeur voor de aluminium tuinpalen standaard zelfborende schroeven zoals die wel bij de bevestigingsset voor de rasterschermen worden geleverd. Scheelt een hoop gedoe.