Reviews voor HomingXL

Pluspunten

Vlotte service en duidelijke communicatie

Pluspunten

Prijs/ kwaliteitverhouding en snelle levering van de witte traprenovatie en bereikbaarheid van de klantenservice.

Pluspunten

Ondersteuning bij het plaatsen van de bestelling. Ik kreeg eerst een offerte die waarschijnlijk uit de computer kwam. Nadat ik contact had gezocht omdat ik volgens mijn eigen berekening af kon met minder hebben zij een nieuw voorstel gedaan. Medewerkers denken met je mee en hebben hun best gedaan om alles binnen de gevraagde termijn te leveren.

Paalvast is 2 euro duurder per pak dan bij de Gamma. Dat is wel jammer zeker als je 12 pakken nodig hebt en er later pas achter komt. Ik had direct een naar gevoel en de vraag of ik voor de andere producten mogelijk ook teveel had betaald. Bezorgers gaan met je in discussie over hoe ver ze met het pakket mogen lopen. Zeggen direct wat ze niet kunnen in plaats van wat ze wel kunnen. Ook een discussie dat ik niet betaald had terwijl ik dat wel had gedaan. Na een half uur heen en weer bellen mochten ze eindelijk de vrachtwagen uit gaan laden

Pluspunten

Heel correcte service

Pluspunten

grote voorraad

goed opletten voor beschadiging in het magazijn van de composiet terrasdelen

Verbeterpunten

Communiceer correcte levertijden. Zorg dat de order compleet is voor afhalen.

Pluspunten

Geen enkel positief punt. Wat een zooitje. Levering niet op tijd (2 weken later als aangegeven). Na een hoop gebel toch eerder mogelijk maar dan met andere afmeting planken. Omgezet. (ik moest wel want had al 2x de klusjesman verzet.) Vervolgens krijg ik planken aangeboden die in verste verte niet lijken op wat ik besteld had. Ik had douglas planken met schors, speciaal voor gezocht, de schors zat er nergens op, de houtslierten hingen nog aan aan de planken. Planken niet geaccepteerd en in totaal 5 weken verder zonder resultaat. Voor zover ik weet heb ik nog steeds mijn geld niet terug! Ik bestel hier nooit meer iets, wat ontzettend belabberd.

Doe wat je beloofd qua levertijd en qua bestelling.

Pluspunten

snelle levering

te lage kwaliteit geleverde

Pluspunten

snelheid

Pluspunten

Snelle levering volgens afspraak.

Pluspunten

geen

Veel slechte punten service slecht kunnen niet berekenen hoeveel je nodig hebt. Geen sorry bij fouten.echt slecht.

Pluspunten

Geen, kan niet wensen order maken alleen met fouten

Mensen die meer verstand hebben

Pluspunten

Goede communicatie

Zending controleren voor verzending Zaten 2 beschadigde planken bij mijn bestelling

Verbeterpunten

De levering werd niet gedaan tot ons huis , zoals het zou moeten zijn . De bestuurder verliet de planken op de straat , op 200 meter afstand van mijn huis en ik moest alle 5m lange planken mijzelf dragen... De levertijd was meer dan 2 weken , ook niet wat verwacht ....

Pluspunten

Zeer overzichtelijke website Alle materialen voor onze schutting en aanbouw kunnen vinden In de showroom bijna alles ook in het 'echt' kunnen bekijken Levering zelf kunnen inplannen

Geen idee, alles is helemaal naar wens verlopen

Pluspunten

Had een poortdeur van Elephant met hang en sluitwerk besteld en deze werd met een week geleverd. Na montage was na 1 week het slot al vastgelopen. Heb de boel moeten forceren om de deur weer open te krijgen. Door de afwijkende maten van het slot een mailtje gestuurd en zonder verdere discussie werd er een nieuw slot met cilinder opgestuurd. Die had ik de volgende dag al binnen. Prima stukje service.